كيفية تسويق دورة عبر الإنترنت
كيفية تسويق دورة تدريبية عبر الإنترنت: تعرف على جميع الخطوات المتبعة لزيادة المبيعات والتسجيل
كيفية تسويق دورة تدريبية عبر الإنترنت: تعرف على جميع الخطوات المتبعة لزيادة المبيعات والتسجيل
لذلك قمت بإعداد دورة رائعة عبر الإنترنت تعرف أنها ستكون ذات قيمة لكثير من الناس، وتنشرها على الإنترنت بحماس، يا لها من لحظة مبهجة! ثم كل ما تسمعه هو الصراصير.
سنطلعك في هذه المقالة على العديد من الاستراتيجيات حول كيفية تسويق الدورات التدريبية عبر الإنترنت، بما في ذلك تسويق الدورات التدريبية الخاصة بك قبل وجودها حتى تدخل في عملية إنشاء دوراتك بثقة.
هل تفضل مشاهدة الفيديو بدلاً من القراءة؟ انتقل إلى ندوة الويب الخاصة بنا والتي تغطي كل هذا بدلاً من ذلك في الأسفل!
ما هي خطوات مسار الدورة التدريبية الخاصة بك؟ ما المقاييس التي تتبعها لقياس أداء كل مرحلة من هذه المراحل؟ ما هي مرحلة مسار التحويل التي تحتاج إلى معالجتها أكثر من غيرها؟ من المهم أن تكون واضحًا تمامًا في هذا الأمر، لأن مسار التحويل الخاص بك وتتبع الأداء لهذا هو أساس التسويق الناجح! كيف ستعرف ما تحتاج إلى التركيز عليه ما لم يكن ذلك واضحًا؟ نوصي بقياس مؤشرات الأداء الرئيسية على أساس شهري ولكن يمكنك استخدامها بشكل متكرر أكثر أو أقل مثل أسبوعيًا أو ربع سنويًا، اعتمادًا على ما يناسبك أنت وفريقك. في بعض الأحيان، يتضمن تحديث الأداء وقياسه العمل اليدوي، لذا حاول ألا تتعثر كثيرًا في هذا الأمر. إذا قمت بذلك، فكل ما ستفعله هو القياس وليس لديك أي وقت للعمل الفعلي على التنفيذ لتحسين الأداء. بعض الأشياء الأساسية التي يجب تتبعها هي متابعي وسائل التواصل الاجتماعي، وزيارات مواقع الويب، والاشتراك في المحتوى المجاني (مثل الدورة التدريبية المجانية، والتجربة المجانية، والندوة عبر الإنترنت، والورقة البيضاء، وما إلى ذلك)، ومبيعات الدورات التدريبية، واشتراكات الدورة التدريبية، وصافي نقاط المروج، والمبيعات المتكررة.
بينما الخاص بك أداة بناء المقرر الدراسي أو LMS يجب أن يوفر لك بعض تقارير الأداء حول مبيعات الدورة التدريبية والمشاركة، فقد تحتاج إلى بعض الأدوات الأخرى لتتبع الأجزاء الأخرى من مسار التحويل.
إليك بعض الأفكار:
نحن نقدم قالب لوحة معلومات مسار الدورة التدريبية المجانية لكي تبدأ في تنفيذ هذه الخطوة. حتى أنه يحتوي على مخططات مرتبطة بجميع البيانات حتى تتمكن أنت وفريقك من استيعاب الأرقام بسهولة. فقط انقر هنا لفتح القالب، ثم انقر فوق الملف ثم قم بعمل نسخة، أو قم بتنزيله كجدول بيانات Excel.
بالمناسبة، هذان شيئان مختلفان! قد تحصل على بعض مبيعات الدورات التدريبية من نوع واحد من العملاء ولكنك تريد حقًا نوعًا آخر من العملاء. على سبيل المثال، ربما تقوم ببيع دورة القيادة الخاصة بك لرواد الأعمال لمجرد أنهم كانوا أول من قام بالشراء، ولكن ما تريده حقًا هو جذب شركات Fortune 500 لشراء الدورة التدريبية الخاصة بك وتعليمها لجميع موظفيها. غالبًا ما يكون التعامل مع العملاء الكبار أسهل وأكثر استعدادًا لدفع أسعار أعلى بعد كل شيء!
قد تكون بعض سمات جمهورك المستهدف التي يجب تحديدها:
يبدو بسيطًا جدًا، أليس كذلك؟ بمجرد أن تكون على دراية بهاتين الخطوتين الأوليين، نأمل أن تكون لديك بعض الأفكار حول المكان الذي قد يتعثر فيه عملاؤك المستهدفون في مسار التحويل. ابذل قصارى جهدك لرؤيتها من وجهة نظرهم، من خلال المرور والاختبار بالتفصيل في كل مرحلة قد يمرون بها. غالبًا ما يمكن أن يكون في الجزء العلوي من القمع. كيف تتوقع منهم شراء الدورة التدريبية الخاصة بك إذا كانوا لا يعرفون حتى أنك موجود؟ إذا كان هذا هو الحال، فقد يكون من المفيد التركيز على أفضل أداء في مسار التحويل؛ تعتبر أشياء مثل متابعي وسائل التواصل الاجتماعي وزيارات مواقع الويب وتحسين محركات البحث والمحتوى المجاني أماكن جيدة للبدء. قد يكون هذا أمرًا محبطًا لبعض منشئي الدورات التدريبية لأنه يبدو أن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً لتطوير هذه المقاييس حقًا والبدء في تحويلها إلى مبيعات الدورة التدريبية، خاصة إذا كنت تقوم فقط بتوزيع جميع الأشياء الجيدة مجانًا!
حسنًا، للأسف ليس لدينا أي نصيحة سريعة للثراء لأن بناء مشروع تجاري وبيع منتج هو ماراثون وليس سباق سريع. لهذا السبب لا تصل العديد من الشركات إلى 7 أرقام من مبيعات الدورات التدريبية، لأنها ليست على استعداد لتقديم التزام صعب طويل الأجل والتفكير في السنوات المقبلة. يستغرق بناء علامة تجارية وقتًا، لذا ضع في الساحات الصلبة باستمرار لبناء الوعي بعلامتك التجارية والعلاقة مع جمهورك المستهدف حتى تتمكن من جني الفوائد بشكل كبير على المدى الطويل.
بمجرد تنفيذ الإصلاحات والتغييرات المحتملة لتحسين النمو في مراحل محددة من مسار التحويل الخاص بك، ستحتاج إلى مراقبة هذا النمو لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح. هل زادت حركة المرور على موقع الويب؟ هل زادت مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي أو المتابعين؟ هل زاد معدل التحويل الخاص بك من الاشتراكات المجانية إلى الدورات المدفوعة؟ هل زادت درجة المروج الصافي للمتعلم؟ يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على هذه الأسئلة بعد إجراء بعض التغييرات لمعالجتها.
فهم خياراتك للنمو هو المفتاح
يختلف كل نشاط تجاري عن الآخر ولكن هناك الكثير من أفضل الممارسات في التسويق الرقمي وحتى لمنشئي الدورات التدريبية. يمكن أن يكون فهم هذه العناصر كأساس ومعرفة كيفية ترتيب مسار التحويل الخاص بك مكانًا رائعًا للبدء. بعد كل شيء، تحتاج إلى الحصول على أفكار وتحديد أولويات المهام التي تركز على الأماكن التي تقصر فيها. إن امتلاك هذا الوعي وتحديد فرص النمو هو المفتاح لزيادة مبيعات الدورة التدريبية الخاصة بك. فيما يلي نغطي العديد من مجالات التسويق الرقمي التي يجب التفكير فيها. حتى أننا نراجعها جميعًا في ندوة فيديو عبر الإنترنت مع مثال تسويقي ناجح للدورة التدريبية لما يمكنك تصميمه لعلامتك التجارية.
وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن أن تعتمد قنوات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها لتسويق دوراتك بشكل كبير على من تقوم بالتسويق له. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية فهم العميل المثالي وسلوكياته عبر الإنترنت. يُعد LinkedIn رائعًا لأولئك الذين يستهدفون الشركات، وخاصة الأدوار من نوع الخدمات ذات الياقات البيضاء/المهنية. يمكن أن تميل الشركات الكبيرة إلى أن تكون على LinkedIn أكثر أيضًا ولكن يمكن أن تعتمد على عدة عوامل. إذا كنت تبحث عن المزيد من جمهور B2C بدلاً من B2C، فربما يكون شيء مثل Instagram أو TikTok هو الأفضل. يعتمد الأمر حقًا على تفاصيل هذا الجمهور. تشمل منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى فيسبوك، بينتيريست، سناب شات، يوتيوب، إكس (تويتر)، ريديت والمزيد. توصيتنا هي التركيز على قناة واحدة فقط وتحقيق أقصى استفادة منها للنشر المجاني. يمكنك التفرع واختبار الأجواء قليلاً مع الآخرين ولكن بمرور الوقت من الأفضل مضاعفة ما ينجح.
من منظور المحتوى، إليك بعض الأفكار للبدء بالنشر العضوي:
الإعلانات المدفوعة
المنصات الإعلانية الأكثر شيوعًا لاستخدامها لمنشئي الدورات التدريبية هي:
تغطي ميتا كلاً من إنستغرام وفيسبوك. يتم الإعلان الرئيسي لـ Google من خلال مصطلحات البحث، ولكنها تقدم أيضًا إعلانات YouTube والإعلانات المصورة من خلال النظام الأساسي أيضًا. يعد LinkedIn أمرًا رائعًا للاستهداف الشديد لجمهور B2B حيث يمكنك تحديد شركات وصناعات ومناصب وظيفية ومواقع محددة وما إلى ذلك بشأن من تريد استهدافه بالمحتوى الخاص بك. يمكن أن يكون استهداف بحث Google مناسبًا جدًا. على سبيل المثال، إذا كنت مزودًا للتدريب على طب الأسنان، فقد ترغب في تشغيل إعلانات Google التي تعرض موقع الويب الخاص بك عندما يبحث الأشخاص عن «دورات تدريبية في طب الأسنان عبر الإنترنت». على غرار LinkedIn، تتعلق الإعلانات الوصفية كثيرًا بخيارات الاستهداف التي تضعها، ولكن هناك بيانات أقل من النوع المهني لاستخدامها هناك. على الرغم من وجود العديد من المستخدمين النشطين على Facebook و Instagram، غالبًا ما يستخدم مسوقو B2B الإعلانات الوصفية فقط لإعادة توجيه زوار موقع الويب الذين لم يشتروا.
بالطبع يتطلب تشغيل الإعلانات المدفوعة ميزانية إعلانية فعلية! لقد توصلت بعض شركات التدريب إلى صيغة للقيام بذلك بشكل مربح. عادةً ما يتطلب ذلك أن تكون أسعار الدورة التدريبية الخاصة بك في المستوى الأعلى. على سبيل المثال، إذا كنت تنفق 500 دولار في المتوسط في الإعلان عن كل عملية بيع للدورة التدريبية، وتم بيع الدورة التدريبية بمبلغ 2000 دولار، فأنت تحقق ربحًا قدره 1500 دولار، دون تضمين جميع التكاليف الأخرى ذات الصلة. إذا كنت تبيع دورات بأسعار أقل، فقد يكون تحقيق الربح أكثر صعوبة حيث ستحتاج إلى متوسط تكلفة إعلان منخفض جدًا لكل عملية بيع.
تصميم موقع
أدوات إنشاء مواقع الويب الأكثر شيوعًا التي نراها يستخدمها منشئو الدورات التدريبية هي:
حاول ألا تنشغل كثيرًا بهذا الأمر. الأدوات مهمة، ولكن الأهم بكثير ما تفعله فعليًا بها، ويمكن أن يكون التبديل بين الأدوات استثمارًا كبيرًا في النفقات والموارد. إذا كنت تفكر في هذا، فتأكد من أن لديك سببًا رائعًا لذلك.
هناك بعض أفضل الممارسات التي يجب عليك الالتزام بها حقًا في تصميم موقع الويب الخاص بك. في الفيديو أسفل هذه المقالة، نطلعك على مثال للتحقق منه أيضًا. فيما يلي بعض الأشياء التي نوصي باستهدافها:
سيو
تخيل توليد عملاء محتملين مؤهلين تأهيلاً عالياً دون الدفع. حسنًا، يتمكن العديد من منشئي الدورات التدريبية من القيام بذلك من خلال تحسين محركات البحث (SEO). SEO هو مجرد مصطلح خيالي للظهور في نتائج Google دون دفع. إذا بحث شخص ما عن «دورة المهارات القيادية للرؤساء التنفيذيين» وكان موقع الويب الخاص بك هو أول موقع يظهر، فسيساعدك ذلك كثيرًا في حركة المرور ذات الصلة على موقع الويب! بالإضافة إلى ذلك، فهي أكثر استدامة لنشاطك التجاري لعدم الاضطرار إلى الاعتماد على الإعلانات المدفوعة. المبيعات المجانية أفضل بكثير من الدفع مقابلها، أليس كذلك!؟
إذن كيف يمكنني ترتيب موقع الويب الخاص بي لمصطلحات البحث الكبيرة؟ مرة أخرى، نحن لا نحاول أن نكون مدمنين للحفلات هنا، لكننا بحاجة إلى توضيح ذلك في حين أن هناك العديد من الفرص في تحسين محركات البحث، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت وليس هناك حل سريع. فيما يلي بعض الاستراتيجيات المهمة التي تؤثر على أداء تحسين محركات البحث (SEO):
التسويق عبر البريد الإلكتروني:
تشمل الأدوات الأكثر شيوعًا التي نراها يستخدمها منشئو المقرر الدراسي ما يلي:
مرة أخرى، يتعلق الأمر أكثر بما تفعله بهذه الأدوات! هناك نوعان أساسيان من رسائل البريد الإلكتروني التي يجب عليك إرسالها:
أ) رسائل البريد الإلكتروني الآلية يجب أن يتم تشغيلها في مرحلة معينة من رحلة العميل. على سبيل المثال، إرسال بريد إلكتروني إلى عملية بيع دورة تدريبية جديدة لتأكيد شرائها وكيفية الوصول إلى الدورة التدريبية بالإضافة إلى إخبارهم بأنك ستمنحهم قيمة إضافية لشراء الدورة التدريبية مثل مكالمة مجانية أو دعم ذي أولوية. يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الآلية الرائعة الأخرى عبارة عن سلسلة ترعى العملاء عبر مراحل المسار، على سبيل المثال من الاشتراك المجاني إلى مستخدم الدورة التدريبية المدفوعة. هذا هو السبب في أنه قد يكون من الجيد تقديم محتوى مجاني مثل الندوات عبر الإنترنت والدورات المجانية والأدلة المجانية مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني حتى تتمكن بعد ذلك من بناء علاقة إيجابية معهم ورعايتها قبل أن يصبحوا عملاء يدفعون.
ب) الحملات المجمعة تعد الحملات الجماعية رائعة لاستهداف جزء معين من قاعدة البيانات الخاصة بك بالتحديثات أو العروض ذات الصلة. من أفضل الممارسات تقسيم هذا إلى أجزاء محددة لتخصيص الاتصال. حاول تجنب النشرات الإخبارية العامة التي وصلت للتو إلى قاعدة البيانات بأكملها حيثما أمكن ذلك.
أدوات الذكاء الاصطناعي:
تتضمن بعض أدوات الذكاء الاصطناعي المفضلة لدينا لدورات التسويق ما يلي:
هل تريد استهلاك كل هذا المحتوى بصيغة فيديو بدلاً من ذلك؟ شاهد المؤسس المشارك ورئيس التسويق يطلعك على كل شيء، بالإضافة إلى هذا المثال المهم الذي ذكرناه والذي يمكن أن يمنحك بعض الإلهام في هذه الندوة عبر الويب المكونة من جزأين أدناه. قم بالإعجاب والاشتراك على قناتنا على YouTube لإظهار الدعم إذا وجدت هذا مفيدًا.