December 12, 2024
قراءة دقيقة
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام إدارة التدريب
يعمل الذكاء الاصطناعي على تبسيط أنشطة الأعمال وتحويل عالم الأعمال. اقرأ الآن لمعرفة كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام إدارة التدريب.
.webp)
لم يعد الذكاء الاصطناعي مصطلحًا مستقبليًا أو حلمًا لم يتحقق بعد. إنه هنا، وهو هنا ليبقى!
لقد تعدت التكنولوجيا بسرعة على مساحة العمل وغيرت الأعمال كما كنا نعرفها. أصبح الذكاء الاصطناعي الآن أداة تجعل التكنولوجيا أكثر ذكاءً، لدرجة أنها تجاوزت العديد من المهام التي كان يقوم بها البشر فقط في السابق.
اليوم، لا يفهم الذكاء الاصطناعي اللغة البشرية فحسب، بل يمكنه أيضًا العمل في مهام العمل، تمامًا مثل الدماغ البشري. يمكنه تحديد الأنماط واتخاذ قرارات مستنيرة والتوسع خارج الحدود لفتح فرص وظيفية ونمو جديدة.
ومع ذلك، فإن المجال الرئيسي الذي يغير فيه الذكاء الاصطناعي حياة الناس هو الأتمتة. في هذا المنشور، سنتحدث عن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام إدارة التدريب.
ما هي الأتمتة بالذكاء الاصطناعي؟
يتم نشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في الأعمال اليوم بسبب كفاءته وتوفير التكاليف والأداء الدقيق. من خلال التشغيل الآلي للمهام المتكررة، يمكن للشركات اليوم التغلب على منافسيها وتركيز جهودها على الابتكار والنمو.
تتطلب أتمتة المهام استخدام الخوارزميات المتقدمة والتعلم الآلي. بهذه الطريقة، يمكن للذكاء الاصطناعي تنفيذ أوامر ومهام دقيقة بسرعة وبدون أخطاء.
من خلال عدد قليل من أوامر الإدخال، يتعامل الذكاء الاصطناعي مع المهام المتكررة أو العادية من تلقاء نفسه، مما يسمح لك بالتركيز على الجوانب الاستراتيجية الأخرى لعملك.
يعمل الذكاء الاصطناعي من خلال تطبيق خوارزميات التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA). تعمل هذه المهام على أداء المهام الزائدة التي تستغرق وقتًا طويلاً للقوى العاملة.
نظرًا لأن المهام تتطلب الحد الأدنى من الابتكار أو التفكير، فإن تبسيطها يساعد على زيادة إنتاجية مكان العمل حيث يمكن للموظفين التركيز على الجوانب الاستراتيجية ذات المستوى الأعلى للوظيفة بدلاً من ذلك.
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام إدارة التدريب
تمامًا مثل استخدام الذكاء الاصطناعي في التمويل وخدمات العملاء وجمع البيانات والمجالات الأخرى، يمكن استخدامه أيضًا لتصميم وتنفيذ مهام إدارة التدريب. فيما يلي كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام إدارة التدريب في مكان العمل.
- تحديد المهام للأتمتة
تحتاج أولاً إلى تقييم البرنامج التدريبي وتحديد المهام المتكررة أو التي تستغرق وقتًا طويلاً والتي يمكن تشغيلها تلقائيًا.
على سبيل المثال، المهام الروتينية مثل تحليل البيانات والجدولة، وتصميم وإجراء الاختبارات، والاستطلاعات، أو التقييمات، وما إلى ذلك.
ضع قائمة بجميع المهام التي يمكنك أتمتتها لتبسيط أنشطة عملك وتقليل عبء العمل.
- ضع أهدافًا واضحة
ابدأ بوضع أهداف وغايات واضحة. تبادل الأفكار ووضع استراتيجية لتنفيذ الذكاء الاصطناعي بنجاح في تدريب المهام الإدارية.
قم بتقييم العمليات التجارية الحالية وتحديد الأجزاء المتكررة، مثل تسجيلات الموظفين وتتبع التقدم وإنشاء التقارير وإدارة الاتصالات.
يمكنك أيضًا تحديد أهداف لتقليل الجداول الزمنية بنسبة 50٪ من خلال التشغيل الآلي لهذه المهام أو الأهداف المتكررة. يمكن أن يكون الهدف أيضًا تقليل الأخطاء عن طريق الأتمتة أو تقليل العمل الإداري أو تحسين كفاءة العمل أو تعزيز مشاركة المتعلم بشكل عام.
إن وضع هذه الأهداف في الاعتبار عند إدارة مهمة التدريب سيساعدك على البقاء متماشياً مع أهدافك. قد تكون هذه الأهداف كمية أو نوعية أيضًا، مثل تلبية توقعات الموظفين من التدريب والمهارات الأساسية التي تريد منهم تطويرها.
- جمع البيانات وإعدادها
بعد ذلك، تحتاج إلى جمع البيانات لأداة الذكاء الاصطناعي للعمل بكفاءة.
على الرغم من أن الأداة نفسها يمكنها إعداد الدورة التدريبية، إلا أنه يتعين عليك إعطائها بعض المدخلات، مثل عدد المتعلمين الذين سيكونون على متن الطائرة أو جدول التدريب الذي ترغب في اتباعه، ونوع التعليقات التي تبحث عنها، ومقاييس الأداء المهمة بالنسبة لك.
سيؤدي إعداد هذه المعلومات مسبقًا إلى شفافية أفضل وتقليل الأخطاء أو التكرار في التحليلات.
- حدد أدوات الذكاء الاصطناعي المناسبة
توفر منصات الذكاء الاصطناعي أدوات متنوعة للتنفيذ الناجح لمهمة التدريب. يمكنك تخصيص برنامجك التدريبي باستخدام أدوات الألعاب واستكشاف خيارات أخرى لمواءمة أهداف عملك مع الذكاء الاصطناعي.
بعض الأدوات الرئيسية التي يمكنك استخدامها على برنامج LMS مثل صندوق الدورة التي ستكون مفيدة لك هي:
- أدوات إنشاء المقرر الدراسي
- مكتبة المحتوى
- أدوات الصوت والفيديو والوسائط المتعددة
- أدوات التسجيل الآلي
- لوحة معلومات التحليلات
- منتديات المناقشة
- إدارة الشهادات
- مسارات التدقيق
ستحتاج أيضًا إلى تكامل طرف ثالث لدمج أنظمتك الحالية مع منصة LMS.
يمكنك أيضًا الاطلاع على الاختبارات والتقييمات والقوالب وشكل تصميم الدورة التدريبية وكل شيء آخر تحتاجه لإنشاء برنامج تدريبي كامل على منصة LMS.
- تكوين نماذج الذكاء الاصطناعي والخوارزميات
بعد ذلك، نأتي إلى التخصيص. تتيح لك المنصة تعيين مسارات تعلم مخصصة لكل موظف على حدة بناءً على أدواره الحالية ومجموعات المهارات والمؤهلات الأخرى.
أيضًا، استنادًا إلى مستوى مهارة كل موظف والأداء السابق، يمكن للذكاء الاصطناعي التوصية بدورات تدريبية أو محتوى أو موارد أخرى ذات صلة بنموه.
بعد ذلك، يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في تحديد فجوات المهارات من خلال تقييماته. لذلك، ستحصل على مجموعة من المعلومات حول كيفية تدريب كل موظف وتعزيز مهاراته وفقًا لسرعته.
هذا ليس كل شيء. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا توقع تفضيلات المستخدم حول تنسيق الكتابة لتقديم المحتوى. على سبيل المثال، يفضل بعض الموظفين المرئيات، بينما يفضل البعض الآخر عروض PowerPoint التقديمية.
ستساعدك معرفة هذه العوامل على تصميم برنامج تدريبي شامل يستوعب الأفراد وفقًا لتفضيلاتهم ومسارات التعلم.
- إشراك الموظفين
لن يكون مشروعًا ناجحًا حتى يبدأ الموظفون في الانغماس في البرنامج التدريبي أو المشاركة بنشاط والترحيب بمهام التدريب.
نظرًا لأن التدريب لا يأتي مجانًا، فإن مهام التدريب غير الناجحة ستؤدي إلى خسائر مالية. كما سيتم إهدار الوقت والموارد التي يتم إنفاقها على البرنامج.
تحتاج إلى بذل جهود لإشراك الموظفين وتحفيزهم على المشاركة. يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة هنا أيضًا!
باستخدام أدوات الألعاب مثل الاختبارات أو الاستطلاعات وأدوات الوسائط المتعددة مثل مقاطع الفيديو والصوت، ومنحهم الشهادات والشارات ودمج ملاحظاتهم في البرنامج للحفاظ على اهتمامهم.
أيضًا، قم بتوفير الدعم المستمر وابحث عن طرق للتغلب على عقبات التعلم، إن وجدت، حتى يتمكن الموظفون من المشاركة بسهولة.
- المراقبة والتكيف
لا يمكنك فقط تنفيذ برنامج تدريبي وتركه عند هذا الحد. تحتاج إلى مراقبة التقدم بانتظام وتقييم مدى احتفاظ الموظفين بالمعلومات. يمكنك مراقبة التشغيل الآلي للذكاء الاصطناعي من خلال:
- إنشاء المقاييس الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية، مثل معدلات إكمال الدورة التدريبية ومعدلات تقليل الأخطاء ومستويات مشاركة المستخدم.
- تتبع المقاييس بشكل دوري للتحقق من أداء أدوات الذكاء الاصطناعي في الوظيفة (استخدم لوحات المعلومات وأدوات إعداد التقارير الأخرى)
- اجمع رؤى حول سلوك المتعلم ومشاركته وأدائه لتحسين العملية.
- راقب كيفية تفاعل المستخدمين مع ميزات الذكاء الاصطناعي.
- استخدم التحليلات التنبؤية للتنبؤ بنتائج المتعلمين المختلفة
- أيضًا، يجب مراجعة المحتوى وتحديثه بانتظام من خلال دمج ملاحظات المتعلم.
- تتبع معدل نجاح المهام الآلية مثل إعداد التقارير والجدولة. ابحث عن الأخطاء أو أوجه القصور وقم بإجراء التعديلات اللازمة.
- قم بإجراء عمليات تدقيق منتظمة لتقييم الأداء بمرور الوقت.
يتم تنفيذ معظم مهام المراقبة هذه بواسطة برنامج الذكاء الاصطناعي نفسه. على سبيل المثال، تحقق من أدوات تقييم الذكاء الاصطناعي في Coursebox هنا.
- طاقم القطار
بعد ذلك، يجب عليك تثقيف وتدريب موظفيك حول استخدام منصة الذكاء الاصطناعي. بعض الأدوات سهلة الاستخدام للغاية، وحتى المبتدئين يمكنهم الانضمام إليها، لكن بعضها يتطلب خبرة.
لكن في كلتا الحالتين، يساعد القليل من التدريب دائمًا. لذلك، أعط المتعلمين نظرة عامة على النظام وأظهر لهم كيفية استخدام منصة الذكاء الاصطناعي لمهام التدريب. سيؤدي ذلك إلى تكيف أكثر سلاسة في جميع المجالات.
- قم بتنفيذ البرنامج
بمجرد اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي، يجب عليك دمجها مع أنظمتك الحالية، مما يعني نظام التدريب الحالي الخاص بك. تقدم معظم منصات AI LMS عمليات تكامل من طرف ثالث ويمكنها العمل مع التقويم الداخلي الخاص بك أو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي على منصة التدريب.
أخيرًا، قم بتنفيذ النظام. يمكنك إجراء اختبار قيادة أولاً للتحقق من أن أدوات الذكاء الاصطناعي تعمل وتعمل على النحو المتوقع.
ومع ذلك، تحقق دائمًا من مستويات الكفاءة والدقة. تحقق مما إذا كان الحد من الخطأ مهمًا ويتم تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى وأهدافك. في حالة وجود أي ثغرات، يجب إجراء التعديلات اللازمة لضمان تشغيلها بسلاسة.
- التقييم والمراقبة
قم بمراقبة وتقييم أداء أداة الذكاء الاصطناعي بشكل مستمر. تحقق من التأثير على مهمة التدريب وحدد المجالات أو الثغرات للتحسين.
انتبه دائمًا إلى التعليقات التي تم جمعها من الموظفين والمدربين والعملاء وقم بدمجها في البرنامج لضمان نجاحه وسد فجوات المهارات المطلوبة.
- مقياس
بمجرد تبسيط العملية، حان الوقت للانتقال إلى قابلية التوسع وتوسيع استخدامها إلى مناطق وعمليات أخرى تسهل عملك.
يمكنك توسيعها لتشمل مجالات مختلفة من التدريب والتطوير أو نقل الذكاء الاصطناعي إلى مجالات جديدة تمامًا في مكان العمل. يمكنك أيضًا توسيع نطاق استخدامه من المكتب الرئيسي إلى الفروع الأخرى في جميع أنحاء العالم، مما يجعله في متناول جميع الموظفين.
اختتام
مما لا شك فيه أن الذكاء الاصطناعي هو المستقبل. كلما أسرعنا في تجهيز أنفسنا بالتقدم التكنولوجي، كلما كان ذلك أفضل بالنسبة لنا.
الآن بعد أن عرفت كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام إدارة التدريب، فإن برنامج التشغيل الآلي للذكاء الاصطناعي، مثل صندوق الدورة، يمكن تبسيط مهامك العادية من خلال تبسيط البرنامج التدريبي من مرحلة التصور إلى التقييم النهائي.
المنصة بسيطة للغاية وسهلة الاستخدام بحيث يمكن للمبتدئين الوصول إليها دون أي ضجة. يمكنك تحديد أدوات الذكاء الاصطناعي المطلوبة وتطوير الدورات وإجراء الاختبارات والتقييمات ومراقبة التحليلات.
مع هذا التبسيط، يمكنك أنت وموظفيك التركيز على الجوانب الأكثر تطلبًا للوظيفة بدلاً من ذلك. لذا اتخذ الخطوة المطلوبة اليوم وقم بتمكين موظفيك باستخدام Coursebox ومجموعته الواسعة من أدوات الذكاء الاصطناعي!
