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May 29, 2024
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1 min de lecture

Les 10 meilleurs outils d'intégration de l'IA pour créer des expériences engageantes

Les meilleurs outils d'intégration de l'IA pour impliquer vos nouveaux employés. Consultez la liste complète, les caractéristiques et les coûts de chacun.

Les 10 meilleurs outils d'intégration de l'IA pour créer des expériences engageantes

Selon les statistiques, les organisations peuvent augmenter maintien en poste des employés de près de 82 % grâce à un système d'intégration solide. Les choses sont également positives du point de vue des consommateurs. Le rapport de Wyzowl a révélé qu'environ 86 % des consommateurs restez fidèle à une entreprise qui investit gracieusement dans du contenu d'intégration pour les accueillir et les éduquer.

Si votre entreprise n'a pas encore mis en place de système d'intégration, il est grand temps de le faire. Heureusement, le processus n'est pas fastidieux non plus. À l'aide des meilleurs outils d'intégration de l'IA, vous pouvez tout gérer efficacement en quelques minutes.

Passons en revue les 10 meilleurs outils d'intégration de l'IA qui peuvent vous aider à augmenter la productivité des nouvelles recrues et la satisfaction des clients de votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un outil d'intégration basé sur l'IA ?

Un Outil d'intégration basé sur l'IA permet aux entreprises de engager les nouveaux employés au cours de leur parcours d'intégration. Ils contribuent à créer des expériences d'apprentissage efficaces pour vos clients.

Grâce au meilleur outil d'intégration basé sur l'IA, vous pouvez envoyer automatiquement des messages, des cours ou des listes de contrôle à vos nouvelles recrues ou clients. En fait, certaines organisations utilisent ces outils pendant près de 90 jours afin que leurs employés puissent être pleinement habitués aux tâches et aux objectifs qu'ils sont censés atteindre.

Que rechercher dans un outil d'intégration basé sur l'IA ?

Lorsque vous choisissez les meilleurs outils d'intégration de l'IA, vous devez prendre en compte les facteurs suivants.

  • Facilité d'utilisation : Votre premier choix devrait être un outil d'intégration doté d'un design intuitif et de fonctionnalités conviviales. Cela devrait vous aider à simplifier et à rationaliser les processus plutôt que de les compliquer.
  • Listes de contrôle d'intégration : Des outils comportant des listes de contrôle d'intégration garantissent que toutes les nouvelles recrues et tous les clients bénéficient d'une expérience d'intégration similaire.
  • Options de personnalisation : Les meilleurs outils offrent d'incroyables options de personnalisation. Ces fonctionnalités vous aident à maintenir l'engagement de vos employés ou clients et à vous sentir les bienvenus.
  • Coût : Les outils qui correspondent à votre budget sont très utiles. Nous vous recommandons de choisir ceux qui proposent un essai gratuit pour avoir un aperçu de leurs performances avant de finalement choisir un plan.

Maintenant que vous savez ce qui constitue les meilleurs outils d'intégration de l'IA, poursuivez votre exploration pour trouver les meilleures options.

Les 10 meilleurs outils d'intégration de l'IA

Voici nos choix.

  1. Boîte de cours

Coursebox est un outil d'intégration de l'IA innovant et gratuit qui rationalise la création de cours pour les nouveaux employés en créant, gérant et diffusant du contenu éducatif. De plus, il a avancé LXP (Plateforme d'expérience d'apprentissage) des fonctionnalités qui facilitent l'intégration fluide et personnalisée afin d'améliorer l'apprentissage de vos nouveaux employés.

Principales caractéristiques

  • Des dossiers, bien sûr. L'outil vous aide à convertir vos ressources existantes en cours de formation pour les employés.
  • Évaluation de l'IA. Cette fonctionnalité permet à vos employés de commentaires et notes instantanés en fonction de votre notation.
  • Tuteur en IA. L'outil comprend un chatbot formé pour aider vos employés à répondre à des questions pertinentes.
  • Marque blanche Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour personnaliser vos cours et votre application afin d'offrir une expérience utilisateur pratique.

Coût: Vous pouvez démarrer l'intégration gratuitement. Cependant, plus tard, vous devrez choisir un plan. La plateforme d'expérience d'apprentissage de marque de Coursebox est disponible pour 99$ par mois.

  1. Pilote utilisateur

Pilote utilisateur vous aide à créer une expérience d'intégration personnalisée grâce à son générateur WYSIWYG. Vous pouvez également utiliser cet outil pour aider vos employés à bénéficier des conseils intégrés à l'application afin qu'ils sachent comment utiliser efficacement votre système ou votre produit. Les info-bulles et les surlignages intégrés clarifient les aspects complexes de votre activité.

Principales caractéristiques

  • Générateur WYSIWYG. Cet outil vous aide à concevoir vos guides intégrés à l'application et vos visites de produits pour les utilisateurs et les nouveaux employés.
  • Info-bulles intégrées. Ils permettent de clarifier les aspects complexes de l'outil pour en faciliter l'application.
  • Analyses de produits. Cette fonctionnalité vous permet de comprendre le comportement des clients lors de l'intégration. 

Coût: Un essai gratuit de 14 jours est disponible. Ensuite, vous pouvez opter pour un pack pertinent avec les fonctionnalités dont vous avez besoin pour utiliser la plateforme.

Le Starter Pack commence à 249$ par mois, tandis que le Growth Pack vaut 749$ par mois. Vous pouvez également opter pour le pack Enterprise, dont le tarif est personnalisé.

  1. Bambou HR

L'outil d'intégration sur Bambou HR vous aide à faciliter les premiers jours pour les nouveaux employés. Cette plateforme impeccable vous permet de prendre des signatures électroniques, de créer des packages de pré-embarquement personnalisés, de générer des e-mails personnalisés, etc. pour que vos employés ou clients se sentent engagés et accueillis. Tout cela vous aide à préparer vos nouvelles recrues à réussir dès le départ.

Principales caractéristiques

  • Modèles d'intégration. Les modèles de packages pour les nouveaux employés personnalisent le processus d'intégration en fonction des différents types de postes, sites et services. Cela permet de réduire la charge administrative.
  • Apprenez à connaître votre e-mail. Cette fonctionnalité facilite au maximum les présentations et les premières conversations avec vos employés ou vos clients.
  • Signatures électroniques intégrées. Cette fonctionnalité évite aux nouveaux employés d'avoir à remplir une multitude de formalités administratives, car les signatures sont prises automatiquement à l'aide de l'outil.

Coût: Il existe deux plans, Core et Pro, qui comportent les outils d'intégration. Pour connaître le processus de chacun, vous devez mentionner le nombre d'employés avec le pays pour avoir une idée. Vous pouvez également essayer l'outil gratuitement pendant quelques jours avant de choisir un package fiable.

  1. Hotjar

Hotjar est conçu pour les entreprises afin de les aider à découvrir et à communiquer les besoins de leurs utilisateurs. Il vous permet également d'analyser votre site Web pour connaître ses performances.

De plus, il vous permet d'accueillir un nouveau membre de l'équipe, que ce soit au bureau ou à distance. Pour le processus d'intégration, vous pouvez utiliser votre outil de collaboration préféré chez Hotjar.

Principales caractéristiques

  • Outils de collaboration. Ces outils permettent de partager des données entre tous les membres de l'équipe en un clin d'œil.
  • Écrans de bienvenue et messages personnalisés. Ils permettent d'accueillir les nouvelles recrues et de les intégrer instantanément à l'équipe.
  • Cartes thermiques. Ces cartes permettent d'analyser l'activité de tous les utilisateurs qui utilisent Hotjar pour trouver où ils sont bloqués ou ont besoin d'aide.

Coût: Le plan de base est gratuit mais comprend très peu de fonctionnalités. Les forfaits payants sont Plus pour 32$ par mois, Business pour 80$ par mois et Scale pour 171$ par mois.

  1. Pendo

Pendo est un outil auquel font confiance de nombreuses grandes entreprises du monde entier. Il s'agit d'une solution d'adoption numérique idéale qui offre diverses fonctionnalités pour améliorer les expériences d'intégration. Dès que vos employés ou clients se sont connectés, ils bénéficient d'une expérience numérique intuitive qui leur permet de rester captivés et engagés.

De plus, les guides intégrés à l'application aident les utilisateurs à mieux comprendre la plateforme afin qu'ils puissent en tirer le meilleur parti. Vous pouvez également personnaliser la formation en fonction des capacités d'apprentissage de vos nouveaux employés.

Principales caractéristiques

  • Tableaux de bord numériques. Cette fonctionnalité permet à vos employés et clients de profiter d'une expérience intuitive dès qu'ils se connectent.
  • Guides intégrés à l'application. Ces guides aident les utilisateurs à comprendre l'outil et à s'y retrouver facilement.
  • Entraînement personnalisé. Avec Pendo, vous pouvez créer une formation personnalisée adaptée au niveau de compétence de vos nouveaux employés.

Coût: Vous pouvez bénéficier d'une démo gratuite. Si vous êtes satisfait, vous pouvez choisir entre les plans Croissance ou Portefeuille. Le processus de chaque plan varie en fonction du nombre d'utilisateurs et de votre localisation.

  1. Guide de l'utilisateur

Un autre des meilleurs outils d'intégration de l'IA, Guide de l'utilisateur, est une plateforme incroyable pour créer des guides interactifs, des enquêtes et des flux d'intégration. L'outil se distingue comme étant unique en son genre avec un support technique en portugais. Il vous permet également de créer des expériences d'intégration personnalisées pour vos utilisateurs afin d'augmenter leurs taux de rétention.

Principales caractéristiques

  • Liste de contrôle d'intégration. Cette fonctionnalité vous permet de rester en contact avec les performances des employés afin de créer des expériences similaires. En outre, ces listes de contrôle aident les clients à savoir ce qu'ils doivent faire ensuite pour bien comprendre votre produit.
  • Messagerie intégrée au produit. Cette fonctionnalité permet d'intégrer de nouveaux clients en leur proposant des messages personnalisés à chaque étape.
  • Centre d'aide Le centre d'aide fournit aux nouveaux utilisateurs toutes les fonctionnalités nécessaires pour qu'ils puissent utiliser cet outil de manière fluide.

Coût: Le plan de base est disponible pour 89$ par mois. Le plan professionnel coûte 389$ par mois, tandis que le plan corporatif coûte plus de 689$ par mois.

  1. WalkMe

WalkMe est une plateforme d'outils conviviale permettant aux organisations de simplifier leur expérience utilisateur grâce à des analyses et à des visites guidées. Le logiciel n'a qu'un seul objectif : aider ses utilisateurs à accomplir leur travail grâce à l'automatisation et à des conseils personnalisés.

Principales caractéristiques

  • Entraînement personnalisé. Cette fonctionnalité vous permet de proposer une formation personnalisée à vos nouveaux employés en fonction de leurs compétences et de leur niveau d'emploi.
  • Listes de contrôle d'intégration. Ce guide intégré à l'application permet de s'assurer que tous les utilisateurs sont sur la même longueur d'onde lors de leur processus d'intégration.
  • Tâches d'intégration. Le Smart Walk-thru, qui propose des vidéos et des ressources, permet à vos employés de suivre leurs progrès lorsqu'ils passent d'une tâche à l'autre.

Coût: Il existe deux forfaits, WalkMe Core et WalkMe Essentials. Vous pouvez obtenir un devis pour le plan que vous avez choisi en fonction de la taille de votre équipe et des modules supplémentaires que vous pourriez souhaiter.

  1. Appus

Ensuite, nous avons Appus. Vous pouvez l'utiliser pour concevoir et déployer des expériences d'intégration captivantes. La plateforme organise une intégration personnalisée pour améliorer les taux de conversion et de rétention. Il est également incroyablement facile à utiliser, de sorte que même les personnes non technophiles peuvent en exploiter tout le potentiel.

Principales caractéristiques

  • Intégration personnalisée. Cette fonctionnalité est conçue pour vous aider à créer une expérience personnalisée pour chaque utilisateur afin qu'il puisse bien utiliser l'outil.
  • Constructeur. L'extension Chrome vous permet de créer des flux d'intégration en quelques clics.
  • Studio. Appcuses Studio est une excellente plateforme pour mesurer le comportement au sein des applications et cibler les expériences de vos employés.

Coût: Les petites entreprises peuvent souscrire au plan Essentials, d'une valeur de 249$ par mois. Le plan de croissance est destiné aux grandes entreprises et coûte 879$ par mois. Pour les plans personnalisés, vous pouvez opter pour le forfait Enterprise, dont le processus peut varier en fonction de vos besoins.

  1. Caméléon

Caméléon est un outil révolutionnaire qui aide les équipes SaaS modernes à acquérir tout le contrôle dont elles ont besoin pour stimuler leur croissance. En outre, il facilite l'intégration des clients et des employés grâce à ses flux hyperciblés adaptés aux besoins des utilisateurs.

Principales caractéristiques

  • Guides personnalisés intégrés à l'application. Cette fonctionnalité vous permet de créer des guides qui aident les utilisateurs à mieux comprendre les offres et les tâches de l'entreprise.
  • Visites guidées et info-bulles. Ces fonctionnalités aident les utilisateurs à utiliser correctement l'outil et à effectuer toutes les tâches sans effort.
  • Listes de contrôle. Les listes de contrôle intégrées à l'application sont conçues pour rendre l'expérience d'intégration similaire et engageante pour tous.
  • Analyse des performances. Cette fonctionnalité permet de mesurer le comportement des utilisateurs afin de pouvoir effectuer les ajustements nécessaires.

Coût : Le plan Basic est gratuit, mais ses fonctionnalités sont limitées. Le plan StartUp coûte 279$ par mois pour les petites entreprises. Si vous êtes une grande entreprise, vous pouvez bénéficier du forfait de croissance d'une valeur de 1250$ par mois. La tarification du plan Enterprise est flexible et dépend de vos besoins personnalisés.

  1. Interphone

Notre choix final est Interphone. Cette solution de service client axée sur l'IA comprend des copilotes et des agents IA. La plateforme est excellente pour l'intégration de nouveaux clients en stimulant l'adoption et l'activation des utilisateurs.

Principales caractéristiques

  • Des visites guidées interactives. Vous pouvez créer des procédures pas à pas de manière pratique, puis mesurer leurs résultats grâce à la notation intégrée à l'application.
  • Générateur sans code. Cette fonctionnalité vous permet de créer des visites guidées attrayantes et sans code pour les clients afin qu'ils puissent comprendre votre produit étape par étape.
  • Liste de contrôle d'intégration. Cette liste de contrôle permet de cocher toutes les tâches d'intégration essentielles que votre organisation doit accomplir pour satisfaire chaque employé ou client.

Coût: Le plan de base pour les petites entreprises est de 39$ par mois. Le plan avancé comprend de nombreux outils automatisés et coûte 99$ par mois. Pour les grandes équipes, le plan Expert coûte 139$ par mois. Ces prix sont valables pour chaque siège.

Plats à emporter

Maintenant que vous connaissez les meilleurs outils d'intégration de l'IA, les utiliserez-vous pour améliorer la satisfaction de vos clients et de vos employés ? Ces plateformes contribuent à augmenter la productivité et vous permettent de gagner suffisamment de temps pour satisfaire les membres de l'équipe et les clients.

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