شخصيات المتعلم: لماذا هي مهمة وكيفية إنشائها بنجاح

التصميم التعليمي الضعيف يهدر الموارد. لحسن الحظ، يمكنك إصلاح ذلك من خلال فهم المتعلمين. هذا هو المكان الذي تتدخل فيه شخصيات المتعلم وتساعد المعلمين على تصميم دورات تركز على المتعلمين الحقيقيين واحتياجاتهم.

وبشكل أكثر تحديدًا، تسلط شخصيات المتعلم الضوء على ما يفضله المتعلمون، وما الذي يحفزهم، وأين يواجهون التحديات. بعبارة أخرى، مع شخصيات المتعلمين المصممة جيدًا، ستعرف ما يصلح وما لا يصلح للمتعلمين. ينتج عن هذا تدريب أكثر فعالية.

دون مزيد من اللغط، دعونا نستكشف أهمية شخصيات المتعلم ونتعلم كيفية إنشاء شخصيات المتعلم.

ما هي شخصية المتعلم؟

هل سبق لك أن رأيت عرضًا ترويجيًا شعرت أنه تم إعداده من أجلك؟ هذه هي قوة شخصيات المستهلك.

يقوم المسوقون بإنشاء هذه الملفات الشخصية لتمثيل جمهورهم المستهدف، مما يساعدهم على التواصل على مستوى شخصي أكثر. مثل العملاء، يريد المتعلمون أن يشعروا بالفهم. لهذا السبب يقوم المعلمون بإنشاء تدريب يركز على المتعلم استنادًا إلى شخصيات المتعلم.

فكر في شخصيات المتعلم على أنها ملفات تعريف خيالية للمتعلمين، والتي تتضمن تفاصيل مهمة مثل التركيبة السكانية، أنماط التعلموالمسؤوليات الوظيفية والتعليم ومستويات المهارة وأنظمة إدارة التعلم المفضلة.

لماذا شخصيات المتعلم مهمة؟

يمكن لشخصيات المتعلم مساعدة المعلمين على التواصل مع المتعلمين. إليك سبب أهميتها:

إنها تكشف عن عادات المتعلم

تساعدك الشخصيات في التعرف على جمهورك. سوف تكتشف ما يعانون منه وما الذي يحفزهم. هذا يجعل من السهل إنشاء تدريب يبدو مناسبًا ويحافظ على تفاعلهم.

إنها توفر الاتساق

يُبقي الأشخاص فريقك على نفس الصفحة. يعمل الجميع بنفس فهم المتعلمين. هذا يؤدي إلى تجربة تعليمية متسقة تلبي احتياجات المتعلم.

إنهم يحسنون برامج التعلم

استخدام الشخصيات يجعل التدريب أكثر فعالية. يمكنك إنشاء وبيع الدورات التدريبية عبر الإنترنت التي تركز على أهداف المتعلمين وتحدياتهم. كما أنه يساعدك على تعديل المحتوى حسب تغير احتياجاتهم، مما يجعله جديدًا وملائمًا.

إنهم يبنون التعاطف

تساعدك الشخصيات على رؤية العالم من خلال عيون المتعلمين. هذا يخلق المزيد تدريب مدروس وقابل للارتباط. عندما يشعر المتعلمون بالفهم، فإنهم يتفاعلون بشكل أفضل مع المحتوى.

حقوق الصورة: news.microsoft.com

إنها تقلل من الحمل المعرفي الزائد

يمكن أن تسبب الكثير من المعلومات الحمل المعرفي الزائد. تتيح لك الشخصيات التركيز على ما يهم. هذا يجعل التدريب بسيطًا ويسهل متابعته، مما يساعد المتعلمين على الاستمرار في التركيز.

تتماشى مع أهداف الأعمال

تعمل الشخصيات على سد الفجوة بين التدريب واحتياجات العمل. يتأكدون من أن برنامجك يساعد يتعلم الموظفون المهارات التي يحتاجونها لتحقيق النجاح في أدوارهم.

إنها تدعم إمكانية الوصول

تسلط الشخصيات الضوء على احتياجات إمكانية الوصول منذ البداية. من خلال معالجة هذه المشكلات، يمكنك إنشاء تدريب يناسب الجميع. هذا يحسن النتائج لجمهور متنوع.

إنها تحفز الابتكار

تشجع الشخصيات الأفكار الجديدة. عندما تفهم المتعلمين بشكل أفضل، ستستكشف طرقًا مبتكرة لجعل التدريب أكثر جاذبية وفعالية.

كم عدد شخصيات المتعلم التي يجب إنشاؤها؟

تحتاج عادةً إلى ما بين شخصية واحدة وأربع شخصيات متعلمة. ومع ذلك، يعتمد الرقم الدقيق على حجم فريقك ومشروعك.

إذا كانت مؤسستك صغيرة، فقد تكون شخصية أو شخصيتان كافية. غالبًا ما تشترك الفرق الصغيرة في سمات متشابهة، مما يسهل تجميعها.

بالنسبة للمشاريع الصغيرة أو للجمهور المحدود، تعمل شخصية أو شخصيتان بشكل جيد. يمكنهم تغطية الاحتياجات الرئيسية دون إضافة الكثير من التعقيد.

قد تحتاج المنظمات الأكبر أو المجموعات المتنوعة إلى المزيد. يمكن أن تساعد ثلاث أو أربع أو حتى خمس شخصيات في التقاط احتياجات المتعلم المختلفة.

ملاحظة: انتبه جيدًا لبحثك. أثناء دراسة جمهورك، ستظهر الأنماط عدد الشخصيات المنطقية. تلتزم معظم الفرق بثلاثة أو أربعة. يمكن أن يكون تجاوز السادسة أمرًا صعبًا ويصعب إدارته. اجعل الأمر بسيطًا ومركّزًا.

كيفية إنشاء شخصيات المتعلم

لإنشاء شخصية متعلم بنجاح، اتبع الخطوات التالية:

1. جمع البيانات

ابدأ بجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المتعلمين. هذه الخطوة هي المفتاح لصنع شخصيات واقعية وذات صلة.

استخدم مزيجًا من البيانات الكمية (مثل العمر والجنس والموقع والأدوار الوظيفية والأجهزة المفضلة) والرؤى النوعية (مثل الدوافع والتحديات والإحباطات).

الخاص بك نظام إدارة التعلم المدعوم بالذكاء الاصطناعي أو يمكن أن توفر الاستطلاعات إحصائيات مفيدة.

للحصول على فهم أعمق، جرب المقابلات أو مجموعات التركيز أو مراقبة كيفية مشاركة المتعلمين في التدريب. دراسات نقترح أن الجمع بين هذه الأساليب يساعد في الكشف عن احتياجات المتعلمين و فجوات المهارات.

لا تحتاج إلى مقابلة الجميع - مجرد عينة تمثيلية. إذا لم تتمكن من مقابلة المتعلمين مباشرة، فإن التحدث إلى المديرين مفيد أيضًا. الهدف هو بناء شخصياتك على بيانات حقيقية وليس تخمينات.

2. تحليل المعلومات

بمجرد الحصول على البيانات الخاصة بك، ابحث عن الأنماط. ما السمات أو العادات أو التحديات التي تظهر بشكل متكرر؟ استخدم هذه الأفكار لإنشاء ملف تعريف للمتعلم النموذجي.

قد تستغرق هذه الخطوة بعض الوقت ولكنها ضرورية. يمكن لأدوات مثل مولدات سحابة الكلمات أو برامج مقارنة النصوص تسريع العملية من خلال مساعدتك على تصور الاتجاهات. ركز على السمات والسلوكيات التي ستوجه قراراتك التدريبية.

3. صمم شخصياتك

حان الوقت الآن لإنشاء ملف تعريف مفصل. امنح شخصيتك اسمًا وتخيلها كشخص حقيقي.

قم بتضمين تفاصيل مثل:

• الفئة العمرية
• الدور الوظيفي ومستوى الخبرة
• المهارات الرئيسية والفجوات في المهارات
• أهداف التدريب والتحديات
• المواقف تجاه التعلم

لا تنس استكشاف تفضيلاتهم، مثل ما إذا كانوا يفضلون الدورات التدريبية عبر الإنترنت أو الأدوات التفاعلية. تشير الدراسات إلى تكييف التعلم مع هذه السمات باستخدام منصات تعليمية مخصصة يحسن المشاركة.

لجعله قابلاً للارتباط، أضف عنصرًا مرئيًا. يمكنك إنشاء صورة رمزية رقمية أو استخدام صورة حقيقية (بإذن). تساعدك رؤية الشخصية كشخص على تصميم محتوى أفضل.

نصائح إضافية

شارك شخصياتك مع فريقك واستخدمها لتشكيل تدريبك. يجب أن توجه الشخصيات كل قرار، من تحديد أهداف التعلم إلى اختيار طرق التسليم.

اطرح أسئلة مثل:

• هل يلبي هذا المحتوى أهدافهم؟
• هل من السهل عليهم فهم اللهجة والمصطلحات؟
• هل سيتناسب هذا التدريب مع جدولهم وتفضيلاتهم؟

تظهر الأبحاث أن استخدام الشخصيات يجعل التدريب أكثر ملاءمة ويساعد يظل المتعلمون منخرطين ومتحمس.

كيفية استخدام شخصيات المتعلم

إن إنشاء شخصيات المتعلم هو مجرد البداية. تأتي القيمة الحقيقية عندما تضعهم في العمل لتصميم تدريب يركز على المتعلم. دعونا نستكشف كيفية تكييف استراتيجيات L&D الخاصة بك باستخدام هذه الشخصيات.

1. تصميم تعليمي للخياطة

يجب أن توجه شخصياتك كيفية إنشاء محتوى تدريبي. يتمتع كل متعلم بتفضيلات فريدة لكيفية استهلاك المحتوى والتفاعل معه.

على سبيل المثال:

حدد وقت نشر المحتوى (إرساله مباشرة إلى المتعلمين) ومتى تسمح لهم بسحب المحتوى (السماح للمتعلمين باختيار ما يستكشفونه).

قد تفضل بعض الشخصيات التعلم المصغر الموجز أو مقاطع الفيديو السريعة، بينما قد يستفيد البعض الآخر من دراسات الحالة التفصيلية أو العروض التوضيحية.

استراتيجيات متوافقة مع الأجهزة المحمولة و تطبيقات التعلم عبر الأجهزة المحمولة تعمل بشكل جيد للمتعلمين الذين يفضلون الدراسة أثناء التنقل.

من خلال التركيز على أهدافهم التدريبية وتحدياتهم ومواقفهم، ستقوم بتصميم محتوى يتردد صداه ويلبي احتياجاتهم.

2. الاستفادة من الألعاب

ألعاب التعلم الإلكتروني يضيف عناصر تشبه اللعبة لجعل التعلم أكثر جاذبية. تستجيب الشخصيات المختلفة للتلاعب بطرق فريدة.

على سبيل المثال:

قد يستمتع المتعلمون ذوو الدوافع المالية بكسب نقاط افتراضية يمكن استبدالها بمكافآت حقيقية.

قد ينجح المتعلمون الذين يحركهم التقدير مع قوائم المتصدرين، حيث يتم الاحتفال بإنجازاتهم علنًا.

استخدم محفزات شخصياتك لتحديد كيفية ووقت إضفاء الطابع الرياضي على تدريبك.

حقوق الصورة: جيليفيش تكنولوجيز.

3. دعم التعلم الاجتماعي

التعلم الاجتماعي من خلال أدوات التعلم الاجتماعي والعاطفي يشجع المتعلمين على مشاركة المعرفة وبناء الروابط. سوف تساعدك شخصياتك على تصميم نهج التعلم الاجتماعي الصحيح.

على سبيل المثال:

من المرجح أن تستمتع الشخصيات المنفتحة أو الاجتماعية بالأنشطة الجماعية أو المنتديات أو الميزات مثل النوادي والخلاصات الاجتماعية.

اجمع بين التعلم الاجتماعي والألعاب من خلال مكافأة الإنجازات الجماعية بالشارات أو النقاط.

إذا كان لدى شخصياتك وسائل التواصل الاجتماعي، فمن المرجح أن يستمتعوا وينخرطوا في منصات التعلم الاجتماعي.

المكافأة: إنشاء معنى ملحمي

المعنى الملحمي هو الاستفادة من إحساس المتعلمين بالهدف. إنه الاعتقاد بأن أفعالهم تساهم في شيء أكبر.

للتعبير عن قيمة التدريب بشكل فعال:

• أجب «ماذا في ذلك بالنسبة لي؟» لكل شخصية.
• بالنسبة للمتعلمين الذين يعانون من ضيق الوقت، ركز على مدى سرعة التدريب وسهولة الوصول إليه.
• للباحثين عن التقدير، سلط الضوء على كيف يمكن للتدريب أن يعزز إنجازاتهم.
• بالنسبة للشخصيات ذات الدوافع المالية، ركز على تحسينات الأداء والمكافآت المحتملة.

من خلال مواءمة الفوائد مع أهداف المتعلمين وتحدياتهم، ستحافظ على تفاعلهم وإلهامهم.

شخصيات المتعلم: نصائح نهائية

قد يبدو إنشاء شخصيات متعلمة مهمة كبيرة، ولكنه يغير قواعد اللعبة لتصميم تجارب تعليمية فعالة. فيما يلي ملخص سريع للنصائح الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار:

الشروع في العمل:

• ابدأ بقالب لتبسيط محاولاتك الأولى.
• ركز على البيانات الحقيقية، وليس الصور النمطية، والتزم بالمعلومات ذات الصلة لتوفير الوقت.

شخصيات التصميم:

• استهدف من 2 إلى 5 أشخاص، ولكن دع بياناتك توجه الرقم الدقيق.
• تأكد من أن كل شخصية متميزة وتغطي مختلف الأعمار والأدوار والخلفيات.
• احتفظ بها من صفحة أو صفحتين، مع التركيز على الأهداف والسلوكيات والاحتياجات بدلاً من التفاصيل الشخصية المفرطة.
• تجنب التداخل - يجب أن تمثل شخصياتك مجموعات مختلفة من المتعلمين.

استخدام الشخصيات:

• تحقق من صحتها مع أصحاب المصلحة قبل التنفيذ.
• ارجع إليها باستمرار طوال برنامج التدريب الخاص بك.
• عاملهم كأشخاص حقيقيين لبناء التعاطف وضمان توافق قراراتك مع احتياجاتهم.
• قم بمراجعة الشخصيات وتحديثها بانتظام للحفاظ على دقتها وملاءمتها.

من خلال تخصيص الوقت لإنشاء شخصيات المتعلم واستخدامها بفعالية، يمكنك تصميم تدريب له صدى حقيقي. تساعدك هذه الشخصيات على فهم دوافع المتعلمين وتحدياتهم وتفضيلاتهم، مما يترجم إلى تجارب تعليمية أكثر جاذبية وتأثيرًا.

إذن، ما مدى معرفتك بجمهورك؟ حان الوقت لمعرفة ذلك!

‍