LMS Security: 10 ميزات أمان لتجربة تعلم آمنة عبر الإنترنت

في العصر الرقمي الحالي مع المنافسة العالمية، تستثمر الشركات بكثافة في نظام إدارة التعلم (LMS) لتدريب الموظفين والبقاء في الطليعة. ومع ذلك، فإن الاهتمام بأمن LMS أمر بالغ الأهمية أيضًا لحماية المعلومات الشخصية للموظفين ومحتوى التدريب الخاص بالشركة. إن معرفة أن محتوى الدورة التدريبية الذي عملت بجد لإنشائه لا يصل إلا إلى الأشخاص الذين يهدف إلى تحقيق راحة البال.

ما هي بعض ميزات الأمان التي يجب على المؤسسات البحث عنها في LMS لحماية البيانات القيمة؟ هذا ما يناقشه دليلنا المفصل، إلى جانب الأسباب التي تجعل أمان LMS أكثر أهمية من أي وقت مضى.

دعونا ندخل في التفاصيل.

لماذا يعد أمان LMS مهمًا؟

لقد انفجرت الدورات التدريبية عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة، وكذلك عدد الشركات التي تنضم إليها لتدريب موظفيها.

المصدر: ساميلان

إن بناء نظام الدورات التدريبية عبر الإنترنت لا يقتصر فقط على توفير المواد التعليمية، سواء كانت كذلك تدريب قائم على الفيديو أو مجرد وثائق. يجب أن تأخذ أمان بيانات المنصة على محمل الجد، ليس فقط لحماية بيانات الأعمال، ولكن أيضًا بيانات عشرات أو مئات المستخدمين الذين يقومون بتسجيل الدخول.

سواء كان فريقًا صغيرًا تتعامل معه أو تقوم بتوسيع نطاقه لتوفير محتوى الدورة التدريبية للمئات، يجب أن يكون أمان البيانات من بين أولوياتك القصوى.

منع خروقات البيانات

سبب آخر مهم لحماية بيانات LMS هو أن خروقات البيانات يمكن أن تكون ضارة للغاية لأي منظمة. بصفتك شركة، لديك معلومات خاصة لا تتم مشاركتها مع الآخرين، مثل المعلومات الشخصية للموظفين وعملائك أو عملائك. يمكن أن يؤدي الهجوم الذي يعرض نقاط البيانات هذه للخطر إلى إعاقة بيئة التعلم وإلحاق الضرر بعمليات الأعمال.

وفقًا لكبار مسؤولي أمن المعلومات (CISO)، كانت ثلاث من كل أربع شركات أمريكية عرضة للهجمات الإلكترونية. إنه ليس مجرد رقم نظري، حيث أن التكلفة المقدرة لهذه الهجمات في عام 2024 بلغت 452.3 مليار دولار.

ميزات أمان LMS الأساسية

نناقش أدناه أهم 10 ميزات أمان تجعل أفضل نظام لإدارة التعلم في المؤسسات. سيضمن ذلك استمرار تدريب موظفيك دون القلق بشأن انتهاكات البيانات.

المصدر: WeForum

1. طبقة المقابس الآمنة (SSL)

لا بد أنك سمعت عن Secure Socket Layer (SSL) في مرحلة ما لأنها بروتوكول مهم لتأمين البيانات عبر الإنترنت. إنه رمز يقوم بتشفير البيانات المنقولة من صفحة ويب إلى متصفح المستخدم. بدون SSL، تكون كل حركة المرور جاهزة للاستيلاء عليها، لأنها غير مشفرة.

لقد توسع استخدام SSL بشكل كبير في السنوات الأخيرة، مما يدل على مدى أهميته لخصوصية البيانات عبر الإنترنت. في عام 2023، حوالي 82.9٪ من مواقع الويب لديها شهادة SSL، مقارنة بـ 18.5٪ قبل خمس سنوات فقط - وهي زيادة هائلة بنسبة 64.4٪!

المصدر: إس إس لينسايتس

بعد استخدام بروتوكولات SSL، تأكد من أن البيانات يمكن الوصول إليها فقط لمالك WebPage/LMS والمستخدم الذي يقوم بتسجيل الدخول. تظل جميع الاتصالات عبر الإنترنت التي تحدث بعد ذلك آمنة، وتظل المعلومات خاصة.

فائدة رئيسية أخرى لتشفير SSL هي أنه يحمي البيانات الحساسة مثل بيانات اعتماد بطاقة الائتمان. لذلك، إذا كان موظفوك يقومون بملء هذه التفاصيل بعد تثبيت تشفير SSL، فلا داعي للقلق بشأن انتهاكات البيانات.

نصيحة احترافية: تأكد من تثبيت SSL على جميع نطاقاتك الفرعية بدلاً من التركيز فقط على موقع الويب الرئيسي.

2. تسجيل الدخول الأحادي (SSO)

التالي في قائمة ميزات أمان LMS هو تسجيل الدخول الأحادي (SSO)، والذي يتيح للمستخدمين تسجيل الدخول إلى أنظمة متعددة باستخدام مجموعة واحدة من بيانات الاعتماد. عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى تطبيق واحد، يقوم SSO بتسجيل بيانات الاعتماد وتطبيقها عبر العديد من التطبيقات المتصلة، بغض النظر عن النظام الأساسي أو التكنولوجيا. يوفر مستوى مذهلاً من السهولة والراحة لمستخدمي LMS الذين لا يرغبون في تسجيل الدخول في كل مرة لمنصات أو تطبيقات متعددة.

من الأمثلة العملية قيام المستخدم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص به. يلتقط النظام بيانات الاعتماد الخاصة بهم ويطبقها على التطبيقات المرتبطة مثل YouTube و Gmail وما شابه ذلك. في سياق LMS، يمكن للموظفين والمتدربين استخدام البريد الإلكتروني الخاص بالعمل لتسجيل الدخول بدلاً من إنشاء بيانات اعتماد تسجيل دخول جديدة.

إن وجود تكامل SSO على نظام LMS الخاص بك يجعله أكثر أمانًا ويوفر للمستخدمين وصولاً أسهل وأكثر بساطة إلى الموارد.

3. متطلبات كلمة المرور المعقدة

يستخدم معظم الأشخاص كلمات المرور نفسها لمنصات مختلفة، مما يسهل على المتسللين اختراق البيانات الحساسة. تشير التقارير إلى ذلك 3 من كل 4 أشخاص يستخدمون ممارسات كلمات مرور سيئة يمكن أن يؤدي ذلك إلى حسابات مخترقة وبيانات مسروقة.

المصدر: الشركات الجيدة

يعد تنفيذ التعقيد الإلزامي لكلمة المرور أمرًا ضروريًا لمنع هذا من أن يصبح مشكلة خطيرة في أمان LMS الخاص بك. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكنك تنفيذها لحماية البيانات القيمة:

• تأكد من أن كلمة المرور تتكون من 8 إلى 22 حرفًا.
• استخدم مزيجًا من الأحرف الصغيرة والكبيرة.
• قم بتضمين كل من الحروف الهجائية والرموز.

تصبح كلمة المرور التي تحتوي على كل هذه العناصر أكثر صعوبة حتى بالنسبة للمتسللين الأكثر تعقيدًا. تأكد من تذكير الموظفين كلما استخدموا كلمة مرور ضعيفة ورفض التسجيل حتى يستخدموا كلمة مرور أفضل.

يمكنك تقديم مدير كلمات مرور إلى النظام الذي يقترح تلقائيًا كلمات مرور معقدة، مما يوفر وقت الموظفين وحفظهم.

4. المصادقة الثنائية (2FA)

تعد المصادقة الثنائية (2FA) ميزة أمان مهمة لتعزيز حماية LMS.

باستخدام 2FA، يُطلب من المستخدمين التحقق من هويتهم من خلال طريقتين مستقلتين: كلمة مرور يعرفونها بالفعل وشيء لديهم (مثل رمز لمرة واحدة يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية). يضمن هذا النهج ثنائي الطبقات أنه حتى في حالة اختراق كلمة المرور، لا يزال من الممكن منع الوصول غير المصرح به.

المصدر: أدمينكونترول

بالنسبة لنظام إدارة التعلم، تعد المصادقة الثنائية (2FA) أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص لأنها تحمي البيانات الحساسة وتقييمات الموظفين ومواد الدورة التدريبية الخاصة والمعاملات المالية. يؤدي تنفيذ هذه الميزة إلى بناء ثقة المستخدم من خلال إظهار الالتزام بالأمان.

5. النسخ الاحتياطي للبيانات العادية

بغض النظر عن عدد بروتوكولات الأمان التي تنفذها، تظل البيانات عبر الإنترنت عرضة لخطر البرامج الضارة. لذلك، يجب أن يقوم نظام إدارة التعلم الخاص بك بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات تلقائيًا ليظل آمنًا.

أفضل طريقة لضمان ذلك هي إنشاء عملية إنتاج محتوى مضاد للرصاص. إنها عملية إنشاء دورات تدريبية جذابة التي تتحمل المخاطر المحتملة وتتبع هذه الممارسات في سياق أمن البيانات:

• إجراء نسخ احتياطية خارج الموقع على خادم مخصص
• اختبار النسخ الاحتياطية بشكل متكرر للتأكد من أن البيانات المخزنة قابلة للاستخدام في أي وقت
• نسخ احتياطية منتظمة، ويفضل أن تكون يومية أو أسبوعية على الأقل

6. محتوى مقفل

حماية الملكية الفكرية هي واحدة من الاهتمامات الرئيسية لأي عمل تجاري في العصر الحديث. شركة الأبحاث والتحقيقات المحدودة (CRI Group™)، تصل سرقة الملكية الفكرية سنويًا إلى 225 مليار دولار إلى 600 مليار دولار في الولايات المتحدة وحده.

تشير الأرقام بوضوح إلى أنها مشكلة خطيرة، وتحتاج إلى منع الأشخاص من تنزيل مواردك وإعادة تغليفها وبيعها لأطراف ثالثة.

تأكد من أن نظام LMS الخاص بك يحتوي على محتوى مقفل لا يمكن تنزيله ما لم يتم تحديده وتصريحه بخلاف ذلك. سواء كانت المستندات أو مقاطع الفيديو أو الصوت، فمن الضروري تقييد الوصول القابل للتنزيل. إنه يضمن عدم سرقة محتوى الدورة التدريبية الذي صممته بعد قضاء أسابيع وشهور ويصل فقط إلى الأشخاص المقصود بهم.

7. أدوار المستخدم

أحد أهم جوانب الإدارة الفعالة للتدريب هو تحديد الهيكل والتسلسل الهرمي للمتعلمين. إذا لم يكن هناك تسلسل هرمي، فالجميع أحرار في فعل أي شيء في أي وقت. على سبيل المثال، يمكن للطالب حذف محتوى المقرر الدراسي أو تغييره، حيث لا توجد أدوار محددة. بصفتك مدير الدورة التدريبية والمدرب، فأنت بالتأكيد تريد تجنب هذه المواقف.

أ بيئة تعليمية إيجابية يبدأ بهيكل وتسلسلات هرمية محددة بوضوح. يجب أن تكون أدوار المستخدم ميزة إدارية لا غنى عنها تمنح الأذونات للموظفين وتمنع أي شخص آخر من الوصول إلى البيانات.

8. قيود IP

تعد قيود IP ميزة أمان قوية تمنع الوصول غير المصرح به إلى LMS عن طريق تقييد عمليات تسجيل الدخول إلى عناوين IP محددة أو مواقع جغرافية. وهذا يضمن أن الموظفين الذين يصلون إلى LMS من الشبكات الموثوقة، مثل مكتب الشركة أو المنازل، يمكنهم فقط تسجيل الدخول.

المصدر: Research.com

هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمؤسسات المعرضة لسرقة المحتوى التي ترغب في تحقيق أقصى قدر من التحكم في بياناتها. على سبيل المثال، قد تقيد المؤسسة الوصول إلى نظام إدارة التعلم الخاص بها في الموقع، مما يضمن وصول الموظفين إلى مواد الدورة التدريبية أثناء تواجدهم داخل مباني المكتب. وبالمثل، يمكن للشركات التي تقدم التدريب عبر الإنترنت أن تحد من وصول الموظفين إلى الأجهزة والشبكات المعتمدة.

تعمل قيود IP أيضًا كرادع للهجمات الإلكترونية وهي ضرورية لأمان LMS:

• فهي تمنع محاولات تسجيل الدخول من مصادر ومناطق غير موثوقة.
• يمكن للإدارات اكتشاف عناوين IP غير المصرح بها بسرعة وإدراجها في القائمة السوداء.

9. سجلات التدقيق

توفر سجلات التدقيق سجلاً مفصلاً لجميع أنشطة النظام، مثل عمليات تسجيل دخول المستخدم والوصول إلى المحتوى وتحميلات البيانات والتغييرات الإدارية. من خلال تسجيل كل إجراء يتم تنفيذه على LMS، تساعد سجلات التدقيق المسؤولين على مراقبة السلوك وتحديده عبر النظام الأساسي. على سبيل المثال، يمكن أن تشير محاولات تسجيل الدخول الفاشلة المتعددة إلى هجوم بالقوة الغاشمة، وقد تشير التغييرات غير المصرح بها في مواد المقرر الدراسي إلى حدوث خرق.

تساعد سجلات التدقيق في تتبع أصول محاولات تسجيل الدخول والممثل ومصدرها (البلد واسم المضيف وعنوان IP وما شابه) والطابع الزمني للحدث. كما أنها تدعم الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، مثل GDPR، من خلال تعزيز الشفافية في معالجة البيانات.

10. الامتثال للقانون العام لحماية البيانات

عند إنشاء نظام LMS عبر الإنترنت أو اختياره لمحتوى المقرر الدراسي الخاص بك، يجب أن يكون الامتثال لبروتوكولات الأمان أولوية قصوى. واحدة من أفضل الطرق وأسهلها للتأكد من ذلك هي اختيار LMS متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). 

إنه إطار أمان متقدم طوره الاتحاد الأوروبي لتنظيم استخدام البيانات من قبل المنظمات. يوفر للمستخدمين مزيدًا من التحكم في بياناتهم من خلال تحديد كيفية استخدام الشركات لها. حتى إذا كنت لا تعمل داخل الاتحاد الأوروبي، باقات نظام إدارة التعلم مع الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) مفيد.

الخاتمة

بعد معرفة جميع ميزات الأمان الأساسية لنظام LMS الموثوق به، فأنت على استعداد لاختيار نظام يدعم جهود النمو الخاصة بك. على الرغم من وجود عدد لا يحصى من منصات التعلم عبر الإنترنت، إلا أن Coursebox في طليعة ثورة التدريب عبر الإنترنت بالذكاء الاصطناعي.

تم إنشاء Coursebox في أكثر من 180 دولة مع دورات تم تطويرها بأكثر من 60 لغة، وهي منصة تعلم بالذكاء الاصطناعي معترف بها عالميًا. يحتوي على جميع ميزات الأمان المهمة التي تحمي بيانات شركتك وتضمن تدريب الموظفين براحة البال.

نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي المتقدم مع المدربين الآليين الذين يقومون بتقدير الواجبات وتقديم إجابات فورية. كما أنه يساعدك على تصميم هيكل الدورات وتطوير الاختبارات الأخيرة دون الحاجة إلى بذل أي جهد كبير. أيضًا، لم يعد البشر بحاجة إلى البقاء على اتصال للرد على الاستفسارات؛ سيقوم مساعد الذكاء الاصطناعي بذلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

مع هذه السهولة في الاستخدام والموثوقية، من الصعب العثور على أي شيء أفضل من Coursebox. لذلك، ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا اليوم وقم بالترقية إلى خطط ميسورة التكلفة للغاية عندما تعتاد على المنصة.

الأسئلة الشائعة

ما هي قاعدة بيانات LMS؟

قاعدة بيانات LMS هي نظام التخزين المركزي حيث تتم إدارة جميع المعلومات المتعلقة بالدورات والمتعلمين وتقدمهم والواجبات والأنشطة وما شابه ذلك. وهو يسمح للمسؤولين والمدربين بتتبع التقدم الذي أحرزه المتعلمون داخل المؤسسة والإبلاغ عنه ويوفر رؤى حول أداء دورات معينة.

ما هي بيانات اعتماد LMS؟

تشير بيانات اعتماد LMS إلى اسم المستخدم وكلمة المرور أو أي معلومات أخرى تستخدم للوصول إلى LMS. تُعد بيانات الاعتماد هذه بمثابة تحقق لضمان قيام شخص مفوّض بتسجيل الدخول.

ما هي مصادقة LMS؟

تعني مصادقة LMS التحقق من هوية المستخدم قبل وصوله إلى النظام الأساسي. إذا استشعر النظام خرقًا محتملاً، فإنه ينبه المستخدم الحقيقي عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف لمساعدته على تأمين حسابه.

ما البيانات التي تجمعها LMS؟

عادةً ما يجمع LMS بيانات حول تقدم المتعلم ومستويات المشاركة وأداء التقييم ومعدلات إكمال الدورة التدريبية وغير ذلك الكثير. هذه البيانات ضرورية لضمان أداء الموظفين بشكل جيد بالفعل أثناء التدريب وما إذا كانوا بحاجة إلى أي مساعدة. كما أنها تساعد المؤسسات على تحديد ما إذا كانت دوراتها التدريبية مؤثرة بالفعل أو تحتاج إلى تعديل.

ما هو الغرض الرئيسي من LMS؟

الغرض الرئيسي من LMS هو توفير منصة مركزية لإدارة محتوى التعلم عبر الإنترنت وتقديمه وتتبعه. تستخدمها الشركات لتدريب الموظفين عن بُعد وتوفير الكثير من المال. مع وصول الذكاء الاصطناعي، توفر نماذج LMS عالية الجودة التشغيل الآلي المتقدم للمساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وإنشاء الاختبارات، وأكثر من ذلك بكثير.