ما هو التدريب على مدونة قواعد السلوك؟ التعريف والفوائد ونصائح التنفيذ

لم يعد وجود مدونة أخلاقية قوية لمؤسستك أمرًا «رائعًا» ولكنه «ضروري» لتحقيق نجاح كبير. إنها وثيقة محددة جيدًا، تسرد كل شيء بدءًا من النغمات الأخلاقية للموظفين وحتى السلوكيات المتوقعة. ومع ذلك، لتنفيذها بالمعنى الحقيقي، تحتاج إلى التدريب على مدونة قواعد السلوك.

يسد التدريب الفجوة بين السياسة والممارسة ويضمن فهم الموظفين للمعايير الأخلاقية للمؤسسة ومعرفة كيفية تطبيقها في مواقف الحياة الواقعية. سوف تستكشف هذه المقالة التدريب على مدونة قواعد السلوك بالتفصيل وفوائدها والنصائح العملية للتنفيذ. دعونا نبدأ!

ما هو التدريب على مدونة قواعد السلوك؟

مدونة السلوك هي مجموعة من المبادئ والقيم التي توجه السلوك الأخلاقي للشركة وما يتوقعه أصحاب العمل من الموظفين. يعمل التدريب على مدونة السلوك على تثقيف الموظفين حول هذه الإرشادات ومساعدتهم على فهم كيفية تطبيق القواعد الأخلاقية في مواقف الحياة اليومية.

هذه الدورات التدريبية عبارة عن برامج تعليمية مصممة لتعريف الموظفين بمدونة قواعد السلوك وسياسات الامتثال الخاصة بالشركة. إنها تضمن أن الجميع يفهم كيفية عمل الشركة والتغلب على التحديات.

4 الغرض الأساسي من التدريب على مدونة قواعد السلوك

الآن بعد أن عرفنا ما هو التدريب على قواعد السلوك، دعونا نفهم الغرض الأساسي منه ولماذا يجب على كل منظمة أن تأخذه على محمل الجد.

1. تعزيز القيم الأخلاقية

يهدف التدريب على مدونة السلوك إلى تطوير الوعي الأخلاقي للموظفين. يتضمن ذلك مساعدة الموظفين على التعرف على المعضلات الأخلاقية، وفهم القيم الأساسية على المحك، وتطبيق التفكير الأخلاقي لإصدار أحكام سليمة. يتعلق الأمر بتطوير»بوصلة أخلاقية«داخل كل موظف ومساعدتهم على فهم الصواب والخطأ في المؤسسة.

2. السلامة النفسية للإبلاغ عن سوء السلوك

يركز التدريب على مدونة السلوك على تطبيق المدونة والآليات للموظفين. هذه التدريبات تخلق»السلامة النفسية،» حيث يشعر الموظفون بالراحة عند التحدث دون خوف من العواقب السلبية.

3. مواءمة القيم الفردية مع الثقافة التنظيمية

يمكن للتدريب سد الفجوة بين القيم الفردية والثقافة الأخلاقية للمنظمة. فهي تساعد الموظفين على فهم كيفية توافق أخلاقياتهم (أو عدم توافقها) مع الشركة، مما يخلق مجتمعًا أخلاقيًا متماسكًا. يمكن لمثل هذا الجو أن يجعل الأفراد يشعرون باحترام قيمهم ودمجها في الثقافة التنظيمية.

4. تخفيف المخاطر القانونية

تؤكد الإرشادات الصادرة عن منظمات مثل لجنة إصدار الأحكام الأمريكية على أهمية التدريب على مدونة قواعد السلوك. ويسلط الضوء على دور التدريب على مدونة قواعد السلوك في تخفيف العقوبات على سوء السلوك التنظيمي.

من خلال توضيح الالتزامات القانونية وتحديد السلوكيات المحظورة، يمكن للمنظمات تقليل مخاطر الانتهاكات القانونية والدعاوى القضائية والأضرار بالسمعة.

‍المصدر: أسبوع الامتثال

فوائد التدريب على الأخلاقيات والامتثال

وفقًا لـ معهد أخلاقيات الأعمال، تقدم 88% من المنظمات تدريبًا على الأخلاقيات والامتثال لعمالها للتأكد من أنهم على وفاق تام. ويسلط الضوء على أن التدريب على مدونة قواعد السلوك يؤدي إلى نتائج تفيد الجدول.

فيما يلي بعض الفوائد التي يمكن لمؤسستك تجربتها:

1. ثقافة محسنة في مكان العمل

عندما يفهم الموظفون مدونة السلوك ويلتزمون بها، فإن ذلك يعزز بيئة أكثر احترامًا وانفتاحًا وجدارة بالثقة. وهذا يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والروح المعنوية العالية والمشاركة وتعزيز معدلات الاحتفاظ بالموظفين.

2. تقليل سوء السلوك والمخاطر القانونية

يقلل التدريب الفعال من سوء السلوك والمخاطر القانونية ويشجع الموظفين على التحدث عن الانتهاكات الأخلاقية. تشير مبادرة الأخلاقيات والامتثال إلى أن المنظمات التي لديها تدريب على مدونة قواعد السلوك لديها معدل أقل من سوء السلوك بنسبة 42٪.

3. تعزيز السمعة والثقة

تُظهر مدونة السلوك التي يتم تنفيذها جيدًا التزامك بالمعايير الأخلاقية وتبني الثقة مع العملاء والمساهمين والجمهور. إنه يعزز الولاء والثقة وسمعة العلامة التجارية القوية اللازمة للبقاء على قيد الحياة في المنافسة الشرسة. يمكنك استخدام مربع الدورة التدريبية أفضل LMS لتدريب الموظفين وقم بتنفيذ مدونة قواعد سلوك رائعة للتدريب على الفور.

من يجب أن يكون أول من يتلقى التدريب؟

يعد التدريب على قواعد السلوك أمرًا بالغ الأهمية لمختلف المجموعات داخل المؤسسة، بما في ذلك الموظفين الجدد والقيادة والإدارة والإدارات عالية المخاطر والمقاولين الخارجيين. ومع ذلك، فإن البدء بالقيادة مهم بشكل خاص، حيث يلعب دورًا مهمًا في تحديد النغمة المتعلقة بالسلوك الأخلاقي وتعزيز البيئة التعاونية.

في الواقع، دراسة من قبل مبادرة الأخلاقيات والامتثال وجدت أن 68% من الموظفين هم أكثر عرضة للإبلاغ عن سوء السلوك عندما يلاحظون التزامًا قياديًا قويًا بمدونة السلوك. ويسلط الضوء على كيفية تأثير القادة على التقارير الأخلاقية وبيئة الأعمال بشكل عام.

وبالمثل، يحتاج الموظفون الجدد إلى هذا التدريب لمعرفة ما تتوقعه المنظمة منهم منذ اليوم الأول. هذا التدريب المبكر أمر بالغ الأهمية لبناء ثقافة الامتثال.

8 أسئلة يجب طرحها عند اختيار التدريب على مدونة قواعد السلوك

يمكن أن يؤدي اختيار قواعد السلوك الصحيحة للتدريب إلى تغيير قواعد اللعبة لمؤسستك. لا يتعلق الأمر فقط بوضع علامة في المربع؛ بل يتعلق بتعزيز مكان عمل أخلاقي حقًا. للتأكد من اختيار برنامج يحدث فرقًا فعليًا، إليك ثمانية أسئلة رئيسية يجب طرحها:

1. هل تم تصميم المحتوى وفقًا لمجال عملك ومخاطر محددة؟

غالبًا ما تفشل برامج التدريب العامة لأنها لا تعالج المعضلات الأخلاقية الخاصة بالمنظمة. لكي تكون فعالًا حقًا، يجب تخصيص التدريب الخاص بك لمواجهة التحديات الأخلاقية الفريدة لمؤسستك وصناعتك.

2. هل يتناول التدريب المتطلبات القانونية وذات الصلة؟

يجب أن يوفر التدريب الخاص بك تحديثات منتظمة للقوانين واللوائح. إنه يضمن إبلاغ موظفيك بمعايير الصناعة المتغيرة وفهم المتطلبات المهمة اللازمة لتقليل المخاطر القانونية.

3. هل يقدم التدريب أمثلة واقعية ودراسات حالة؟

لن يكون وضع قائمة بالقواعد لموظفيك كافيًا. لجعل العاملين لديك يفهمون حقًا كيفية تطبيق مدونة السلوك، يجب عليك وضعها موضع التنفيذ. هذا هو السبب في الأمثلة العملية ودراسات الحالة لـ مدونة السلوك ضرورية على المدى الطويل.

إنها تساعد الموظفين على التواصل بشكل أفضل وفهم كيفية تطبيق قواعد السلوك هذه في عملهم اليومي. يوصى بالتدريب الذي يوفر فرصًا لتحليل الأمثلة العملية ومناقشة دراسات الحالة في العالم الحقيقي.

4. هل التدريب متاح بلغات وتنسيقات متعددة؟

يعد إعطاء الأولوية للتنوع نقطة انطلاق دائرية عندما يتعلق الأمر بثقافة العمل. يجب أن يكون التدريب على مدونة السلوك الخاص بك متاحًا بتنسيقات متعددة (عبر الإنترنت وغير متصل بالإنترنت) ولغات لاستيعاب القوى العاملة المتنوعة لديك.

5. هل التدريب جذاب؟

إذا كنت ترغب في زيادة معدل الاستبقاء، فلا ينبغي أن يكون التدريب على قواعد السلوك محاضرة جافة ومتكررة. بدلاً من ذلك، يجب أن تحتوي على عناصر تفاعلية ومسابقات قصيرة يمكنها تحويل التعلم إلى نشاط جذاب، مما يجعل المعلومات أكثر قابلية للتذكر.

‍المصدر: شركة كالتورا

6. هل يوفر التدريب التتبع وإعداد التقارير؟

يجب أن يحتوي برنامج التدريب الخاص بك على آليات التتبع والإبلاغ حتى تتمكن من مراقبة تقدم موظفيك. يساعد هذا في قياس فعالية التدريب وتحديد أي ثغرات. يمكنك استخدام برنامج دعم تتبع التدريب لتسريع عملك والحصول على نتائج رائعة في المقابل.

7. هل يتم تحديث التدريب ومراجعته بانتظام؟

يتغير عالم الأعمال دائمًا مع السياسات واللوائح والقواعد الأخلاقية الجديدة. تأكد من تحديث التدريب بانتظام، حتى يعرف موظفوك أحدث التغييرات. يعد تنفيذ نظام للمراجعة والتحديثات المنتظمة، مثل المراجعات السنوية أو التحديثات المحفّزة بناءً على التغييرات التشريعية، ضروريًا للحفاظ على الامتثال.

8. هل التدريب قابل للتطوير؟

لإنشاء ثقافة أخلاقية شاملة حقًا، يجب أن يكون تدريبك متاحًا للجميع، بغض النظر عن الموقع. وهذا يعني تصميم مدونة قواعد سلوك قابلة للتطوير توفر دعمًا مستمرًا للموظفين. علاوة على ذلك، يجب عليك أيضًا إجراء فحوصات منتظمة للتأكد من أن الموظفين لا يواجهون مشكلات ومشاكل فنية.

أفضل الممارسات لتنفيذ مدونة قواعد السلوك

قد يبدو تنفيذ مدونة قواعد السلوك أمرًا شاقًا، لكن لا يجب أن يكون كذلك. لدينا أفضل النصائح والممارسات حول كيفية تحسين الدورات التدريبية لموظفيك. دعنا ندخل في التفاصيل:

1. انتقل إلى التدريب المخصص

‍المصدر: كل شيء عنكبوت. Weebly

يجب ألا يكون التدريب على قواعد السلوك الخاص بك مقاسًا واحدًا يناسب الجميع. وفقًا لجمعية تطوير المواهب، تشير الشركات التي لديها برامج تدريب شخصية ومخصصة إلى زيادة مشاركة الموظفين بنسبة 58٪ مقارنة بالبرامج العامة.

لهذا السبب يجب أن يعكس التدريب القيم الفريدة لمؤسستك ونموذج الأعمال والثقافة والتحديات الأخلاقية. كورسبوكس»مصمم دورة الذكاء الاصطناعي» يمكن أن تساعدك الأداة في إنشاء هيكل مخصص للتدريب الخاص بك لجعله أكثر جاذبية ومكافأة.

مقاطع فيديو تدريبية تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي: تُمكِّن Coursebox الشركات من إنشاء مقاطع فيديو تدريبية مخصصة لقواعد السلوك باستخدام الصور الرمزية للذكاء الاصطناعي. العملية مؤتمتة بالكامل؛ ما عليك سوى الوصول إلى الأداة وإنشاء البرنامج النصي باستخدام الذكاء الاصطناعي (أو تحميل النص الخاص بك) واختيار الصورة الرمزية المفضلة لديك. الأمر بهذه السهولة!

‍

‍المصدر: صناعة التعليم الإلكتروني

2. اجعل التدريب قصيرًا ومباشرًا

عندما يتعلق الأمر بالتدريب على مدونة قواعد السلوك، اتبع هذا الشعار: كلما كان أقصر، كلما كان ذلك أفضل. يجب أن تهدف إلى أن يكون التدريب موجودًا 25-30 دقيقة. إليك كيفية جعل تدريبك قصيرًا ومباشرًا:

• استخدم المعلومات الأساسية فقط.
• قسّم المواد المعقدة إلى مواضيع بسيطة.
• استخدم الملخصات والوجبات الرئيسية.
• استخدم الوسائل المرئية وركز على الأمثلة العملية.

3. استخدم تقنيات التعلم المصغر

التدريب على قواعد السلوك ليس مناسبة لمرة واحدة. عليك أن تتذكر منحنى النسيان الذي قدمه هيرمان إبينغهاوس، والتي تنص على أن موظفيك يمكنهم نسيان ما علمتهم إياه دون أي متابعة أو استدعاء نشط.

هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى دورية وحدات التعلم المصغر للحفاظ على المبدأ الأخلاقي جديدًا في أذهان موظفيك. تشير مجلة علم النفس التطبيقي إلى أن التعلم المصغر يمكن أن يحسن الأداء الوظيفي بنسبة 17٪. إليك كيفية وضع هذه التقنية موضع التنفيذ:

• قسّم المعلومات إلى وحدات صغيرة الحجم يسهل القيام بها هضم والاحتفاظ.
• قدم مواد تكميلية يمكن لموظفيك تنزيلها ومراجعتها بمرور الوقت.
• خطط للاختبارات اليومية والتمارين الصغيرة في روتين الموظفين لتحسين معدل استبقائهم

‍المصدر: صناعة التعليم الإلكتروني

4. استخدام أقل للنص

يجب ألا يعتمد التدريب على مدونة قواعد السلوك بشكل كبير على النص. حدد المعلومات بفقرة واحدة أو فقرتين فقط، حتى لا يفقد موظفوك التركيز في المنتصف. إذا كنت بحاجة إلى تضمين المزيد من المعلومات، فاعتمد على الملخصات والنقاط لتوضيح وجهة نظرك.

نصيحة احترافية: ركز أكثر على دمج الوسائل المرئية، مثل الرسومات أو تدريب قائم على الفيديو، حيث يفضلها الموظفون على المواد المكتوبة. 

‍المصدر: نحن نشكل

5. قم بتضمين القيادة في الخطة

يأتي الامتثال من جميع مستويات المؤسسة، ولكن لا يمكننا إنكار تأثير القيادة في هذا الصدد. يمكن لقادة الشركات والمديرين والمديرين التنفيذيين أن يكونوا قدوة رائعة عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على السلوك الأخلاقي.

يمكنك فتح التدريب الخاص بك برسالة أو اقتباس أو رسالة فيديو من الرئيس التنفيذي للتأكد من أن الشركة تأخذ هذه الممارسات على محمل الجد وتتوقع نفس الشيء من الموظفين. سيؤدي ذلك إلى تعزيز الاحترام والصدق وثقافة العمل الإيجابية مع ضمان اتباع الجميع للقواعد الأخلاقية.

إنشاء تدريب على مدونة قواعد السلوك باستخدام حل Coursebox AI

التدريب على قواعد السلوك هو أكثر من مجرد الامتثال؛ إنه استثمار إيجابي في الشركة من شأنه تحسين ثقافة مكان العمل. ومع ذلك، فإن إنجاز كل شيء بنفسك يمكن أن يصبح محمومًا بعض الشيء. هذا هو المكان الذي تظهر فيه Coursebox AI في الصورة مع حلولها المتطورة للتدريب على قواعد السلوك.

يحتوي Coursebox على كاتب دورات الذكاء الاصطناعي وتقييم الذكاء الاصطناعي ونظام إدارة التعلم مع عمليات تكامل متعددة يمكن أن تساعدك في تطوير مدونة سلوك عالية الاستجابة للتدريب. أفضل الأخبار؟ جميع الامتيازات متوفرة بأسعار معقولة.

توجه إلى موقع الويب وقم بإنشاء التدريب على مدونة قواعد السلوك الخاصة بك دفعة واحدة.

الأسئلة الشائعة

1. ما هي الانتهاكات الشائعة لمدونة السلوك؟

في حين أن مدونة السلوك تختلف من منظمة إلى أخرى، يمكن تصنيف الانتهاكات إلى نوعين مختلفين.

• تتناول الفئة الأولى انتهاكات مثل التمييز وإساءة استخدام أصول الشركة والمضايقة.
• تسلط الفئة الثانية الضوء على قضايا مثل تضارب المصالح والسرية. كل منظمة لديها قواعدها الخاصة فيما يتعلق بكيفية تعاملها مع هذه القضايا.

2. ما هي مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمدرب؟

يجب أن تتضمن مدونة سلوك المدرب الاحتراف والنزاهة والكفاءة واحترام الموظفين. يجب على المدرب إعطاء الأولوية لرفاهية العمال وتزويدهم ببيئة آمنة للتعبير عن قضاياهم وتحدياتهم.

3. ما هي قواعد السلوك الرئيسية الخمس اللازمة لجميع المنظمات؟

على الرغم من اختلاف مدونة السلوك، إلا أن هناك خمسة مبادئ رئيسية ضرورية وحاسمة:

• النزاهة
• الموضوعية
• الكفاءة
• السرية
• الاحتراف

يجب أن يركز التدريب على مدونة السلوك بشكل أكبر على هذه المبادئ لضمان الأداء السلس للمنظمة.