استبيان تحليل الاحتياجات التدريبية (يتضمن نموذج مجاني)

يعتمد إنشاء برنامج تدريبي بشكل كبير على تحليل الاحتياجات التدريبية.

يمكن أن يساعد إجراء تحليل الاحتياجات التدريبية (TNA) المؤسسات على جمع المدخلات من الموظفين والمديرين لتحديد التدريب المطلوب لتحسين الأداء.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه نموذج استبيان تحليل الاحتياجات التدريبية الخاص بنا ويساعد في تحديد الفجوات في المهارات، وجهود التدريب المستهدفة، وتحسين الأداء، ودعم أهداف العمل، وإشراك الموظفين.

في هذه المقالة، سنرشدك خلال العملية بأكملها، لذلك دعونا نتعمق في الأمر!

ما هو استبيان تحليل الاحتياجات التدريبية؟

استبيان تحليل الاحتياجات التدريبية (TNA) هو أداة لـ سد فجوات المهارات في تعلم الكبار. يساعد في تحديد الأماكن التي يمكن للتدريب فيها تحسين الأداء.

غالبًا ما تستخدمه المؤسسات لمعالجة مشكلات مثل انخفاض المبيعات أو المهارات القديمة بسبب التكنولوجيا الجديدة أو ملاحظات العملاء السيئة. عندما تنبع المشكلات من نقص المعرفة أو المهارات، يمكن أن يساعد التدريب في حلها.

على سبيل المثال، قد يحتاج فريق المبيعات إلى التدريب أدوات للتدريب على المبيعات لإغلاق المزيد من الصفقات. أو قد يحتاج فريق المنتج إلى تدريب يركز على العملاء باستخدام نظام إدارة التعلم لتدريب العملاء لتحسين درجات الرضا.

ومع ذلك، إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلات أكبر، مثل الأهداف غير المتطابقة أو الإستراتيجية السيئة، فإن التدريب وحده لن يحلها.

تتضمن مستويات تحليل الاحتياجات التدريبية ما يلي:

• المستوى التنظيمي: يركز هذا المستوى على الأهداف والتحديات على مستوى الشركة. ويحدد التدريب الذي يحسن الأداء العام ويعد الموظفين للتغييرات في مجالات مثل التكنولوجيا أو الاقتصاد أو التركيبة السكانية.
• مستوى المجموعة أو الدور الوظيفي: يبحث هذا النوع في فرق أو أقسام محددة. إنه يجد فجوات في المهارات في الأدوار ويساعد في إنشاء تدريب مستهدف لتعزيز أدائهم.
• المستوى الفردي: هذا المستوى يتعلق بموظفين محددين. يمكن ربطه بمشروع أو تغييرات في الأدوار أو التطوير الشخصي للنمو الوظيفي.

لماذا تعتبر TNA مهمة؟

يعد TNA ضروريًا لسد الفجوات في المهارات وتحسين الأداء ومواءمة التدريب مع أهداف الشركة. إليك كيفية المساعدة:

• التركيز على أهداف العمل: تم تصميم التدريب لدعم ما تحتاجه الأعمال لتحقيق النجاح. يساعد هذا في ضمان استخدام الموارد بحكمة.
• حدد الفجوات مبكرًا: يمكن أن تتسبب الأدوات أو التغييرات الجديدة في حدوث فجوات في الأداء. تساعد TNA في تحديد هذه الفجوات قبل نموها. على سبيل المثال، دراسة بي دبليو سي وجدت 40٪ فقط من أصحاب العمل يرتقون مهارات العمال لمواجهة نقص العمالة.
• حدد الأولويات: تُظهر TNA التدريب الأكثر إلحاحًا، مما يساعد على توفير الوقت والمال. يقول الخبراء أن تحليل الاحتياجات التدريبية يجعل التدريب أكثر فعالية ويقلل من الإحباط.
• التخطيط للتدريب المستهدف: باستخدام TNA، يمكنك إنشاء برامج محددة لملء المهارات المفقودة، مما يضمن أن كل مورد له غرض واضح.
• تخصيص للموظفين: تضمن TNA حصول الموظفين على التدريب الذي يحتاجونه. هذه يحسن جلسات التدريب، مما يحسن المشاركة تلقائيًا ويضمن نمو العمال في أدوارهم.

نموذج استبيان تحليل الاحتياجات التدريبية

استخدم هذا القالب لتقييم المهارات، أنماط التعلم، والاحتياجات التدريبية للموظفين في مؤسستك. اضبط الأسئلة حسب الحاجة لتناسب أهدافك.

القسم 1: معلومات عامة

• الاسم:
• عنوان الوظيفة:
• الإدارة:
• سنوات في الدور الحالي:

القسم 2: المهارات والمسؤوليات الحالية

• ما هي مهامك ومسؤولياتك الرئيسية في دورك الحالي؟
  (ضع قائمة بالمهام اليومية أو الأسبوعية).
• ما المهارات التي تشعر بالثقة في استخدامها لإكمال مهامك؟
  (على سبيل المثال، المهارات التقنية أو مهارات الاتصال أو القيادة أو حل المشكلات.)
• هل هناك أي مهام تجدها صعبة أو تستغرق وقتًا طويلاً؟ إذا كان الأمر كذلك، لماذا؟
  (اشرح التحديات التي تواجهها.)
• هل شاركت في أي تدريب لدورك في العام الماضي؟ إذا كانت الإجابة بنعم، يرجى وصفها.

القسم 3: الاحتياجات التدريبية

• ما المجالات التي تعتقد أنك بحاجة إلى مزيد من المعرفة أو المهارات فيها لأداء أفضل؟
  (على سبيل المثال، مهارات البرمجيات والعمل الجماعي وإدارة الوقت.)
• هل هناك أدوات أو تقنيات محددة تحتاج إلى تعلمها؟ إذا كانت الإجابة بنعم، أي منها؟
• ما نوع التدريب الذي سيساعدك على تحسين أدائك؟
  (أمثلة: ورش العمل والدورات عبر الإنترنت والتوجيه والتدريب العملي.)
• هل شاهدت برامج تدريبية تهمك؟ إذا كانت الإجابة بنعم، يرجى مشاركة التفاصيل الخاصة بهم.
• هل تشعر أن فرص التدريب التي حصلت عليها حتى الآن تلبي احتياجاتك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، اشرح السبب.
• هل تعتقد أنك ستستفيد من أدوات التعلم الاجتماعي والعاطفي؟

القسم 4: الأهداف المستقبلية

• قم بوصف أهدافك المهنية في غضون 1-3 سنوات القادمة.
• ماذا مهارات جديدة هل تحتاج إلى تعلم تحقيق هذه الأهداف؟
• هل تريد تولي مسؤوليات أو أدوار جديدة في المستقبل؟ إذا كان الأمر كذلك، أي منها؟

القسم 5: ملاحظات حول التدريب الحالي

• كيف تقيم جودة البرامج التدريبية التي تقدمها المنظمة؟
  (المقياس: ضعيف، عادل، جيد، ممتاز)
• ما الذي يمكننا تحسينه في برامجنا التدريبية؟
• هل هناك أي شيء آخر ترغب في مشاركته حول احتياجاتك التدريبية أو تطويرك؟

القسم 6: الأسئلة الخاصة بالمدير (اختياري)

(إذا كان هذا الاستبيان مخصصًا للمديرين الذين يقومون بتقييم فرقهم، فقم بتضمين هذا القسم.)

• ما هي المهارات أو الفجوات المعرفية التي تراها في فريقك؟
• ما التدريب الذي سيساعد فريقك على الأداء بشكل أفضل؟
• كيف تحدد حاليًا احتياجات التدريب داخل فريقك؟
• هل يمكنك التفكير في أي تحديات تنظيمية تمنع التدريب الفعال؟

قم بتوزيع الاستبيان على الموظفين والمديرين، ثم جمع الردود ومراجعتها لتحديد فجوات المهارات الشائعة أو الاحتياجات المتكررة. أخيرًا، استخدم الأفكار لتصميم برامج تدريبية مستهدفة.

كيفية إنشاء استبيان تحليل الاحتياجات التدريبية

عند إنشاء استبيان تحليل الاحتياجات التدريبية، ضع النصائح التالية في الاعتبار:

1. ضع أهدافًا واضحة

ابدأ بتحديد الغرض من الاستبيان الخاص بك. كن محددًا بشأن ما تريد تعلمه، وصمم أسئلة تركز بشكل مباشر على هذه الأهداف.

2. استخدم لغة بسيطة

اجعل الأسئلة قصيرة وواضحة. تجنب المصطلحات الفنية أو العبارات المربكة. هذا يساعد الموظفين على تقديم إجابات صادقة ومفيدة.

3. قم بتضمين أنواع أسئلة مختلفة

استخدم مزيجًا من التنسيقات مثل الخيارات المتعددة والمفتوحة والمقاييس (على سبيل المثال، من 1 إلى 5). يوفر هذا إجابات مفصلة وبيانات قابلة للقياس لتحليل أفضل.

4. حماية الخصوصية

تأكد للمشاركين من أن إجاباتهم سرية. إخفاء الهوية يجعل الناس أكثر راحة في مشاركة التعليقات الصادقة.

5. اختبر الاستبيان أولاً

قم بإجراء الاستطلاع مع مجموعة صغيرة للتحقق من المشكلات. ابحث عن الأسئلة غير الواضحة أو المشكلات الفنية أو إذا كان إكمالها يستغرق وقتًا طويلاً. قم بإجراء تحسينات بناءً على التعليقات.

6. إضافة أسئلة ديموغرافية

قم بتضمين أسئلة حول الأدوار والأقسام والوقت مع الشركة. هذا يساعدك على الفهم أهم الاتجاهات في التعليم الإلكتروني والاحتياجات التدريبية في مجموعات محددة. اجعل هذه الأسئلة محترمة ومختصرة للحفاظ على الثقة.

ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها لتحليل الاحتياجات التدريبية؟

استطلاعات الرأي حول التعليم الإلكتروني يمكن أن تساعد في فهم احتياجات التعلم للموظفين. فيما يلي قائمة بأمثلة الأسئلة التي يمكنك استخدامها في سؤالك:

1. تقييم مهارات الموظفين

• ما مدى ثقتك في استخدام أدواتنا الحالية على مقياس من 1 إلى 10؟
• ما المهارات المفقودة في فريقك والتي يمكن أن تحسن الأداء؟
• كم مرة تستخدم أدوات العرض التقديمي أو إعداد التقارير في دورك؟

2. الاحتياجات الخاصة بالدور

• ما هو الجزء الأكثر صعوبة في عملك؟
• ما المهارات التي يمكن أن تساعد في جعل مهامك اليومية أسهل؟
• هل هناك أي مهام أو عمليات تبدو غير واضحة أو مربكة؟

3. مبادرات على مستوى الشركة

• هل تفهم الأهداف الرئيسية للشركة ورؤيتها؟
• ما مدى استعدادك لتحديثات البرامج الجديدة على مستوى الشركة؟
• ما مدى ارتياحك لجهود الاستدامة الأخيرة؟

4. التطوير الوظيفي والتقدم

• ما نوع التدريب الذي سيدعم نمو حياتك المهنية؟
• هل تشعر أن الشركة تقدم فرصًا كافية للتقدم؟
• ما هي المهارات اللينة، مثل العمل الجماعي أو القيادة، التي ترغب في تحسينها؟

5. الجوانب الثقافية والسلوكية

• هل تشعر أن مكان العمل شامل وداعم؟
• كيف تقيم التواصل داخل فريقك؟
• هل تشعر بالراحة عند الإبلاغ عن المخاوف أو المشكلات للإدارة؟

6. اتجاهات الصناعة والتحديثات

• إلى أي مدى تعتقد أن الشركة تواكب اتجاهات الصناعة؟
• هل سيتم التدريب على التقنيات الجديدة، مثل أفضل الدورات لدراسة الذكاء الاصطناعي، هل تستفيد من عملك؟
• هل أنت على دراية بالمنتجات والخدمات التي يقدمها منافسونا؟

أفكار إضافية للتنوع

• هل تفضل التدريب عبر الإنترنت أو التدريب الشخصي أو المختلط؟
• كم مرة يجب أن تحدث الدورات التدريبية: أسبوعية أو شهرية أو ربع سنوية؟
• هل سيؤدي التدريب المشترك بين الإدارات إلى تحسين التعاون؟
• ما هي العوائق التي تمنعك من حضور البرامج التدريبية؟
• هل ستكون برامج الإرشاد أو أنظمة تدريب الموظفين تساعدك على النمو مهنيا؟
• ما مدى فعالية الملاحظات بعد التدريب؟
• هل يتم تعديل الدورات التدريبية لمستويات الخبرة المختلفة؟

يمكن أن تساعد هذه الأسئلة في إنشاء استبيان يحدد احتياجات التدريب المحددة ويضمن شعور الموظفين بالدعم في تطويرهم. يمكنهم أيضًا مساعدتك في التسليم التعلم القائم على البيانات للحصول على نتائج أفضل.

استبيان تحليل الاحتياجات التدريبية: نصائح نهائية

يتطلب إنشاء وتحليل استبيان الاحتياجات التدريبية التخطيط والمراجعة الدقيقة. اتبع هذه الخطوات للتأكد من أن الاستبيان الخاص بك يحدد بشكل فعال احتياجات تدريب الموظفين:

• ردود المجموعة حسب الموضوع: نظّم الإجابات في فئات مثل فجوات المهارات وأنماط التدريب المفضلة والاهتمامات الرئيسية. هذا يجعل من السهل رؤية الأنماط والاتجاهات.
• راجع تفضيلات التدريب: انظر إلى الطريقة التي يفضل بها الموظفون التعلم - عبر الإنترنت أو شخصيًا أو التدريب العملي. صمم برامجك لتناسب هذه الخيارات من أجل مشاركة أفضل.
• ترتيب أولويات التدريب: استخدم نتائج الاستطلاع لتحديد احتياجات التدريب الأكثر إلحاحًا وتأثيرًا. ركز على المجالات التي تتوافق مع أهداف الشركة وتؤثر على معظم الموظفين.
• قم بإجراء تحليل فجوة المهارات: قارن مهارات الموظفين الحالية بما هو مطلوب لأدوارهم. هذا يسلط الضوء على الثغرات ويساعد في التخطيط لجلسات تدريبية مستهدفة باستخدام منصات تعليمية مخصصة.
• قم بإشراك أصحاب المصلحة الرئيسيين: شارك النتائج مع المديرين وقادة الفرق. يمكن لملاحظاتهم تحسين فهمك للاحتياجات الخاصة بالقسم.

يعد مسح الاحتياجات التدريبية المصمم جيدًا الأساس لتحسين المهارات وبناء قوة عاملة أقوى وأكثر قدرة. ركز على الرؤى القابلة للتنفيذ والأولويات الواضحة لجعل برامجك فعالة حقًا والترويج للمزيد تدريب حساس.