كيفية تحويل التدريب وجهًا لوجه إلى الإنترنت

سواء كنت تقدم تدريبًا في مجال الصحة أو الزراعة أو النبيذ أو الموضة أو أي صناعة تقريبًا على الإطلاق... إذا كنت تقدم التدريب وجهًا لوجه، فقد ترغب في مرحلة ما في التوسع.

بديهيًا، أنا متأكد من أننا جميعًا نعرف أن أفضل طريقة لتوسيع نطاق التسليم وجهًا لوجه هي الانتقال عبر الإنترنت والبيع 24/7/365، ولكن كيف تفعل ذلك ومن أين تبدأ؟

تقدم هذه المقالة ملف دليل من 10 خطوات لتوسيع نطاق أعمال تدريب F2F عبر الإنترنت... لجعل هذا أكثر واقعية، دعنا ننتقل إلى سيناريو:

الشركة أ يقدم التدريب وورش العمل والخدمات الاستشارية لأكثر من عشر سنوات، ولديه ثروة من المعرفة بين فريق التدريب ومئات العروض التقديمية ومستندات Word (في مكان ما على شبكة إيثرنت!) وموقع ويب بدأ يبدو قديمًا. تم تأسيسها ومعرفتها باسم القادة في التدريب X في جميع أنحاء أستراليا، حان الوقت للتوسع ولكن النموذج الحالي يتطلب السفر والإقامة والحجوزات ومجموعة كاملة من النفقات العامة للموظفين. الحل؟ انقل التدريب عبر الإنترنت وقم بتوسيع نطاقه عالميًا. ولكن كيف؟

كيفية تحويل التدريب وجهًا لوجه إلى الإنترنت

1. التحضير

فريق

السؤال الأول هو هل لديك الفريق المناسب للقيام بذلك؟ قد تقرر تعيين مصمم تعليمي للتعليم الإلكتروني، على الأقل، أو قد تكون مجموعة المهارات موجودة داخليًا. في كلتا الحالتين، تحتاج إلى شخص مستعد لاستخدام أو إطلاق منصة إدارة التعلم ونشر التعلم عبر الإنترنت، سواء كان ذلك بالخدمة الذاتية بنسبة 100٪ أو مزيجًا من برامج التدريب بالفيديو والموارد عبر الإنترنت.

المحتوى

قم بإحضار جميع المستندات الموجودة إلى حالة منظمة وجاهزة للتحديث والتحرير والنشر لتجربة التعلم عبر الإنترنت.

رقمي

ربما حان الوقت لترقية موقع الويب الخاص بك الذي يواجه الجمهور، لذا فكر فيما إذا كنت تريد معالجة المدفوعات يدويًا أو نقلها عبر الإنترنت، إما بناء حل التجارة الإلكترونية الخاص بك (مثل Woocommerce على WordPress) أو ترخيص منتج SAAS مثل Shopify. في كلتا الحالتين، إذا لم يكن لديك واحد بالفعل (أو تم تأريخه أيضًا)، فستحتاج إلى التأكد من أن برنامج إدارة التعلم الخاص بك (وجه معهدك عبر الإنترنت!) متروك للمهمة. إذا كان لديك LMS يحتوي على تجارة إلكترونية مدمجة، ثم رائعة! إذا لم يكن الأمر كذلك، فابحث عن عمليات الدمج، مما قد يعني أن اختياراتك مدرجة على منصة Zapier أو ما شابه ذلك.

التسويق

الآن، أنا متأكد من أنك توافق على أن فكرة «قم ببنائها وسيأتون» لا تعمل بشكل جيد - لذا تأكد من اتخاذ جميع القرارات بالعمل عن كثب مع فريق التسويق، بدءًا من السوق المستهدف ثم التصميم لجمهورك.

الاختبار

أخيرًا، من المؤكد أن هناك أشياء تفتقدها على طول الطريق - كلنا بشر - لذا استعد لبعض الاختبارات. قد يتعلق الأمر بالعمل مع عميل يثق بك ويسعده التعرف على بعض التغييرات القادمة و/أو شخص ما داخل الشركة. مهما كان الأمر، اختبر، اختبر، اختبر! من الأفضل لك أن تشعر بالألم بدلاً من الانتظار حتى يخبرك المستخدمون النهائيون في صمت. في هذا الصدد، استعد لدورات التغذية الراجعة التكرارية والتحديث.

2. أفضل لاعب في التصميم

ما هو الحد الأدنى من عروض التدريب عبر الإنترنت أو المختلطة التي يمكنك طرحها في السوق، بشكل مثالي حتى تتمكن من التركيز بسهولة بناءً على التعليقات؟ ربما تختار المنتج الأكثر طلبًا في فئتك - فكر في الامتثال - وقم بالبناء على ذلك. بمجرد حصولك على الحد الأدنى من المنتج القابل للحياة (MVP) بشكل صحيح، يمكنك التمديد من هناك. لذا، فإن الخطوة 2 تدور حول تصميم (1) موقع الويب الخاص بك (2) نظام المدفوعات (3) محتوى التعليم الإلكتروني و (4) الانتقال إلى استراتيجية السوق مع (5) عملية اختبار جاهزة للتحسين من خلال التكرار.

فيما يلي بعض الخيارات التي قد تفكر فيها:

الموقع الإلكتروني

WordPress هو نظام CMS رائع وشائع (نظام إدارة المحتوى) مع العديد من المكونات الإضافية المتاحة، ولكن يمكنك التفكير في ترخيص SAAS (برنامج كخدمة) مثل Shopify، الذي يحتوي على قوالب ومكونات إضافية والتجارة الإلكترونية كأساس لعرضه

عمليات الدفع

يمكن أن يكون Stripe Checkout طريقة رائعة لقبول مدفوعات بطاقات الائتمان بسهولة، وكذلك Paypal؛ ومع ذلك، يمكن أن تكون SAAS مثل Recurly طريقة أكثر تعمقًا لإدارة الإيرادات المتكررة، مع التحليلات والأدوات الأسهل للمشترين لإدارة حساباتهم.

التعلم الإلكتروني

يمكن أن تكون أدوات إنشاء الدرجات مثل Articulate Storyline أو ExeLearning طريقة سريعة لإنشاء دورات قابلة للتحويل من LMS إلى LMS. ومع ذلك، قد تقرر أيضًا استخدام برنامج بناء المقرر الدراسي المدمج المتوفر على نظام إدارة التعلم نفسه، كما هو متاح في Coursebox.

السوق

بدلاً من 'عند بنائه وسيأتون»، من الأفضل دائمًا البدء مع وضع المتعلم النهائي/المشتري في الاعتبار - ما هو عمره وتوقعاته فيما يتعلق بنتائج التعلم الرئيسية؟ اكتب أي تقييمات أولاً - ثم علّم ذلك.

الاختبار

اختبار، اختبار، اختبار! ابحث عن صديق أو شخص يسعده أن يكون مختبرًا مجانيًا وتأكد من إشراكه في جولة أو اثنتين من اختبار قبول المستخدم.

3. قم ببناء MVP

لاختبار السوق والمنتج الخاص بك، نوصي بإنشاء دورة تدريبية صغيرة على المنصة التي اخترتها وطرحها في سوق اختبار صغير أولاً. يمكن أن يقلل ذلك من المخاطر ويسهل تركيز عرضك في البداية.

اختيارك لنظام إدارة التعلم أمر بالغ الأهمية. يجب أن تكون مرنة ورشيقة ومصممة للعصر الحديث، مع ميزات رئيسية يجب الانتباه إليها بما في ذلك:

اجتماعي

لقد اعتدنا جميعًا على التواصل بسهولة، فلماذا لا يحدث ذلك أثناء التعلم - يتعلم الأشخاص بشكل أفضل معًا، لذا تأكد من أن نظام إدارة التعلم الخاص بك يحتوي على مجتمع ومجتمعات صغيرة (قنوات ومجموعات) مدمجة، لتجنب الشعور بالعزلة.

أداة إنشاء المقرر الدراسي

حدد نظام LMS مع أدوات إنشاء المقرر الدراسي سهلة الإدارة وعمليات تسجيل المجموعات حسب القناة.

تطبيقات الأجهزة المحمولة

مع جيل «Need it Now» على قدم وساق، تأكد من أن نظام إدارة التعلم الخاص بك ليس متوافقًا مع الأجهزة المحمولة فحسب، بل يحتوي على تطبيقات محمولة للتعلم التعاوني عند الطلب.

الشهادات والشارات

الجميع يحب تلقي هذه! والأفضل من ذلك، إنشاء مسارات باستخدام بيانات اعتماد صغيرة باستخدام المتطلبات الأساسية. دورتك الأولى: تأكد من أن الدورة التدريبية الخاصة بك ليست دقيقة ومصممة من قبل خبراء في الموضوع (SMEs) فحسب، بل تفاعلية وممتعة.

فيما يلي بعض نصائح رائعة للدورة التدريبية الأولى، والتي يمكنك استخدامها في كل مرة:

1. التفاعل: دمج الفيديو (من الناحية المثالية وجهًا لوجه أمام الكاميرا حيثما أمكن) حيثما أمكن ذلك، لا سيما في أنشطة الترحيب والتلخيص. حاول تنويع الصفحات وتقديم أكثر من مجرد نص/صورة - على سبيل المثال، يمكنك تضمين عرض شرائح Google أو سلسلة من مقاطع الفيديو أو معرض أو حتى تفاعلي
2. وحدة SCORM: يشير SCORM إلى «النموذج المرجعي لكائن المحتوى القابل للمشاركة»: https://scorm.com/scorm-explained/
3. الوحدات: تقسيم المقررات الدراسية الكبيرة إلى وحدات أصغر وترتيبها باستخدام المتطلبات الأساسية. قسّم كل وحدة إلى أقسام، من الناحية المثالية في 5-7 أجزاء:

• مقدمة - شرح نتائج التعلم
• القسم 1
• صفحة النشاط 1
• التقييم: يمكنك تضمين اختبارات متعددة الخيارات أو نقاط التحقق من المعرفة، مع تحميلات للتقدير، إذا لزم الأمر
• القسم 3
• ملخص - لاحظ نتائج التعلم التي تم تلقيها

4. فيديو مباشر: تمامًا مثل ورش العمل وجهًا لوجه، يمكن أن يكون دمج أي تدريب بالفيديو المباشر معقدًا لأنك ستحتاج إلى إدارة التقويم. إذا كان بإمكانك الحفاظ على الدورة التدريبية الخاصة بك قائمة على الذات بنسبة 100%، فابدأ بها. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن الأمر بالغ الأهمية، فقم بدمج أحداث التقويم مع برامج مثل Zoom أو Hangouts أو حتى Facebook Live.

5. الشهادات: الجميع يحب شهادات الإنجاز، لذا قم بتمكين هذه الميزة حيثما كان ذلك مناسبًا - إذا كنت مخولًا بتقديم نقاط CPD أو غيرها من أشكال الاعتماد، فتأكد من أن LMS الخاص بك يحتوي على تصميمات قابلة للتخصيص.

4. الإعداد للتسويق

قبل الإطلاق، تأكد من إعداد خطة التسويق الخاصة بك. إنها فكرة رائعة أن يكون لديك محتوى منتظم واستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO):

المحتوى

ستحتاج إما إلى توظيف أو كتابة منشورات منتظمة على وسائل التواصل الاجتماعي (تعد Linkedin و Facebook أماكن جيدة للبدء)، ناهيك عن مدونة موقع الويب الخاص بك، وربما المقالات الطويلة مثل «trip wires» التي يمكن أن تساعد في بناء سمعتك كخبير يستحق الشراء منه. لا تنس إضافة أزرار الحث على اتخاذ إجراء في نهاية أي عنصر من هذا القبيل.

سيو

حدد الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الأشخاص والتي قد تجعل المشترين المحتملين يقرؤون المحتوى الخاص بك و (نأمل) التحويل!

بريد

يمكنك استخدام شيء مثل Hubspot (مدير علاقات العملاء) CRM أو Mailchimp لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المشترين المحتملين - قم بتكوين جمهور من خلال النشرات الإخبارية لإخراج المحتوى الخاص بك.

5. اختبار قبول المستخدم (UAT)

تأكد من اختبار الحل الخاص بك، من البداية إلى النهاية - بدءًا من الشراء وحتى إرسال الفواتير واستلام رسائل البريد الإلكتروني وحتى دعوات LMS وشهادات إكمال الدورة التدريبية.

6. إطلاق MVP (سوفت)

قبل المضي قدمًا في السوق، ابدأ بشكل ناعم للتخلص من أي أخطاء ومشكلات تجربة المستخدم (UX) مبكرًا.

7. مسار الاختبار

استخدم Funneltytics أو أي شيء مشابه لتصميم وتخطيط مسار التسويق الخاص بك وتنفيذه ثم مراجعته. اعتمادًا على السوق المستهدف، قد يكون من المناسب أيضًا إنشاء مركز تعليمي ومجتمع على نظام إدارة التعلم الخاص بك ثم إعادة استهداف المشترين والمستخدمين الحاليين في الداخل أيضًا.

8. إطلاق

بمجرد أن تشعر بالرضا، كل شيء يعمل ويسعد مستخدمو الاختبار لديك، مع تكامل نظام المحاسبة الخاص بك تمامًا - الإطلاق!

نصيحة: إذا كان LMS الخاص بك مدرجًا في Zapier، فيمكنك الاندماج بسهولة مع برامج المحاسبة مثل Xero.

9. السوق

أخيرًا، حان الوقت للنشر في السوق - تأكد من تنفيذ استراتيجية المحتوى العادية واستخدام أي دولارات إعلانية بعناية، وقياس عائد الاستثمار (ROI) بانتظام.

10. التحليل والتشديد

هذا كل شيء! أنت على استعداد لتوسيع نطاق عملك التدريبي باستخدام مجتمع التعلم عبر الإنترنت. الآن، يجب أن يكون كل شيء في مكانه، لذا قم بطرح المزيد من وحدات التعليم الإلكتروني و/أو تجارب التعلم المختلطة ثم ركز على التنشيط المستمر وإشراك مجتمع التعلم المتنامي الخاص بك.

فهم التعليم الإلكتروني: كيف يمكن مقارنته بالتدريب وجهًا لوجه

مع انتقال الشركات من التدريب وجهًا لوجه إلى التنسيقات عبر الإنترنت، يعد فهم مزايا وفوائد التعليم الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية. في ما يلي مقارنة تفصيلية للمساعدة في وضع سياق التحول:

• إمكانية الوصول والمرونة: على عكس التدريب التقليدي الذي يتطلب الحضور المادي، يوفر التعليم الإلكتروني المرونة للتعلم من أي مكان وفي أي وقت. تعد إمكانية الوصول هذه مفيدة بشكل خاص للمتعلمين في مناطق زمنية مختلفة أو أولئك الذين لديهم جداول زمنية صعبة.
• الفعالية من حيث التكلفة: يقلل التعليم الإلكتروني بشكل كبير من التكاليف المرتبطة بالسفر وتأجير الأماكن والمواد المطبوعة. في حين أن الإعداد الأولي للدورات التدريبية عبر الإنترنت قد يتطلب الاستثمار، إلا أن النفقات الإجمالية طويلة الأجل تكون أقل بشكل عام.
• قابلية التوسع: تتيح منصات التدريب عبر الإنترنت توسيع نطاق جهود التدريب بسهولة. بمجرد تطوير الدورة، يمكن تسليمها لعدد غير محدود من المشاركين دون تكاليف إضافية.
• التناسق: يضمن التعليم الإلكتروني حصول كل مشارك على نفس محتوى التدريب، مما يوفر تجربة تعليمية متسقة في جميع المجالات. غالبًا ما يكون هذا تحديًا في الإعدادات وجهًا لوجه حيث قد يختلف أسلوب المدرب وتفاعله.
• التتبع وإعداد التقارير: تأتي حلول التدريب الرقمي مع إمكانات التحليلات وإعداد التقارير التي تسمح للمدربين بتتبع التقدم والمشاركة ومعدلات الإنجاز. هذه البيانات لا تقدر بثمن لتحسين الدورات التدريبية وإثبات الامتثال.
• تفاعلية و التعلم التفاعلي: تتضمن أدوات التعليم الإلكتروني الحديثة عناصر الوسائط المتعددة مثل مقاطع الفيديو والمحاكاة التفاعلية و التلعيب، مما قد يؤدي إلى ارتفاع معدلات المشاركة والاحتفاظ مقارنة بالتدريب التقليدي القائم على المحاضرات.
• التخصيص: يمكن للمنصات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي تخصيص تجربة التعلم للاحتياجات الفردية أو تعديل مستوى الصعوبة أو اقتراح الموارد بناءً على أداء المتعلم.

على الرغم من أن التعليم الإلكتروني يوفر العديد من المزايا، إلا أنه من الضروري النظر في التحديات المحتملة مثل الحاجة إلى التحفيز الذاتي بين المتعلمين ومتطلبات مهارات محو الأمية الرقمية الأساسية. ومع ذلك، من خلال التخطيط الدقيق والأدوات المناسبة، يمكن أن يؤدي الانتقال إلى برنامج تدريبي أكثر كفاءة وفعالية.

أسئلة وأجوبة: الانتقال إلى التدريب عبر الإنترنت

ما هي الخطوات الأولى لتحويل التدريب وجهًا لوجه إلى تنسيق عبر الإنترنت؟

‍ابدأ بتقييم مواردك الحالية، وتحديد وحدات التدريب الأكثر شيوعًا أو الأساسية، وتنظيم المحتوى الحالي. بعد ذلك، حدد منصة التعليم الإلكتروني التي تناسب احتياجاتك، وابدأ عملية رقمنة وهيكلة المحتوى الخاص بك للتسليم عبر الإنترنت.

كيف يمكنني التأكد من أن تدريبي عبر الإنترنت فعال مثل الجلسات وجهًا لوجه؟

‍قم بدمج عناصر الوسائط المتعددة المتنوعة للحفاظ على تفاعل المحتوى. استخدم أدوات تفاعلية مثل الاختبارات والمحاكاة لتحسين التعلم. اجمع الملاحظات بانتظام لتكرار الدورات التدريبية وتحسينها.

هل لا يزال بإمكاني التفاعل مع المشاركين في بيئة عبر الإنترنت؟

‍بالتأكيد. تدعم معظم منصات التعليم الإلكتروني جلسات الفيديو الحية والمنتديات ووظائف الدردشة التي تتيح التفاعل في الوقت الفعلي. ضع في اعتبارك جدولة جلسات الأسئلة والأجوبة المباشرة المنتظمة أو المناقشات لتعزيز مشاركة المتعلم.

ما الاعتبارات الفنية التي يجب أن أضعها في الاعتبار عند الانتقال عبر الإنترنت؟

‍تأكد من أن منصة التعليم الإلكتروني الخاصة بك سهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها على أجهزة مختلفة. انتبه إلى أمان البيانات، خاصة عند التعامل مع المعلومات الحساسة. قم بتحديث واختبار النظام الأساسي الخاص بك بانتظام للتعامل مع زيادة حركة المرور وأحمال البيانات.

كيف أقيس نجاح برامجي التدريبية عبر الإنترنت؟

‍استفد من أدوات التحليلات التي توفرها منصة التعليم الإلكتروني الخاصة بك لتتبع المشاركة ومعدلات الإنجاز والأداء في التقييمات. يمكن أن توفر الاستطلاعات ونماذج التعليقات أيضًا بيانات نوعية عن رضا المتعلم ومجالات التحسين.

من خلال معالجة هذه الأسئلة والمخاوف الشائعة، يمكن للمنظمات التغلب على تعقيدات الانتقال إلى نموذج التدريب عبر الإنترنت بثقة وفعالية أكبر.

تبسيط إنشاء الدورات التدريبية عبر الإنترنت باستخدام Coursebox

إن الانتقال إلى التدريب عبر الإنترنت ليس مجرد خطوة استراتيجية؛ إنها عملية تحويلية يمكنها إعادة تعريف كيفية تقديم التعليم داخل مؤسستك. تتمثل إحدى التحديات الأساسية في هذا الانتقال في تحويل المواد التدريبية الحالية - مثل المستندات والعروض التقديمية ومقاطع الفيديو - إلى دورات جذابة وتفاعلية عبر الإنترنت. هذا هو المكان صندوق الدورة يلعب دورًا في تبسيط وتبسيط عملية إنشاء الدورة التدريبية.

Coursebox عبارة عن منصة قوية تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومصممة لتسهيل التحويل السريع والسهل لمحتوى التدريب التقليدي إلى دورات عبر الإنترنت. بفضل أدوات التصميم البديهية ونظام إدارة المحتوى القوي، يتيح Coursebox للمؤسسات:

• تحويل المحتوى تلقائيًا: قم بتحميل مستندات التدريب الحالية الخاصة بك واسمح لتقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Coursebox بتحويلها إلى وحدات منظمة عبر الإنترنت. يتضمن ذلك تحويل المستندات ذات النص الثقيل إلى تنسيقات محتوى تفاعلية أكثر قابلية للهضم مثل الاختبارات وعروض الشرائح ودروس الفيديو.
• تعزيز المشاركة: قم بدمج عناصر الوسائط المتعددة دون عناء. سواء كان الأمر يتعلق بتضمين مقاطع فيديو أو إنشاء رسوم تخطيطية تفاعلية أو دمج التقييمات في الوقت الفعلي، فإن Coursebox يوفر الأدوات اللازمة لجعل مقرراتك الدراسية جذابة وفعالة.
• تخصيص مسارات التعلم: قم بتخصيص الدورات التدريبية لتلبية الاحتياجات المحددة لمجموعات المتعلمين المختلفة داخل مؤسستك. باستخدام Coursebox، يمكنك إنشاء مسارات تعليمية متنوعة، مما يسمح بتجربة تعليمية أكثر تخصيصًا تتكيف مع وتيرة وأسلوب كل متعلم.
• التتبع والتحليل: استخدم لوحة معلومات تحليلات Coursebox لمراقبة تقدم المتعلم ومشاركته. يمكن أن تساعد الإحصاءات التي تم جمعها في تحسين محتوى الدورة التدريبية وإجراء التعديلات لتحسين نتائج التعلم وضمان تحقيق أهداف التدريب الخاصة بك.
• قابلية التوسع وإمكانية الوصول: ومع نمو احتياجاتك التدريبية، تتكيف Coursebox معك. وهو يدعم إنشاء دورات غير محدودة ويوفر الوصول المستند إلى السحابة، مما يضمن إمكانية الوصول إلى التدريب الخاص بك في أي وقت وفي أي مكان، عبر جميع الأجهزة.

‍