10 دورات تدريبية في مجال الأمن السيبراني للموظفين في عام 2024

ومع نمو ترابطنا الرقمي، تزداد أيضًا فرص التهديدات الإلكترونية، بدءًا من خروقات البيانات إلى عمليات التصيد الاحتيالي وهجمات البرامج الضارة المعقدة. وفقًا لـ Cybersecurity Ventures، من المتوقع أن تكلف الجرائم الإلكترونية العالم 10.5 تريليون دولار سنويًا بحلول عام 2025، مما يمثل الحاجة إلى تدابير أمنية إلكترونية قوية.

نظرًا لأن الموظفين هم الهدف الأساسي لمجرمي الإنترنت، فإن خط الدفاع الأول للعديد من المنظمات هو تدريب العنصر البشري. هذا هو المكان الذي يصبح فيه تدريب الموظفين على الأمن السيبراني أمرًا بالغ الأهمية، مما يجهز مستخدمي الخطوط الأمامية للعمل كـ «جدران حماية بشرية». تابع القراءة للحصول على مجموعة منتقاة بعناية من 10 موضوعات تدريبية في مجال الأمن السيبراني للقوى العاملة لديك.

أهمية التدريب على الأمن السيبراني للموظفين

وفقًا لتقرير صادر عن IBM، فإن الخطأ البشري مسؤول عن 95٪ من حوادث الأمن السيبراني. بعبارة أخرى، إذا لم يكن الخطأ البشري عاملاً مساهمًا، لكان قد تم تجنب 19 من أصل 20 اختراقًا للأمن السيبراني. وهذا يؤكد الحاجة إلى موظفين مطلعين ويقظين يمكنهم التعرف على التهديدات السيبرانية والاستجابة لها، مما ينقذ مؤسستك من الخسائر المالية.

تدريب الموظفين إن تحديد محاولات الاحتيال وتجنبها يزيد من احتمالية اكتشاف الروابط المشبوهة، مما يقلل من تعرض المؤسسة للهجمات الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، فإن التدريب على الأمن السيبراني للموظفين يزود القوى العاملة بأفضل الممارسات والتدابير الأمنية. بهذه الطريقة، يكون الموظفون على دراية أفضل بالتعامل مع البيانات الحساسة، وعدم النقر على الروابط المشبوهة، واستخدام كلمات مرور قوية.

10 موضوعات للتدريب على الأمن السيبراني للموظفين

وفقًا لمسح خرق البيانات من الداخل، 55% من قادة تكنولوجيا المعلومات الاعتماد على الموظفين لإخطارهم بحوادث الأمن السيبراني. لهذا السبب يجب أن يكون الموظفون قادرين على اكتشاف التهديدات الأمنية والتعرف عليها بسرعة، وبالتالي منع الوصول غير المصرح به إلى قاعدة بيانات الشركة.

نظرًا لأن الأمن السيبراني مجال واسع، فإنه عادة ما يتم تقسيمه إلى موضوعات صغيرة لمساعدة الموظفين على استيعاب المعلومات الأكثر صلة بأدوارهم. دعونا نلقي نظرة على 10 موضوعات شائعة للتدريب على الأمن السيبراني للموظفين.

1. التدريب على التوعية بالتصيّد الاحتيالي

مع إرسال 31,000 هجوم تصيد يوميًا، يعد الوعي بالتصيد الاحتيالي أمرًا ضروريًا في أي أمن إلكتروني تدريب للموظفين برنامج. في هذا الشكل من الهجمات الإلكترونية، تحاول الجهات الفاعلة السيئة خداع الأفراد لتقديم معلومات حساسة مثل أسماء المستخدمين أو كلمات المرور أو أرقام بطاقات الائتمان. عادةً ما يتم تنفيذ هجوم التصيد الاحتيالي من خلال انتحال شخصية الشخص كسلطة جديرة بالثقة، مثل متخصص في قسم تكنولوجيا المعلومات أو موظف الموارد البشرية.

على سبيل المثال، قد تتلقى رسالة بريد إلكتروني يشير فيها الموضوع إلى «عاجل: تحديث الأمان مطلوب»، ونص الرسالة كما يلي:

«عزيزي الموظف، تم اكتشاف ثغرة خطيرة في شبكتنا. يرجى النقر فوق الارتباط أدناه لتثبيت أحدث تصحيح أمان على الفور. قد يؤدي عدم القيام بذلك في غضون 24 ساعة إلى تعليق الوصول إلى الشبكة»

يبدو البريد الإلكتروني شرعيًا، مع شعار الشركة، وحتى عنوان البريد الإلكتروني للمرسل يبدو أنه يأتي من قسم تكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك، عندما تنظر عن كثب، يوجهك الرابط إلى موقع ويب ضار مصمم لسرقة بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. هذه هي الطريقة التي تعتمد بها هجمات التصيد الاحتيالي على إلحاح الرسالة وسلطتها الواضحة لخداعك لتهديد أمنك.

وبالتالي، يجب تدريب الموظفين على اكتشاف العلامات المنبهة لمحاولات التصيد الاحتيالي، بما في ذلك:

• طلبات غير متوقعة للحصول على معلومات حساسة
• قواعد نحوية ضعيفة أو عناوين بريد إلكتروني غير مألوفة
• الموضوعات العاجلة أو روابط إعادة التوجيه الضارة
• من الجيد أن تكون العروض أو التهديدات حقيقية
• تحيات عامة أو شعارات مشبوهة

2. إدارة كلمة المرور

أ دراسة 2022 بواسطة NordPass وجدت أن «123456" لا تزال كلمة المرور الأكثر استخدامًا، متجاوزة كلمة «admin» في قابليتها للاستخدام. غالبًا ما تستخدم الجهات الفاعلة الخبيثة أنماطًا يمكن تخمينها مثل هذه للوصول إلى حسابات شركتك وسرقة البيانات والمعلومات الخاصة. يتم بعد ذلك بيع هذه التفاصيل على شبكة الويب العميقة أو الإعلان عنها، مما يعرض سلامة مؤسستك للخطر.

نظرًا لأن الموظفين عادة ما يتعاملون مع المعلومات الحساسة، مثل البيانات الشخصية والسجلات المالية ومعلومات الأعمال، فإن وجود كلمة مرور قوية أمر بالغ الأهمية. هذا هو السبب في أن إدارة كلمات المرور هي جزء لا يتجزأ من الأمن السيبراني تدريب للموظفين. يتم تعريفها على أنها عملية إنشاء كلمات المرور وتخزينها وإدارتها بطريقة آمنة وفعالة.

إليك ما يجب أن يتضمنه التدريب على إدارة كلمات المرور:

1. قم بتثقيف الموظفين حول ما يجعل كلمة المرور قوية، مثل مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والأحرف الخاصة
2. شجعهم على استخدام كلمات مرور مكونة من 12 حرفًا على الأقل
3. ننصح بعدم استخدام كلمات مرور يمكن تخمينها بسهولة مثل «password 123"
4. تقديم أدوات إدارة كلمات المرور التي يمكنها تخزين كلمات المرور وإدارتها بأمان
5. اطلب من الموظفين تغيير كلمات المرور الخاصة بهم وتحديثها بشكل دوري

3. التدريب على الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من الحياة الشخصية والمهنية، مما أدى إلى طمس الخطوط الفاصلة بين الاثنين. غالبًا ما يستخدم الموظفون المنصات الاجتماعية للتواصل ومشاركة المعلومات وحتى إجراء أنشطة تجارية، مثل البحث عن العملاء أو المؤثرين. ولكن مع العملاء والمتعاونين، فإن وسائل التواصل الاجتماعي مليئة أيضًا بمجرمي الإنترنت الذين يبحثون عن استغلال المستخدمين غير المرتابين.

وفقًا لبائع الأمن السيبراني، Checkpoint، قامت LinkedIn بتكوين 52% من جميع هجمات التصيد في الربع الأول من عام 2022. غالبًا ما تستهدف الجهات الفاعلة السيئة منصات وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على الموظفين، الذين يعتبرون الحلقة الأضعف في السلسلة الأمنية للمؤسسة. قد يستهدفونك بعمليات الاحتيال مثل الملفات الشخصية المزيفة أو الوعود بعوائد عالية على الاستثمارات.

هل تلقيت رسالة تفيد بـ»لقد فزت بهدية ولكنك بحاجة إلى دفع رسوم معالجة للمطالبة بالجائزة؟» حسنًا، هذه عملية احتيال على وسائل التواصل الاجتماعي قيد التنفيذ. فيما يلي ما يجب أن يتكون منه التدريب على التوعية بأمن وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة:

• تثقيف الموظفين لمراجعة إعدادات الخصوصية الخاصة بهم بانتظام
• اطلب منهم تعيين ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم إلى ملفات تعريف خاصة
• تقديم المشورة لهم للحد من مشاركة المعلومات الشخصية مع تطبيقات الطرف الثالث
• اضبط إعداداتهم لطلب موافقتهم على أي علامات تم إنشاؤها بواسطة الآخرين
• الامتناع عن النقر على الروابط أو تنزيل المرفقات غير المعروفة

4. حماية البيانات والخصوصية

عندما تقوم بجمع بيانات المستهلك، تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على خصوصية تلك المعلومات، وبالتالي منعها من سوء الاستخدام والانتهاكات. لذلك، يجب على جميع المنظمات التي تحصل على بيانات المستهلك تضمين حماية البيانات في برنامج التدريب الإلكتروني للموظفين. الهدف هو التأكد من أن الموظفين يعرفون كيفية حماية البيانات التي يتفاعلون معها يوميًا - مع الامتثال للثغرات القانونية والتنظيمية.

ولكن لماذا يعد التدريب على حماية البيانات مهمًا لموظفي الشركات؟ حسنًا، تفرض العديد من اللوائح إجراءات خصوصية صارمة، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا و قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) في الولايات المتحدة. قد يكلف عدم الامتثال لهذه القوانين مؤسستك الكثير من حيث العقوبات.

5. التدريب على تقنية البلوك تشين والويب 3.0

يمثل Web 3.0 التطور التالي للإنترنت، وذلك بفضل اللامركزية والعقود الذكية وملكية المستخدم للبيانات. من خلال توزيع التحكم مرة أخرى على مستخدميه، يتمحور الجيل الثالث من الإنترنت حول عدد أقل من الوسطاء والمزيد من الملكية. تم بناء هذه التقنية على الويب الدلالي وبلوكتشين، وهي آلية دفتر الأستاذ اللامركزية التي تخزن البيانات عبر شبكة من أجهزة الكمبيوتر بطريقة آمنة وشفافة ومقاومة للعبث.

ومع انتشار البيانات، يجب على المؤسسات الانتقال إلى العقود الذكية والأنظمة اللامركزية لحماية نفسها من الهجمات الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، توفر الطبيعة اللامركزية والأمان المشفر لـ Blockchain حماية قوية ضد التلاعب بالبيانات والوصول غير المصرح به. لذلك، إذا كنت ترغب في حماية شركتك من المستقبل، فاجعل بلوكتشين والويب 3.0 أمرًا ضروريًا في برنامج التدريب على الدفاع السيبراني الخاص بك.

6. التدريب على أمان الأجهزة

ومع نمو الترابط العالمي، تزداد أيضًا نماذج العمل المرنة، مما يسمح للموظفين بالبقاء على اتصال بمحطات العمل الخاصة بهم، سواء كانوا يسترخون في المنزل أو في منتصف الطريق حول العالم. نظرًا لراحة العمل المختلطة، يستخدم الموظفون هذه الأيام العديد من الأجهزة لإكمال المهام المكتبية، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وحتى أدوات إنترنت الأشياء.

هذا هو السبب في أن أمان الجهاز يجب أن يكون جزءًا من أمان أي كمبيوتر تدريب للموظفين. من خلال تعليم أعضاء هيئة التدريس كيفية تأمين أجهزة الشركة واستخدامها بشكل صحيح، يحمي هذا التدريب مؤسستك من الهجمات الإلكترونية.

يغطي جميع البروتوكولات التي تهدف إلى حماية الأجهزة من الوصول غير المصرح به والبرامج الضارة والتهديدات الأمنية الأخرى. الهدف هو التأكد من أن جميع الأجهزة داخل الشركة، سواء كانت صادرة عن الشركة أو شخصية، تلتزم بمعايير الأمان.

فيما يلي ما يجب أن يتكون منه التدريب على أمان جهازك:

• أهمية إنشاء كلمات مرور قوية لكل جهاز وحساب
• عملية تمكين التشفير على الأجهزة لحماية البيانات في حالة السكون
• العلامات الحمراء للتصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة التي يجب الانتباه إليها جنبًا إلى جنب مع التكتيكات الشائعة
• استخدام شاشات الخصوصية لمنع تصفح الكتف والوصول غير المصرح به
• قل لا لشبكة Wi-Fi العامة واستخدم تشفير WPA3 على الشبكات المنزلية
• الوعي بأساليب النسخ الاحتياطي (التخزين السحابي ومحركات الأقراص الخارجية)

7. تصفح آمن للإنترنت

وفقًا لتقرير صادر عن شركة Symantec، 1 من كل 13 طلب ويب يؤدي إلى البرامج الضارة، مما يساعد المهاجمين الإلكترونيين على الوصول غير المصرح به إلى أنظمتك. لمنع مثل هذه الحالات، يجب على الشركات تقديم تدريب إلكتروني مجاني للموظفين يتمحور حول التصفح الآمن للإنترنت. تعلم هذه الممارسة الأعضاء استخدام الويب بطريقة تقلل من التعرض للتهديدات الإلكترونية.

من خلال ممارسة التصفح الآمن، يمكن للموظفين تجنب المواقع المحملة بالبرامج الضارة ومنع العدوى التي قد تعرض محطات العمل الخاصة بهم للخطر. هذا مهم بشكل خاص في الصناعات التي تتعامل مع البيانات السرية، مثل التمويل والرعاية الصحية.

لكي تكون آمنًا أثناء تصفح الإنترنت، كل ما عليك فعله هو استخدام برامج مكافحة الفيروسات، وتجنب مواقع الويب المشبوهة، والثقة في VPN للحصول على اتصال آمن بالإنترنت.

ملاحظة: في التدريب على تصفح الإنترنت، علّم موظفيك أن يبحثوا دائمًا عن بادئة HTTPS وأيقونة القفل في شريط العناوين. يشير هذا إلى اتصال آمن ومشفر.

8. التدريب على التوعية ببرامج الفدية

تُعرف هجمات برامج الفدية بأنها واحدة من أهم التهديدات التي تبقي المديرين التنفيذيين مستيقظين في الليل، وهي مصممة لاستنزاف الشركات من أموالها. في كثير من الحالات، يمكن لهذه الهجمات أن تترك الشركات تسعى جاهدة للتعافي، وأحيانًا تدفعها إلى حافة الإغلاق. في الواقع، تم الإبلاغ عن متوسط الدفع لهجوم الفدية في 2 مليون دولار، حسب تقرير سوفوس.

لن يقوم أي منا، من المهنيين الذين يعملون بجد، بإغلاق ملفات شركتنا في يوم عمل عشوائي، للمطالبة بفدية كبيرة للإفراج عنها، أليس كذلك؟ الحل الوحيد هو إضافة الوعي ببرامج الفدية إلى تدريب أمن تكنولوجيا المعلومات للموظفين. بهذه الطريقة، سيكون أعضاؤك على دراية جيدة بكيفية الابتعاد عن مثل هذه الهجمات التي تستنزف الأموال.

9. المصادقة متعددة العوامل (MFA)

المصادقة متعددة العوامل (MFA) هي نظام أمان يتطلب من المستخدمين تقديم أشكال متعددة من التعريف قبل الوصول إلى حساب أو نظام. يتضمن هذا عادةً الجمع بين اثنين أو أكثر من بيانات الاعتماد المستقلة:

• شيء يعرفه المستخدم (مثل كلمة المرور)
• شيء يمتلكه المستخدم (مثل الهاتف الذكي أو رمز الأمان)
• شيء يخص المستخدم (التحقق البيومتري مثل التعرف على الوجه أو بصمات الأصابع)

نظرًا لأن MFA تتطلب أشكالًا متعددة من التحقق، فإنها تحظر 99.9% من هجمات اختراق الحساب، مما يقلل من فرص الوصول غير المصرح به. تهدف هجمات التصيد الاحتيالي ومواقع التواصل الاجتماعي عادةً إلى سرقة كلمات المرور. ولكن مع MFA، حتى إذا حصل المهاجم بطريقة ما على كلمة مرور الموظف، فسيظل بحاجة إلى العامل الثاني (مثل الرمز المرسل إلى هاتفه) للوصول إلى حسابه. هذا يجعل من الصعب جدًا تنفيذ الهجمات الإلكترونية.

10. التدريب على العمل عن بعد

أدى وباء COVID-19 إلى الهجرة نحو العمل عن بُعد، وهو اتجاه استمر ومن المرجح أن يستمر. وفقًا لتقرير صادر عن Upwork، 22% من القوى العاملة الأمريكية سيعملون من منازلهم في عام 2025. ومع ذلك، مع ارتفاع نماذج العمل الهجين، تزداد تحديات الأمن السيبراني أيضًا، مما يسهل على الجهات السيئة القيام بأنشطة التصيد الاحتيالي.

علاوة على ذلك، غالبًا ما يصل الموظفون عن بُعد إلى موارد الشركة من أجهزة وشبكات مختلفة، وقد لا يكون الكثير منها آمنًا مثل بيئات الشركات. هذا يؤدي إلى توسيع سطح الهجوم، مما يترك المزيد من الفرص لمجرمي الإنترنت لاستغلال نقاط الضعف. هذا هو السبب في أن تدريبك على الأمن السيبراني للموظفين الآن غير مكتمل بدون وحدة حول نماذج العمل عن بُعد والمرنة.

الخاتمة

أصبح تدريب الموظفين على الأمن السيبراني الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى، نظرًا للمشهد الرقمي المرتبط بشكل متزايد بالتهديدات الإلكترونية التي تلوح في الأفق. تضمن وحدات التدريب الأمني أن يكون أعضاء فريقك على دراية جيدة لتحديد التهديدات السيبرانية والاستجابة لها والرد عليها في الوقت المحدد، وبالتالي تقليل فقدان البيانات والانتهاكات الأمنية.

إذا كنت مستعدًا لتحويل موظفيك إلى خط دفاع قوي ضد مجرمي الإنترنت، فقم بتصميم برنامج تدريبي مدعوم بالذكاء الاصطناعي مع صندوق الدورة اليوم. من خلال التقدير الفوري والملاحظات للمتعلمين، تزود المنصة فرقك بكل ما يلزم لتقليل نقاط الضعف.

يمكنك أيضًا إنشاء اختبارات ومهام في ثوانٍ لاختبار الاحتفاظ بالمعرفة لدى موظفيك، مما يضمن عدم وجود شيء بينك وبين مؤسسة آمنة ومرنة. لذا، قم بتأمين مستقبل شركتك مع Coursebox الآن!