تنفيذ LMS: 10 خطوات نهائية لتنفيذ LMS بنجاح

مع ارتفاع خدمات الإنترنت والواي فاي، تحولت 77٪ من الشركات التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها بالفعل إلى التعلم الإلكتروني بحلول عام 2017. بعد ذلك، ضربت الموجة غير المتوقعة من COVID-19 العالم في عام 2019، مما أجبر بقية العالم على استكشاف طرق الاتصال عبر الإنترنت والانتقال إلى تطبيق LMS.

بغض النظر عما إذا كانت منظمة مؤسسية أو منشأة أكاديمية، فقد أصبح نظام إدارة التعلم (LMS) حجر الزاوية في التعلم للجميع. مع 73.8 مليون مستخدم لـ LMS في عام 2024، تتطلع 98٪ من المؤسسات إلى اعتماد نظام التدريب هذا بحلول عام 2025.

ومع ذلك، فإن هذه الرغبة في التحول إلى LMS لا تضمن دائمًا التنفيذ الناجح. يأتي النجاح دائمًا بالتخطيط الدقيق والتنفيذ. فيما يلي مجموعة حصرية من 10 خطوات بسيطة ولكنها عالية التحويل لجعل نظام LMS الخاص بك يحقق نجاحًا كبيرًا.

ما هو تنفيذ LMS الفاشل؟

وفقًا لمسؤول الشؤون المالية، أبلغت 67٪ من المنظمات عن فشل تنفيذ LMS. الآن، من المهم أن نفهم ما هو تنفيذ LMS الفاشل. ليس الأمر كما لو أن النظام سيرفض الإطلاق؛ على العكس من ذلك، لن يحقق LMS أهدافه عندما لا يتم تنفيذه بشكل صحيح.

مع فكرة تنفيذ LMS الفاشل، يسهل فهم أنها تشير إلى إطلاق نظام التعلم بمحتوياته بما يتماشى مع اهتمامات الموظف. هذه المحاذاة هي عامل حاسم في نجاح LMS. إذا كنت تفكر في الأمر كمكتبة، كما هي، فإن التنفيذ الصحيح سيتطلب منك بنائها وتنظيم الموارد وإنشاء نظام كتالوج وتدريب أمناء المكتبات وفتح المكتبة للزوار.

المصدر: مغرفة ماركت.يو إس

أهمية نظام LMS الصحيح

قبل مناقشة استراتيجية تنفيذ LMS الصحيحة، دعونا نفكر في سبب أهميتها.

منصة تعليمية سهلة الوصول

ما مدى سهولة وتوفير الوقت لتخزين كل ما يحتاجه موظفوك للتعلم عبر الإنترنت. لا مزيد من التفسيرات المتكررة لكل موظف جديد. بدلاً من ذلك، لديك الوقت والطاقة للتركيز على المزيد من المهام الإستراتيجية، مع العلم أن فريقك يتمتع بسهولة الوصول إلى جميع موارد التعلم الضرورية.

مركز التعلم الشامل

LMS الخاص بك هو المستودع الخاص بك حيث يمكنك حفظ كل محتوى التعلم الخاص بك وجعله في متناول المستخدمين. يتضمن روابط ومقاطع فيديو ومسابقات واختبارات وأقسام تدريب تساعد العمال على بناء المعرفة واختبارها وفقًا لسرعتهم الخاصة.

استراتيجية فعالة من حيث التكلفة

لم تكن أساليب تدريب الموظفين التقليدية مثل الندوات عبر الإنترنت وورش العمل تستغرق وقتًا طويلاً فحسب، بل كانت أيضًا كثيفة الاستخدام للموارد. في المقابل، يمكن لنظام LMS أن يخدم نفس الغرض بشكل أكثر كفاءة مع رسوم اشتراك ثابتة ورسوم إدارية بسيطة.

تتبع التقدم

أفضل جزء في تطبيق LMS الصحيح هو أنه يمكنك دائمًا تتبع تقدم موظفك باستخدام لوحات معلومات LMS. تتيح لك ميزة التتبع هذه تقديم مدخلات واقتراحات مفيدة لتحسين تجربة التعلم الخاصة بهم.

المصدر: ريسيرش. كوم

10 خطوات نهائية لتنفيذ LMS بنجاح

فيما يلي قائمة مرجعية من 10 خطوات لتنفيذ LMS لمساعدتك خلال هذه العملية.

حدد أهدافك وغاياتك

تتمثل الخطوة الأولى في الجلوس مع أصحاب المصلحة في مؤسستك وتحديد الأهداف التي تريد أن يحققها نظام إدارة التعلم الخاص بك.

اسأل موظفيك عن تحديات التعلم الخاصة بهم حتى تتمكن من تصميم نظام إدارة التعلم الخاص بك للتركيز بشكل خاص على تلك المجالات. قد يشمل ذلك سرد نقاط الألم في مؤسستك ومعرفة كيف يمكن لنظام LMS المساعدة. على سبيل المثال، ستكون الأدلة الإجرائية حجر الزاوية في نظام إدارة التعلم الخاص بك إذا كان العاملون لديك يعانون من العمليات.

بعد تحديد الخاص بك أهداف نظام إدارة التعلم، مثل تحسين تعليم الموظفين أو زيادة المبيعات، وضع أهداف قابلة للقياس لتتبع التقدم بمرور الوقت.

المصدر: الشؤون المالية عبر الإنترنت

اختر فريق الأحلام الخاص بك وقم بتعيين جدول زمني

بمجرد التخطيط لدمج نظام إدارة التعلم في مؤسستك، لا يمكنك الاحتفاظ به كمهمة جانبية تحصل على الوقت فقط عندما تكون متفرغًا. أول شيء يجب القيام به هو إنشاء فريق صغير يتضمن الموارد الفنية من البائعين ومؤسستك.

سيكون من المثالي أن يتمكن فريقك من مساعدتك منذ البداية، حيث يمكن أن يكون لديهم أفكار قيمة لتنفيذ نظام إدارة التعلم. يمكن للفريق أيضًا المساعدة في استراتيجية LMS من خلال تعليم أعضاء هيئة التدريس كيفية استخدام النظام وتشكيل مؤشرات الأداء الرئيسية وتتبع المعالم.

بجانب اختيار فريق الأحلام هو تطوير جدول زمني لتنفيذ LMS يقوم بتعيين نافذة زمنية لكل مهمة في قائمة التحقق الخاصة بك. في استبيان 2019، أفاد 81% من قادة التحول الرقمي بفشل مشاريعهم أو حدوث تأخيرات كبيرة. سيمنعك الجدول الزمني المصمم بعناية من مواجهة مصير مماثل.

اختر نظام إدارة التعلم المناسب

بمجرد خروجك إلى السوق، ستواجه العديد من موردي LMS، كل منهم يعد بتزويدك بالأفضل. ومع ذلك، تختلف أهداف كل شركة، وكذلك نظام إدارة التعلم.

وفقًا لجمعية إدارة الموارد البشرية، ثلث الموظفين تكافح من أجل الحفاظ على التركيز أثناء الدورات التدريبية. لذلك، فأنت تريد نظامًا تفاعليًا للغاية يشرك المتعلمين من خلال الأسئلة والاختبارات داخل الدورة.

الشيء الثاني الذي يجب البحث عنه في LMS هو سهولة الاستخدام. لا تريد أن يستنزف موظفوك طاقتهم في محاولة للعثور على البرنامج التعليمي المناسب من مئات الخيارات داخل علامة التبويب. علاوة على ذلك، تأكد من أن LMS يسمح للمتعلمين بإنشاء خطط التعلم المخصصة الخاصة بهم والتحرك وفقًا لسرعتهم الخاصة. والمثير للدهشة أن الأمر يبدو كما يلي: صندوق الدورة؛ أليس كذلك؟

خطط للمحتوى الخاص بك

إذا اتبعت جميع الخطوات السابقة، فلديك الآن قائمة بالتحديات والأهداف وأفضل LMS في متناول اليد. لقد حان الوقت لتخطيط المحتوى الخاص بك ليتوافق مع احتياجات شركتك. تذكر أنك لست بحاجة إلى تحميل LMS الخاص بك بعشرات الدورات التدريبية. ابدأ بدورة شاملة واحدة، ثم قم بتوسيعها باستمرار.

إنشاء مخطط تفصيلي للدورة التدريبية، وكتابة برنامج نصي مقنع، الرسوم البيانية واستخدم أداة التأليف لتصميم مسودة الدورة التدريبية التي يمكنك تقديمها إلى خبراء الموضوع ومجموعات التركيز للموافقة عليها. يمكن أن يكون في شكل مقاطع فيديو تدريبيةوالقراءات والمحاضرات الصوتية والاختبارات وما إلى ذلك.

بغض النظر عن شكل التعلم الإلكتروني الذي تختار استخدامه، ركز فقط على تقديم أفضل ما لديك. قم بإحضار بعض متخصصي تكنولوجيا المعلومات لمساعدتك في تحميل البيانات بسلاسة إلى LMS، حيث إنه الأكثر عرضة للتلف أو الخسارة في هذه المرحلة.

المصدر: الشؤون المالية عبر الإنترنت

إعداد وتكوين LMS

الإعداد LMS هي مهمة لمرة واحدة يمكن أن تفيدك لسنوات عند القيام بها بشكل صحيح. ستحتاج إلى موارد بشرية مجهزة بالمهارات التقنية لإنجاحها. إذا لم يكن لديك موارد بشرية، فإن الأفضل هو استخدام برامج LMS التي تقدم فريق دعم فني مع حزمة الاشتراك الخاصة بها.

تتضمن الخطوات الرئيسية لإعداد نظام LMS وتكوينه ما يلي:

• مزامنة الهيكل التنظيمي التفاعلي.
• قم بمواءمة LMS مع نظام الموارد البشرية لتبسيط ترحيل البيانات.
• تعيين أدوار المشرف.
• إعداد ملفات تعريف المستخدمين.
• إضافة الشعارات وتغيير الألوان لتخصيص LMS لعلامتك التجارية.
• شرح عملية LMS للمشرف والمستخدمين.
• دمج LMS مع المنصات التفاعلية الأخرى، مثل Zoom و Google Classroom وما إلى ذلك.

بمجرد الانتهاء من هذه المهمة بنجاح، تكون قد تغلبت على الجزء الأكثر صعوبة في تنفيذ LMS. ستصبح الأمور أسهل من الآن فصاعدًا.

تطوير خطة اعتماد المستخدم

الآن، عندما تبذل الكثير من الجهد في إعداد كل شيء، فقد حان الوقت لإحداث نجاح كبير. ما فائدة مثل هذا النظام الرائع إذا كانت شركتك بأكملها غير مدركة له؟ هذا هو السبب في أنك قد تحتاج إلى إعداد اجتماع لجميع الموظفين أو ورشة عمل فعلية أخيرة.

أعلن عن إطلاق LMS، وقدم البرنامج التعليمي «كيفية الاستخدام» للموظفين، وسلط الضوء على النقاط الحرجة لنظام LMS الخاص بك. في الوقت الحاضر، حتى أحدث التقنيات ستساعدك على نشر الكلمة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام اجتماع Zoom وقناة WhatsApp والبريد الإلكتروني لإخبار الأخبار وشرح كل شيء.

سيكون من الرائع تشجيع موظفيك على تنزيل تطبيق LMS للجوال، حيث تحول معظم العمل إلى الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

المصدر: ريسيرش. كوم

التكامل مع النظام الحالي

تتطلب هذه الخطوة أيضًا مهارات فنية قوية، حيث تحتاج إلى توصيل LMS بنظامك الحالي. على سبيل المثال، إذا كان لديك نظام معلومات للموظفين (EIS)، فلن ترغب في إدخال بيانات EIS يدويًا في LMS؛ إنها تستغرق وقتًا طويلاً. هذا هو سبب أهمية التكامل.

يؤدي تكامل LMS تلقائيًا إلى ملء البيانات في LMS دون الحاجة إلى العمل عليها بشكل فردي. يمكن للعمال الوصول إلى LMS والبدء في التعلم على الفور دون انتظار إدخال البيانات اليدوي. إنه مجرد مثال، ويمكنك ربط LMS بأي نظام موجود لديك - سواء كان ذلك متعلقًا بالتدريب أو تبسيط معلومات المبيعات. إنه يشكل نظامًا بيئيًا حيث تعمل أنظمة متعددة معًا لضمان اتساق البيانات.

اختبرها وصقلها ولمعانها

لقد قدمت أفضل ما لديك وأطلقت أخيرًا LMS. يعرف العاملون لديك ذلك، وتستخدمه المجموعة التجريبية بنشاط لاكتشاف أي ثغرات. هل يبدو أنك انتهيت من المهمة؟ حسنا، الأمر ليس كذلك. إنه الوقت الذي ستتلقى فيه تعليقات، بما في ذلك الكثير من الشكاوى. لذلك، من الأفضل أن يكون لديك فريق تقني في متناول اليد لبضعة أشهر بعد إطلاق النظام.

تحقق مما إذا كان المحتوى على LMS يعمل دون انقطاع، ويمكن للمستخدمين إنشاء ملفات تعريف بسهولة، وتعمل المكونات الإضافية للجهات الخارجية بشكل جيد. لا بد أن تظهر بعض الأخطاء. ومع ذلك، يجب أن يكون البائع الخاص بك، بخبرته، قادرًا على مساعدتك في حل معظمها، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة.

يمكنك أيضًا إجراء اختبار تجريبي عن طريق فتح النظام لعدد قليل من الأشخاص الذين يكتشفون الأخطاء ويجعلونه جاهزًا للإطلاق للجميع.

الإطلاق والنشر

نظرًا لأنك أعلنت بالفعل عن إطلاق LMS، يجب أن يكون العاملون لديك متحمسين لاستكشافه بأنفسهم. لذلك، بمجرد تلقي التعليقات من مستخدمي الإصدار التجريبي وتحسين LMS، فقد حان الوقت لإجراء إطلاق مناسب.

عندما يتعلق الأمر بالنشر، لديك خياران. يتطلب النشر المحلي ميزانية أعلى لصيانة البرامج، حيث ستكون مؤسستك مسؤولة عن إدارة النظام وصيانته. وبدلاً من ذلك، فإن النشر المستند إلى السحابة ينقل مسؤولية الصيانة إلى البائع، مما يقلل العبء ويقدم حلاً أكثر فعالية من حيث التكلفة. لذا اختر خيارك بعناية.

التحديث والتوسيع باستمرار

تذكر أن نظام إدارة التعلم الخاص بك قد يواجه الفشل حتى بعد سنوات من الإطلاق إذا فشلت في تحديث المحتوى وتوسيعه. تثير الأوقات الجديدة دراسات جديدة وتزيد من الحاجة إلى محتوى محدث. إلى جانب ترقيات وإضافات المقررات الدراسية الجديدة، نوصيك بالبحث باستمرار عن تحديثات نظام LMS ومحاولة الاستفادة من الميزات المحدثة. تهدف في الغالب إلى جعل واجهة المستخدم أكثر بساطة، مما يشجع العاملين لديك على اتخاذ القفزة والتعلم على الفور. هذه ليست مجرد مهمة؛ إنها عملية مستمرة تضمن ملاءمة وفعالية LMS الخاص بك.

الوجبات الجاهزة النهائية

تذكر أن اعتماد LMS ليس آخر شيء؛ هناك دائمًا مجال للتحسين، ولا يمكنك الخروج بأفضل LMS إلا إذا التزمت بهذا الغرض ولم تتوقف أبدًا عن العمل من أجله. قد يشمل ذلك تحسين التصميم والحصول على التعليقات وتحسين التخطيط وتقديم إرشادات داخل التطبيق وغير ذلك الكثير.

يعد اختيار بائع موثوق أمرًا بالغ الأهمية أيضًا، حيث يمكن أن يقلل عبء العمل بشكل كبير. على سبيل المثال، صندوق الدورة تقدم برامج تدريبية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتلبية متطلبات مكان العمل الحديث اليوم. يسمح لك بإنشاء أقسام التقييم والاختبارات لتتبع معرفة الموظف.

الأسئلة الشائعة: تنفيذ LMS

ما هو إطار LMS؟

LMS هو برنامج يتكامل مع قاعدة بيانات المؤسسة ويهدف إلى إنشاء وتقديم وإدارة وتتبع المحتوى التعليمي وبرامج التدريب للموظفين.

لماذا يتم تنفيذ LMS؟

يعد تنفيذ LMS أمرًا لا مفر منه إذا كنت تريد طريقة منظمة لتخزين الدورات التعليمية وتوزيعها على العاملين لديك. كما أنه يساعدك على تتبع تقدم كل فرد، مما يضمن أن الجميع على الطريق الصحيح.

ما هي مبادئ LMS؟

تأكد من أن LMS:

• يتميز بتصميم تطبيق بسيط وواضح عند التصميم.
• يدعم كل من المشرف والمتعلمين
• يحفز عمليات التدريب الخاصة بهم.