Que vous donniez des formations dans les domaines de la santé, de l'agriculture, du vin, de la mode ou dans n'importe quel secteur d'activité... si vous avez dispensé des formations en présentiel...
Que vous donniez des formations dans les domaines de la santé, de l'agriculture, du vin, de la mode ou dans n'importe quel autre secteur... si vous avez dispensé des formations en présentiel, vous souhaiterez peut-être à un moment ou à un autre évoluer.
Intuitivement, je suis sûr que nous savons tous que la meilleure façon de développer la livraison en face à face est de passer en ligne et de vendre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, mais comment procéder et par où commencer ?
Cet article présente une Guide en 10 étapes pour développer votre activité de formation F2F en ligne... pour que cela soit plus réel, examinons un scénario :
Société A propose des formations, des ateliers et des services de conseil depuis plus de dix ans, et possède une mine de connaissances au sein de l'équipe de coaching, des centaines de présentations et des documents Word (quelque part sur Ethernet !) et un site web qui commence à paraître démodé. Établi et reconnu comme le leader dans Entraînement X dans toute l'Australie, il est temps de passer à l'échelle supérieure, mais le modèle actuel nécessite des déplacements, un hébergement, des réservations et toute une gamme de frais généraux de personnel. La solution ? Transférez la formation en ligne et étendez-la à l'échelle mondiale. Mais comment ?
La première question est de savoir si vous avez la bonne équipe pour ce faire. Vous pouvez décider d'engager un concepteur pédagogique pour l'apprentissage en ligne, au strict minimum, ou les compétences peuvent exister en interne. Quoi qu'il en soit, vous avez besoin d'une personne prête à utiliser ou à lancer une plateforme de gestion de l'apprentissage et à publier des formations en ligne, que ce soit en libre-service à 100 % ou qu'il s'agisse d'un mélange de logiciels de formation vidéo et de ressources en ligne.
Mettez tous les documents existants en ordre, prêts à être mis à jour, édités et publiés pour l'expérience d'apprentissage en ligne.
Il est probablement temps de mettre à niveau votre site Web destiné au public. Demandez-vous si vous souhaitez traiter les paiements manuellement ou les transférer en ligne, soit en créant votre propre solution de commerce électronique (par exemple Woocommerce sur WordPress), soit en octroyant une licence pour un produit SAAS tel que Shopify. Quoi qu'il en soit, si vous n'en avez pas déjà un (ou s'il est en train de devenir obsolète), vous devrez vous procurer un logiciel de gestion de l'apprentissage (le visage de votre institut en ligne !) est à la hauteur de la tâche. Si votre LMS intègre le commerce électronique, alors tant mieux ! Si ce n'est pas le cas, recherchez des intégrations, ce qui peut signifier que vos sélections sont répertoriées sur la plateforme Zapier ou similaire.
Maintenant, je suis sûr que vous êtes d'accord avec l'idée de « construire et ils arriveront » ne fonctionne tout simplement pas bien. Assurez-vous donc de prendre toutes les décisions en étroite collaboration avec l'équipe marketing, en commençant par le marché cible, puis en concevant pour votre public.
Enfin, il y a certainement des choses qui vous manqueront en cours de route — nous sommes tous humains — alors préparez-vous à des tests. Il peut s'agir de travailler avec un client qui vous fait confiance et qui est heureux d'être informé de certains changements à venir et/ou d'une personne en interne. Quoi que ce soit, testez, testez, testez ! Il vaut mieux que vous ressentiez la douleur plutôt que d'attendre que vos utilisateurs finaux vous le disent en silence. Sur cette note, préparez-vous à des cycles de feedback itératifs et mettez-les à jour.
Quelle est l'offre minimale de formation en ligne ou mixte que vous pourriez proposer sur le marché, idéalement afin de pouvoir vous adapter facilement en fonction des commentaires ? Choisissez peut-être le produit le plus recherché dans votre catégorie (pensez à la conformité) et développez-vous en fonction de cela. Une fois que vous avez défini votre produit minimum viable (MVP), vous pouvez étendre à partir de là. L'étape 2 concerne donc la conception (1) de votre site Web (2) du système de paiement (3) du contenu d'apprentissage en ligne et (4) de la stratégie de commercialisation avec (5) un processus de test en place prêt à être amélioré par itération.
Voici quelques options que vous pourriez envisager :
WordPress est un excellent CMS (système de gestion de contenu) populaire avec de nombreux plugins disponibles, mais vous pourriez envisager de concéder une licence à un SAAS (Software as a Service) comme Shopify, qui propose des modèles, des plugins et le commerce électronique au cœur de son offre
Stripe Checkout peut être un excellent moyen d'accepter facilement les paiements par carte de crédit, tout comme Paypal ; cependant, le SAAS comme Recurly peut être un moyen plus approfondi de gérer les revenus récurrents, avec des analyses et des outils plus simples permettant aux acheteurs de gérer leur compte.
Les outils de création de SCORM tels qu'Articulate Storyline ou ExeLearning peuvent être un moyen rapide de créer des cours transférables d'un LMS à un autre. Cependant, vous pouvez également décider d'utiliser le logiciel de création de cours intégré disponible sur le LMS lui-même, comme disponible sur Coursebox.
Plutôt que 'en le construisant et ils viendront », il est toujours préférable de commencer en pensant à l'apprenant/acheteur final : quel âge a-t-il, quelles sont ses attentes quant aux principaux résultats d'apprentissage ? Rédigez d'abord toutes les évaluations, puis enseignez-les.
Testez, testez, testez ! Trouvez un ami ou une personne heureuse de tester gratuitement et assurez-vous de l'impliquer dans une ou deux séries de tests d'acceptation par les utilisateurs.
Pour tester votre marché et votre produit, nous vous recommandons de créer un petit cours sur la plateforme que vous avez choisie et de le déployer d'abord sur un petit marché test. Cela peut réduire vos risques et faciliter la modification de votre offre dès le départ.
Votre choix de système de gestion de l'apprentissage est crucial. Il doit être flexible, agile et conçu pour l'ère moderne, avec des caractéristiques clés à surveiller, notamment :
Nous avons tous l'habitude de communiquer facilement, alors pourquoi ne pas apprendre ? Les gens apprennent mieux ensemble, alors assurez-vous que votre LMS intègre une communauté et des micro-communautés (chaînes et groupes), afin d'éviter tout sentiment d'isolement.
Sélectionnez un LMS avec des outils de création de cours faciles à gérer et des inscriptions aux cohortes par canal.
Alors que la génération « Need it now » bat son plein, assurez-vous que votre LMS est non seulement adapté aux mobiles, mais qu'il propose également des applications mobiles pour un apprentissage collaboratif à la demande.
Tout le monde adore les recevoir ! Mieux encore, créez des parcours avec des mini-identifiants en utilisant des prérequis. Votre premier cours : veillez à ce que votre cours soit non seulement précis et conçu par des experts en la matière (PME), mais aussi interactif et amusant.
4. Vidéo en direct : tout comme les ateliers en présentiel, l'intégration de toute formation vidéo en direct peut être compliquée car vous aurez besoin de gérer votre calendrier. Si vous pouvez suivre votre cours de manière totalement autonome, allez-y. Cependant, si vous pensez que c'est crucial, intégrez les événements de votre calendrier à des logiciels tels que Zoom, Hangouts ou même Facebook Live.
5. Certificats : tout le monde aime les certificats d'achèvement, alors activez cette fonctionnalité le cas échéant. Si vous êtes autorisé à fournir des points CPD ou une autre accréditation, assurez-vous que votre LMS propose des conceptions personnalisables.
Avant de vous lancer, assurez-vous de préparer votre plan marketing. C'est une bonne idée d'avoir une stratégie régulière de contenu et de référencement (optimisation pour les moteurs de recherche) :
Vous devrez soit recruter, soit rédiger des articles réguliers sur les réseaux sociaux (Linkedin et Facebook sont de bons points de départ), sans oublier le blog de votre site Web, et peut-être des articles plus longs tels que des « fils de voyage » qui peuvent vous aider à bâtir votre réputation d'expert auprès duquel il vaut la peine d'acheter. N'oubliez pas d'ajouter des boutons d'appel à l'action à la fin de tout élément de ce type.
Sélectionnez les mots clés que les internautes recherchent et qui pourraient inciter les acheteurs potentiels à lire votre contenu et (espérons-le) à le convertir !
Vous pouvez utiliser un outil comme Hubspot (Customer Relationship Manager) CRM ou Mailchimp pour envoyer des e-mails à des acheteurs potentiels. Créez une audience grâce à des newsletters pour diffuser votre contenu.
Assurez-vous de tester votre solution de bout en bout, de l'achat aux e-mails de facturation et de réception, en passant par les invitations LMS et les certificats de fin de cours.
Avant de vous lancer sur le marché, commencez doucement pour corriger rapidement les bogues et les problèmes d'expérience utilisateur (UX).
Utilisez Funneltytics ou quelque chose de similaire pour concevoir et planifier votre entonnoir marketing, exécutez-le, puis révisez-le. En fonction de votre marché cible, il peut également être utile de créer un centre d'apprentissage et une communauté sur votre LMS, puis de recibler les acheteurs et les utilisateurs existants au sein de celui-ci.
Une fois que vous êtes satisfait que tout fonctionne et que vos utilisateurs de test sont satisfaits, votre système de comptabilité étant entièrement intégré, lancez-le !
Conseil : Si votre LMS est répertorié sur Zapier, vous pouvez facilement l'intégrer à un logiciel de comptabilité tel que Xero.
Enfin, il est temps de lancer votre produit sur votre marché. Veillez à mettre en œuvre une stratégie de contenu régulière et à utiliser les dollars publicitaires avec prudence, en mesurant régulièrement le retour sur investissement (ROI).
C'est ça ! Vous êtes prêt à développer votre activité de formation grâce à votre communauté d'apprentissage en ligne. Maintenant, tout devrait être en place, alors déployez davantage de modules d'apprentissage en ligne et/ou d'expériences d'apprentissage mixtes, puis concentrez-vous sur l'activation et l'engagement continus de votre communauté d'apprentissage en pleine croissance.
Alors que les entreprises passent de la formation en présentiel aux formats en ligne, il est essentiel de comprendre les distinctions et les avantages de l'apprentissage en ligne. Voici une comparaison détaillée pour vous aider à contextualiser ce changement :
Bien que l'apprentissage en ligne présente de nombreux avantages, il est essentiel de prendre en compte les défis potentiels tels que le besoin de motivation personnelle des apprenants et l'exigence de compétences numériques de base. Cependant, avec une planification minutieuse et les bons outils, la transition peut mener à un programme de formation plus efficient et efficace.
Commencez par évaluer vos ressources actuelles, identifier les modules de formation les plus populaires ou les plus essentiels et organiser le contenu existant. Choisissez ensuite une plateforme d'apprentissage en ligne adaptée à vos besoins et commencez le processus de numérisation et de structuration de votre contenu en vue de sa diffusion en ligne.
Intégrez divers éléments multimédias pour que le contenu reste attrayant. Utilisez des outils interactifs tels que des questionnaires et des simulations pour améliorer l'apprentissage. Recueillez régulièrement des commentaires pour renouveler et améliorer les cours.
Absolument. La plupart des plateformes d'apprentissage en ligne proposent des sessions vidéo en direct, des forums et des fonctionnalités de chat qui permettent une interaction en temps réel. Envisagez de programmer régulièrement des sessions de questions-réponses ou des discussions en direct pour améliorer l'engagement des apprenants.
Assurez-vous que votre plateforme d'apprentissage en ligne est conviviale et accessible sur différents appareils. Faites attention à la sécurité des données, en particulier si vous manipulez des informations sensibles. Mettez régulièrement à jour et testez votre plateforme pour gérer l'augmentation du trafic et des charges de données.
Tirez parti des outils d'analyse fournis par votre plateforme d'apprentissage en ligne pour suivre l'engagement, les taux d'achèvement et les performances des évaluations. Les enquêtes et les formulaires de feedback peuvent également fournir des données qualitatives sur la satisfaction des apprenants et les domaines à améliorer.
En répondant à ces questions et préoccupations courantes, les organisations peuvent gérer les complexités de la transition vers un modèle de formation en ligne avec plus de confiance et d'efficacité.
La transition vers la formation en ligne n'est pas simplement une décision stratégique ; il s'agit d'un processus de transformation qui peut redéfinir la façon dont l'enseignement est dispensé au sein de votre organisation. L'un des principaux défis de cette transition est de convertir les supports de formation existants, tels que les documents, les présentations et les vidéos, en cours en ligne attrayants et interactifs. C'est ici Boîte de cours entre en jeu, simplifiant et rationalisant le processus de création de cours.
Coursebox est une puissante plateforme pilotée par l'IA conçue pour faciliter la conversion rapide et facile du contenu de formation traditionnel en cours en ligne. Grâce à ses outils de conception intuitifs et à son système de gestion de contenu robuste, Coursebox permet aux organisations de :
