ما هو التدريب في الوقت المناسب: شرح بسيط

ما هو التدريب في الوقت المناسب؟ باختصار، إنه تدريب عندما تحتاج إليه. تحقق من الأمثلة الحقيقية لـ JIT واكتشف كيفية تطبيقها بسهولة.

‍

فكر في مدى سهولة طلب الطعام ببضع نقرات على هاتفك. لا يوجد انتظار لساعات - تصل وجبتك بالضبط عندما تحتاج إليها. لقد وضع هذا النوع من الراحة توقعات جديدة، والتدريب في العمل لا يختلف.

يرغب الموظفون الآن في التعلم وفقًا لشروطهم والحصول على المعلومات الصحيحة عند الحاجة. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التدريب في الوقت المناسب (JIT). إنه يمنح الأشخاص المهارات التي يحتاجون إليها، بالضبط عندما يحتاجون إليها، مما يعزز الأداء ويوفر الوقت.

ستجد أدناه تعريف التدريب في الوقت المناسب، ولماذا يعمل، وكيفية تطبيقه في مكان العمل. دعونا نبدأ!

ما هي طريقة JIT للتدريب؟

ال طريقة «فقط في الوقت المناسب» (JIT) بدأت في الخمسينيات من القرن الماضي مع تويوتا. كان الهدف بسيطًا: توفير الأجزاء الدقيقة اللازمة للإنتاج فقط عند الحاجة إليها. أدى ذلك إلى توفير المساحة وخفض التكاليف وجعل الأمور تسير بسلاسة أكبر.

لم تستمر JIT في التصنيع - بل قفزت إلى عالم التعلم. تمامًا كما هو الحال في التصنيع، يوفر تدريب JIT للموظفين ما يحتاجون إليه، مباشرةً عندما يحتاجون إليه.

اليوم، كل شيء حسب الطلب. نحصل على عروضنا على Netflix والموسيقى على Spotify والطعام الذي يتم توصيله إلى عتبات منازلنا. لماذا يجب أن يكون التعلم مختلفًا؟ يتوقع الموظفون أن يكون التدريب متاحًا في أي وقت وفي أي مكان يحتاجون إليه. 57% من الموظفين نتوقع الآن هذا النوع من المرونة.

يقسم تدريب JIT الأشياء إلى دروس صغيرة ومركزة، تُعرف أيضًا باسم التعلم المصغر. يمكن للموظفين الحصول على المعلومات التي يحتاجونها في دقائق، سواء كانوا يستخدمون هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر. إنه مثالي لحل المشكلات بسرعة دون انتظار فصل دراسي أو مدرب مجدول.

على سبيل المثال، إذا احتاج شخص ما إلى معرفة كيفية إكمال مهمة ما، فيمكنه الانتقال إلى منصة التعلم الخاصة بالشركة والحصول على الإجابة على الفور. إنه مثل الحصول على جلسة تدريب صغيرة في متناول يدك.

يمنح تدريب JIT الموظفين ما يحتاجون إليه بالضبط عندما يكون الأمر أكثر أهمية، تمامًا مثل طريقة JIT الأصلية في التصنيع. الآن بعد أن عرفنا من أين تأتي، دعونا نرى كيف تعمل في مكان العمل اليوم.

ما هو مثال التدريب في الوقت المناسب؟

يوفر التدريب في الوقت المناسب للموظفين ما يحتاجون إليه بالضبط عندما يحتاجون إليه. دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة التدريبية في الوقت المناسب حيث تعمل هذه الطريقة بشكل رائع.

مثال #1: مساعدة مندوبي المبيعات في إطلاق منتجات جديدة

يتعامل مندوبو المبيعات مع تحديثات المنتج المستمرة. تعلم كل شيء عن المنتجات الجديدة في وقت قصير ليس بالأمر السهل، ولكن تدريب JIT يجعل ذلك ممكنًا. مع التدريب على معرفة المنتج، يمكن للعاملين في الخطوط الأمامية الإجابة على أسئلة العملاء على الفور، وبناء الثقة، وتحسين عروض المبيعات، والبقاء متسقين مع الرسائل - خاصة في الفرق العالمية.

أفضل محتوى: دورة عبر الإنترنت مع اختبار

لنفترض أن إطلاق المنتجات الجديدة ومندوبي المبيعات يحتاجون إلى التفاصيل بسرعة. قصير ولكن دورة تفاعلية عبر الإنترنت يعمل بشكل جيد لهذا. لا يجب أن يكون إنشاء واحدة أمرًا معقدًا. أدوات الذكاء الاصطناعي تجعل من السهل القيام بذلك إنشاء دورة تدريبية في دقائق، حتى بدون خبرة سابقة.

إضافة اختبار سريع باستخدام مولد مسابقة يضمن أن الممثلين يفهمون النقاط الرئيسية.

لماذا تعمل الدورات عبر الإنترنت لتدريب JIT:

• سهولة الوصول من أي جهاز
• شكل جذاب مع مقاطع الفيديو والاختبارات والعناصر التفاعلية
• سهل التحديث مع تغير المنتجات

مثال #2: تعليمات سريعة للعمال اليدويين

تتطلب الوظائف العملية تعليمات محدثة. سواء كان الأمر يتعلق بتشغيل المعدات أو تركيب الآلات أو استكشاف المشكلات وإصلاحها، يحتاج العمال إلى إرشادات موثوقة قبل بدء المهام مباشرةً.

أفضل محتوى: فيديو تدريبي قصير

يمكن لمقطع فيديو مدته دقيقتان أن يوضح الخطوات الرئيسية، مما يسهل على العمال متابعتها. تساعدهم المقاطع القصيرة على إكمال المهام بأمان وثقة.

لا يجب أن يتضمن التسجيل معدات فاخرة. تعمل كاميرا الويب أو الهاتف الذكي بشكل جيد مع مقاطع الفيديو التدريبية البسيطة.

لماذا تعمل مقاطع الفيديو التدريبية لتعلم JIT:

• مشاركة أعلى مقارنة بالأدلة المليئة بالنصوص
• التعلم المرئي يسرع الفهم
• سهولة المشاركة والتحديث
• يمكن أن تكون جزءًا من مكتبة تدريب أكبر

مثال #3: أدلة تقنية لموظفي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

تتغير التكنولوجيا بسرعة، ويحتاج متخصصو تكنولوجيا المعلومات إلى طرق سريعة للبقاء على اطلاع دائم. بدلاً من الجلوس لفترة طويلة عملية التدريب، يمكنهم استخدام تعلم JIT للبحث عن حلول على الفور.

أفضل محتوى: تسجيل الشاشة

عندما تظهر تحديثات البرامج أو المشكلات التقنية، يمكن أن يوجه تسجيل الشاشة المستخدمين إلى الإصلاحات خطوة بخطوة. تسجل لقطات الشاشة كل شيء على الشاشة - النصوص والنوافذ المنبثقة والصور والصوت وحركات الماوس - مما يجعلها مثالية للعروض التوضيحية للبرامج أو البرامج التعليمية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لماذا تعمل لقطات الشاشة لتدريب JIT:

• يجمع بين المرئيات والسرد للحصول على تفسيرات واضحة
• يعرض أمثلة حقيقية بدلاً من مجرد وصف الحلول
• سهولة التسجيل والتحديث والمشاركة والدمج في دورات تدريبية لحل المشكلات للاستخدام في المستقبل.
• يمكن للمشاهدين إيقاف المقاطع الصعبة أو إعادة مشاهدتها

مثال #4: دورات تنشيطية للعاملين في مجال الرعاية الصحية

يقوم أخصائيو الرعاية الصحية بالتوفيق بين الكثير من المعلومات، من جرعات الأدوية إلى بروتوكولات العلاج. يساعدهم تدريب JIT في العثور على التفاصيل الأساسية بسرعة، خاصة في حالات الضغط العالي.

أفضل محتوى: أنشطة التعلم التفاعلية

تساعد الوسائل المرئية والتمارين الموجهة والعناصر التفاعلية على تعزيز المعرفة. تتضمن بعض التنسيقات الفعالة:

• مسرد قابل للبحث للمصطلحات الطبية والمعلومات الدوائية
• تمارين خطوة بخطوة لإجراءات مثل التغييرات الوريدية
• الرسوم البيانية لتبسيط العمليات الطبية المعقدة
• أدلة على غرار الأسئلة الشائعة للحصول على إجابات سريعة

لماذا يعمل المحتوى التفاعلي لتعلم JIT:

• يقسم المعلومات إلى أجزاء قابلة للهضم
• يحافظ على تفاعل الطلاب طوال عملية التدريب
• يتم تحديثه بسرعة مع تطور الإرشادات الطبية

مثال #5: تدريب الكفاءة لخدمة العملاء وفرق المبيعات

تخيل مندوب مبيعات يعاني من عميل محبط. بدون المهارات المناسبة، يمكن أن تتحول الأخطاء الصغيرة إلى أعمال ضائعة. يمكن أن يساعد تدريب JIT في منع حدوث ذلك مرة أخرى.

أفضل محتوى: محاكاة الحوار

تتيح محاكاة الحوار للموظفين ممارسة المحادثات الحقيقية في بيئة خالية من المخاطر. يمكن لفرق المبيعات وخدمة العملاء صقل مهارات الاتصال وتحسين حل المشكلات وتعلم كيفية التعامل مع المواقف الصعبة بثقة.

لماذا تعمل محاكاة الحوار لتدريب JIT:

• التدريب القائم على الكفاءة يساعد الموظفين على تطوير مهارات العالم الحقيقي من خلال الممارسة
• يشجع على الاستماع والتعاطف بشكل أفضل
• يوفر ملاحظات فورية لتعزيز التعلم

في الختام، يساعد تدريب JIT الموظفين على تعلم ما يحتاجون إليه بالضبط عندما يحتاجون إليه. سواء من خلال الدورات السريعة عبر الإنترنت، القصيرة مقاطع فيديو تدريبية للموظفأو المحاكاة التفاعلية، يعزز هذا النوع من التعلم الثقة ويحسن الأداء ويحافظ على تحديث الفرق.

هل ترغب في إنشاء تدريب JIT الخاص بك؟ جرب كورسبوكس AI لتجربة خالية من المتاعب.

إيجابيات وسلبيات التدريب في الوقت المناسب

يساعد التدريب في الوقت المناسب (JIT) الشركات على تحسين كفاءة التعلم. ومع ذلك، فهي ليست مثالية. فيما يلي ملخص لمزايا وعيوب تدريب JIT:

فوائد التدريب في الوقت المناسب

• سهولة الوصول: يمكن للموظفين العثور بسرعة على المواد التدريبية من خلال التعلم المحمول والدروس القصيرة، والبقاء على اطلاع دون تأخير.
• تحديثات بسيطة: يسهل إنشاء محتوى التدريب الأقصر وتحديثه، مما يجعله أكثر مرونة من الدورات التقليدية.
• أداء عمل محسّن: يساعد الوصول الفوري إلى موارد التعلم الموظفين على إكمال المهام بشكل أكثر دقة، مما يقلل الأخطاء والاضطرابات.
• احتفاظ أفضل: يركز الموظفون فقط على التفاصيل ذات الصلة، مما يمنع التحميل الزائد للمعلومات ويحسن الاحتفاظ بالذاكرة.
• يوفر الوقت والمال: يقلل تدريب JIT من التكاليف ويسمح للشركات بتدريب الفرق بشكل أكثر كفاءة، حتى عبر المواقع المختلفة.
• يشجع التعلم الاستباقي: عندما يعرف الموظفون أنهم يستطيعون العثور على إجابات في أي وقت، يصبحون أكثر ثقة ويتولون مسؤولية تعلمهم.
• تطوير المهارات بشكل أسرع: يحدث التعلم عندما يكون الموظفون في أمس الحاجة إليه، مما يساعدهم على تطبيق مهارات جديدة على الفور والاحتفاظ بالمعرفة لفترة أطول.

تحديات التدريب في الوقت المناسب

• يتطلب استثمارًا مقدمًا: يستغرق إعداد نظام تدريب JIT وقتًا وجهدًا وأموالًا. تحتاج الشركات إلى الأدوات والخبراء ومنشئي المحتوى المناسبين لجعلها فعالة.
• يصعب تبنيها في الشركات الكبيرة: قد تواجه المؤسسات الكبيرة صعوبة في التحول إلى تدريب JIT نظرًا لأن تغيير عادات التعلم الراسخة يستغرق وقتًا وجهدًا.
• يحتاج إلى أهداف تدريب واضحة: لكي ينجح تدريب JIT، يجب أن تعرف الشركات ما يحتاج الموظفون إلى تعلمه، ومتى يحتاجون إليه، وكيفية تقديمه بفعالية.
• الصيانة المستمرة أمر بالغ الأهمية: نظرًا لأن الشركات تتغير بسرعة، فإن محتوى تدريب JIT يحتاج إلى تحديثات منتظمة، وغالبًا ما يتطلب ذلك فريقًا مخصصًا لإدارته.

كيفية تطبيق التدريب في الوقت المناسب في مكان العمل؟

يمكن أن يؤدي تقديم التدريب في الوقت المناسب (JIT) إلى مكان عملك إلى تعزيز الكفاءة. اتبع هذه الخطوات الثلاث لجعلها تعمل.

الخطوة 1: تحديد احتياجات التدريب الرئيسية

لا يجب أن تتحول جميع التدريبات إلى JIT. ابدأ بتحديد الموضوعات التي يحتاج الموظفون إلى الوصول إليها بسرعة أثناء العمل. راقب المهام اليومية وحدد الفجوات التي تكون فيها المعلومات مفقودة ولكنها ضرورية.

جمع البيانات باستخدام استبيان تحليل الاحتياجات التدريبية وقم بإدراج موضوعات JIT المحتملة، وترتيبها بناءً على الأولوية.

الخطوة 2: بناء ثقافة التعلم

يعمل JIT بشكل أفضل عندما يكون التعلم جزءًا من الروتين اليومي. الدعم القوي من القادة والموظفين يجعل الانتقال أكثر سلاسة.

إن تشجيع الموظفين على تولي مسؤولية تعلمهم يضمن أنهم يبحثون بنشاط عن المعرفة بدلاً من انتظار جلسات التدريب المجدولة.

الخطوة 3: استخدم نظام LMS موثوق

يساعد نظام إدارة التعلم (LMS) على تتبع أنماط تعلم الموظفين وتقديم محتوى JIT بشكل فعال. تكشف التحليلات من الدورات التدريبية عبر الإنترنت عن الموضوعات التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام. المحتوى عالي الحركة يجعل مادة JIT رائعة.

يمكن لنظام إدارة التعلم تنظيم المواد التعليمية حسب الموضوع أو مستوى المهارة. كما تساعد قاعدة المعرفة الداخلية القابلة للبحث الموظفين في العثور على إجابات بسرعة. اختيار نظام إدارة التعلم المتوافق مع الأجهزة المحمولة يضمن حصول الموظفين على التدريب عند الحاجة، سواء للإعداد أو المبيعات أو الالتزام.

أدوات تحليلات التعلم يمكنك أيضًا تتبع المشاركة، مما يسهل قياس النجاح.

نصائح نهائية

يتطلب قياس نجاح تدريب JIT نهجًا جديدًا. بدلاً من مقاييس المدرسة القديمة، ركز على التأثير الحقيقي.

• ابدأ بوضع أهداف واضحة. ما الذي يجب أن يكون الموظفون قادرين على القيام به بعد التدريب؟ أفضل طريقة للتحقق هي النظر إلى الأداء. هل تحدث الأخطاء بشكل أقل تكرارًا؟ هل يتم إنجاز المهام بشكل أسرع؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن تدريب JIT يعمل.
• اجمع التعليقات مباشرة من الموظفين. سريع استطلاعات الرأي حول التعليم الإلكتروني أو تكشف تسجيلات الفريق ما إذا كان التدريب يساعد بالفعل في العمل اليومي. على سبيل المثال، إذا كان تسجيل تقارير الحوادث يمثل تحديًا من قبل، فتحقق مما إذا كان التدريب قد أحدث فرقًا. هل يمكن للموظفين القيام بذلك بثقة الآن؟
• تتبع النتائج لفرق محددة. إذا حصل فريق المبيعات على تدريب JIT على منتج جديد، فتحقق من تحسن أرقام المبيعات. إذا حصلت خدمة العملاء على تدريب مستهدف، قارن أوقات الاستجابة قبلها وبعدها. تُظهر البيانات الصحيحة ما يعمل.
• المشاركة مهمة أيضًا. يتتبع نظام LMS القوي عدد المرات التي يقوم فيها الموظفون بتسجيل الدخول واستخدام التدريب ومشاركة الموارد. عادة ما تعني المشاركة العالية أن التدريب يلبي الاحتياجات الحقيقية.

إن تدريب JIT يجعل التعلم أسرع وأسهل وأكثر فعالية - مما يجعله مثاليًا للفرق المشغولة. إنه مرن وعملي ويعزز الأداء دون إبطاء العمل.

هل تريد أن ترى كيف يمكن لنظام إدارة التعلم تقديم تدريب JIT؟ احجز عرضًا توضيحيًا اليوم واستكشف ميزات Coursebox AI بشكل مباشر.