التدريب مقابل التدريب مقابل التوجيه: شرح الاختلافات الرئيسية

يُقال إن عام 2025 هو عام محوري لمستقبل القوى العاملة. مع تقدم التكنولوجيا بوتيرة غير مسبوقة والأهمية المتزايدة للذكاء الاصطناعي، أصبحت رفاهية الموظفين وتطورهم أكثر أهمية من أي وقت مضى.

التعلم والتدريب والتوجيه هي الأساليب الأكثر شيوعًا التي تستخدمها المنظمات. بينما يقدم التدريب تعليمات موجزة وموجهة لتحقيق نتائج فورية، يوفر التدريب نهجًا أكثر تخصيصًا لتحسين الأداء. من ناحية أخرى، يقدم التوجيه إرشادات طويلة المدى، مثل خارطة الطريق لرحلة ألف ميل.

إذن، ما هو النهج الأفضل؟ دعونا نستكشف الاختلافات الرئيسية بين التدريب مقابل التدريب مقابل التوجيه واكتشف استراتيجية التعلم الأكثر فعالية لمؤسستك.

ما هو التدريب؟

في مكان العمل المهني، التدريب هو عملية تزويد الموظفين بمهارات ومعارف وكفاءات محددة لمساعدتهم على أداء وظائفهم بفعالية. يتبع منهجًا منظمًا لتحقيق نتائج تعليمية محددة وقابلة للقياس.

يعد تدريب الموظفين أحد أكثر استراتيجيات التعلم المعتمدة عالميًا حيث تنفق الشركات الأمريكية وحدها في المتوسط 1,207 دولار لكل موظف سنويا. هذا يدل على قيمة تحسين مهارات القوى العاملة وتمكينها.

يتم تقديم هذه البرامج التدريبية بتنسيقات مختلفة تناسب احتياجات وأنماط التعلم المختلفة. يمكن أن يشمل ذلك الجلسات التقليدية القائمة على الفصول الدراسية والدورات عبر الإنترنت والتدريب العملي أثناء العمل.

وبتوجيه من محترفين بارعين، تساعد البرامج التدريبية الموظفين على تعلم مهارات مهنية مختلفة مثل خدمة العملاء، والإعداد، التدريب على معرفة المنتج، والكفاءات الفنية (باستخدام برامج أو آلات محددة).

ما هو التدريب؟

التدريب هو تدخل تعليمي شخصي فردي يركز على التواصل ثنائي الاتجاه لتحقيق النتائج المرجوة. يتضمن التدريب في مكان العمل فردًا أكثر خبرة (المدرب) يساعد شخصًا آخر (المستفيد) على تطوير المهارات والمعرفة والقدرات لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف المهنية.

على عكس التدريب، يركز التدريب على النتائج الأوسع والطويلة الأجل التي تمكن الأفراد من الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة، سواء على المستوى الشخصي أو المهني. يستخدم المدربون تقنيات طرح الأسئلة القوية والاستماع الفعال والتقييم الشخصي وأطر تحديد الأهداف لمساعدة الأشخاص على اكتساب رؤى أعمق حول نقاط قوتهم وضعفهم وقيمهم وتطلعاتهم.

يتم هذا النوع من التعلم في كل من الإعدادات الشخصية وعبر الإنترنت. ومع ذلك، يظل المفهوم الأساسي كما هو، أي توفير التوجيه الشخصي وتعزيز التنمية الفردية.

أصبح التدريب شائعًا للغاية في الآونة الأخيرة، مثل 92% من المنظمات الاستثمار في التدريب يجده مفيدًا للغاية لتحسين القيادة والإدارة.

يعمل المدربون مع الموظفين والمهنيين من أجل:

• طوّر العقلية والمنظور الصحيحين للنجاح، مع تحسين الذكاء العاطفي والشعور الأفضل بالهدف.
• حدد مجالات محددة لتحسين المعرفة والمهارات والأداء.
• حدد أهدافًا ذكية، مثل زيادة معدلات تحويل المبيعات بنسبة 15٪ خلال الربع التالي. سيعمل المدرب بعد ذلك مع الفرد لتطوير استراتيجية مشاركة العملاء الجديدة وتتبع التقدم نحو هدف 15٪.

ما هو التوجيه؟

الإرشاد هو علاقة طويلة الأمد مبنية على الثقة المتبادلة والاحترام والاستعداد للتعلم من تجربة كبار المهنيين في مجال عملك. بينما يعلمك التدريب ما يجب القيام به ويرشدك التدريب إلى كيفية القيام بذلك، يساعدك الإرشاد على معرفة ذلك لماذا تريد القيام بذلك وكيفية تحقيقه.

على سبيل المثال، قد يتم توجيه خريج التسويق الذي يبدأ حياته المهنية من قبل CMO متمرس. أصبح مدير التسويق هذا، الذي يتمتع بسنوات من الخبرة، مستشارًا موثوقًا به. وسيتبادلون الأفكار حول اتجاهات الصناعة الناشئة، ويشرحون «السبب» وراء استراتيجيات معينة، ويساعدون الخريج على فهم الصورة الأكبر. وسيعمل كلاهما معًا لتحديد الأهداف والتطلعات المهنية طويلة الأجل للمتدرب (الخريج).

يمكن أن يؤثر الإرشاد بشكل عميق على حياة كل من المتدربين والموجهين والعمليات التنظيمية وعائد الاستثمار. 76% من الموظفين يعتبرون الإرشاد مهمًا لنموهم. وهي تزود الأفراد بما يلي: المهارات الأساسية للتطوير في مكان العمل.

فكر في الأمر على أنه إرث فكري توارثته أجيال من المحترفين. لا يتعلق الأمر فقط بتعلم المهارات ولكن باكتساب وجهات نظر أفضل وبناء الشبكات وتطوير التفكير الاستراتيجي اللازم للنجاح الوظيفي على المدى الطويل.

‍

الاختلافات الرئيسية: التدريب مقابل التدريب مقابل التوجيه

يهدف التوجيه والتدريب والتوجيه إلى مساعدة الناس على النمو والنجاح في مجالاتهم المهنية. في حين أنها غالبًا ما تكمل بعضها البعض، إلا أن جميع الأساليب لها خصائص ومنهجيات ونتائج مميزة. دعونا نلقي نظرة أعمق على التدريب مقابل التدريب مقابل التوجيه والاختلافات الرئيسية التي تميزهم.

1. الأهداف الأساسية

يهدف التدريب والتوجيه إلى تمكين الأفراد وتعزيز قدراتهم على النجاح المهني. لكن لكل نهج هدف أساسي مميز:

• التدريب: الهدف الأساسي للتدريب هو تحديد الفجوات في المهارات ومساعدة الموظفين على تحقيق كفاءات معينة. تقريبًا 90% من المنظمات الاستفادة من التدريب أثناء العمل لتحسين مهارات موظفيهم.
• الكوتشينج: يركز التدريب على النمو الفردي وتحسين الأداء. يساعد النهج الفردي الأكثر استرخاءً الأفراد على تحديد نقاط قوتهم ومعالجة نقاط الضعف ووضع استراتيجيات لتحقيق أهداف محددة.
• التوجيه: التوجيه يشبه وجود ضوء إرشادي في حياتك. يشارك أحد المحترفين الناضجين والمتمرسين في مجال عملك خبراتهم ورؤاهم. فهي تساعدك على استكشاف المسارات الوظيفية المحتملة، والتواصل مع المهنيين الآخرين، وتمهيد الطريق لفرص جديدة.

2. نهج التعلم

يستخدم كل من التدريب والتدريب والتوجيه مناهج تعليمية مختلفة. يستخدمون مزيجًا من المواد المادية والرقمية، جنبًا إلى جنب مع الأساليب الشخصية أو الافتراضية.

• عادةً ما يتم تقديم البرنامج التدريبي في وحدات تستخدم تنسيقات مختلفة، مثل المحاضرات الصوتية ودروس الفيديو والمواد المكتوبة. على سبيل المثال، قد يتضمن برنامج التدريب البرمجي عروض فيديو للميزات وأدلة المستخدم القابلة للتنزيل والاختبارات التفاعلية. أفضل شيء عن تدريب الموظفين هو فوائد التعلم من الأقران في مكان العمل، حيث يمكن للأفراد التعلم معًا.
• عادة ما يتم التدريب في أماكن غير رسمية أو من خلال جلسات عبر الإنترنت. غالبًا ما يكون محددًا زمنيًا ويركز على مساعدة الأفراد على تحسين الأداء في مجالات محددة. قد يعمل مدرب التسويق مع أحد المسوقين المبتدئين لتحسين مهارات إنشاء المحتوى من خلال تقديم ملاحظات حول كتاباتهم واقتراح استراتيجيات جديدة.
• يمكن أن يتخذ الإرشاد أشكالًا مختلفة، بما في ذلك التوجيه الفردي أو الأقران أو العكسي أو الجماعي. تخيل جلسة إرشاد الأقران حيث تتعلم مجموعة من المحترفين رؤى جديدة من زميل كبير أو محترف. هذه المرونة تجعلها مفيدة للغاية وموجهة نحو النتائج للمؤسسات.

3. المدة

يمكن أن تختلف فترات التدريب والتوجيه والتوجيه حسب احتياجات الفريق والهيكل التنظيمي.

• عادة ما يكون التدريب قصير الأجل، ويتراوح من بضع ساعات إلى بضعة أسابيع، ويركز على اكتساب مهارات محددة.
• فترات التدريب أكثر تنوعًا وتعتمد على حجم الأهداف. على سبيل المثال، قد تتضمن مشاركة geocaching جلسات مدتها 50 دقيقة مرتين في الأسبوع أو مرة واحدة في الأسبوع لمدة ثلاثة أشهر. الأمر كله يتعلق باحتياجات الفرد وأهدافه.
• على النقيض من ذلك، فإن الإرشاد عادة ما يكون علاقة طويلة الأمد. غالبًا ما تستمر عدة أشهر أو حتى سنوات، مع التركيز على التوجيه والتطوير المستمر.

4. دور الميسر

يستخدم المدربون والمدربون والموجهون تقنيات متنوعة مصممة خصيصًا لأساليب التدريس الخاصة بهم.

• يعمل المدرب كمدرب يقدم المعلومات ويوضح التقنيات ويسهل التعلم داخل بيئة منظمة. يستخدمون العروض التقديمية والتمارين والتقييمات لنقل المعرفة والمهارات وضمان تحقيق المشاركين لكفاءات محددة.
• المدرب هو الميسر أو رفيق المساءلة الأكثر دقة الذي يقدم التوجيه والدعم. يطرح المدربون أسئلة إرشادية تساعد الأفراد على الكشف عن رؤاهم وحلولهم الخاصة، بدلاً من مجرد إخبارهم بما يجب عليهم فعله. غالبًا ما تتضمن تقنيات تعديل السلوك التي تساعدك على الوصول إلى إمكاناتك الكاملة.
• المرشدون هم قدوة يتقدمون خطوة إلى الأمام في المسار الوظيفي ويعملون كنموذج يحتذى به. وهم يشاركون معارفهم ورؤاهم بطريقة منظمة، على سبيل المثال، الخبرات الشخصية مع التوازن بين العمل والحياة، وأساليب القيادة، أو اتخاذ القرارات الأخلاقية، لتمكين المتدربين من مواجهة تحديات الغد.

5. المرونة

بينما يوفر التدريب والتدريب والتوجيه بعض المرونة، إلا أنها تعمل ضمن معايير مختلفة.

• تدريب الموظفين هو طريقة مرنة لتعليم القوى العاملة. إنه يوفر طرقًا متنوعة، مثل الجلسات الشخصية، والفصول عبر الإنترنت، و التعلم الإلكتروني عبر الهاتف المحمول للتعلم أثناء التنقل. تذكر، 90% من المنظمات تقدم بالفعل التعلم الرقمي، مما يدل على الطلب المتزايد على حلول التعلم التي يمكن الوصول إليها والقابلة للتكيف.

• يوفر التدريب المرونة في جدولة الجلسة وشكلها، والتكيف مع الاحتياجات والأهداف الفردية. يمكنك جدولة الجلسات في أوقات مختلفة تناسب كل من المدرب والمستفيد. سواء كان ذلك خلال ساعات العمل العادية أو المساء أو عطلات نهاية الأسبوع.
• يبرز التوجيه باعتباره النهج الأكثر مرونة الذي يتطور بشكل طبيعي. ومع ذلك، يمكن لهذه المرونة في بعض الأحيان أن تجعل الحفاظ على المساءلة والتقييم أكثر صعوبة.

6. تقييم التقدم

يتم قياس نتائج التعلم للتدريب والتوجيه من خلال أساليب ملموسة وغير ملموسة.

• التدريب هو الطريقة الأكثر فعالية عندما يتعلق الأمر بالتقييم الملموس. هناك اختلافات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتدريب والتطوير، مثل معدلات الإكمال ومعدلات الحضور ونتائج المروج الصافي (NPS)، لقياس مشاركة المتعلم وتأثير البرنامج.
• يتم تقييم تقدم التدريب من خلال تتبع التقدم نحو أهداف محددة وقابلة للقياس يحددها الفرد. قد يتضمن ذلك عمليات تسجيل دخول منتظمة أو مراجعات الأداء أو تعليقات بزاوية 360 درجة.
• يتم تقييم تقدم التوجيه بشكل أكثر شمولية من خلال التأمل الذاتي والتغذية الراجعة من المرشد ومراقبة النمو الوظيفي للمتدرب وتطوره بمرور الوقت. لا يتعلق الأمر بالمقاييس القابلة للقياس الكمي بقدر ما يتعلق بالنمو المهني الشامل.

التدريب مقابل التدريب مقابل التوجيه: نظرة سريعة

التدريب مقابل التدريب مقابل التوجيه: دمج المناهج في بيئة التعلم المختلطة

يوفر كل من التدريب والتدريب والتوجيه طرقًا قيمة لتطوير القوى العاملة الماهرة. على الرغم من تميزها في تركيزها، يمكن دمج هذه الأساليب بقوة في بيئة تعليمية مختلطة لإنشاء استراتيجية تطوير شاملة..

التعلم المختلط أو المختلط

التعلم المدمج هو نهج تدريبي يجمع بين التعليم الشخصي التقليدي والتعلم الرقمي عبر الإنترنت. إنه يدمج التفاعلات وجهًا لوجه، مثل ورش العمل أو جلسات الفصل الدراسي، مع وحدات التعلم الإلكتروني الذاتي أو التدريب الافتراضي أو الموارد الرقمية.

يقدم هذا النهج تجربة تعليمية شاملة تمزج التفاعل المباشر مع إمكانية الوصول والراحة للتعلم عبر الإنترنت:

• التدريب: يتضمن ذلك وحدات عبر الإنترنت للنظرية وورش عمل شخصية للمهارات العملية.
• التدريب: جلسات افتراضية فردية، وتتبع الأهداف عبر الإنترنت، والوصول إلى الموارد من خلال منصة تعليمية.
• التوجيه: اجتماعات افتراضية ومنتديات عبر الإنترنت للمناقشات للوصول إلى الخبرة من خلال منصة مشتركة.

فوائد التعلم المدمج

إليك سبب فائدة نهج التعلم المدمج لمؤسستك:

• يجمع بين النظرية والممارسة: يسمح التعلم المدمج للموظفين بالتفاعل مع المفاهيم النظرية من خلال الوحدات عبر الإنترنت. يمكن للموظفين تعلم المفاهيم النظرية من خلال وحدات التدريب عبر الإنترنت، وتطبيق هذه المفاهيم خلال جلسات التدريب الشخصية.
• يقلل التكلفة ويحسن عائد الاستثمار: يتم تقديم التعلم المدمج من خلال منصات عبر الإنترنت تعمل على خفض تكاليف التدريب عن طريق تقليل الحاجة إلى المساحة المادية والسفر والمواد المطبوعة. تتيح فرص التوجيه والتدريب عن بُعد ضمن برامج التعلم المختلط للموظفين الوصول إلى الخبرة من أفضل المهنيين على مستوى العالم، بغض النظر عن الموقع. يمكن تحديث هذه المنصات الرقمية بتكاليف أقل، مما يمكن أن يحسن عائد الاستثمار.
• يوفر المرونة وإمكانية الوصول: واحدة من أفضل فوائد التعلم المدمج هي إمكانية الوصول. يمكن للموظفين إكمال التدريب وفقًا لسرعتهم الخاصة التي تتناسب مع جداول عملهم والتزاماتهم الشخصية. تمتد هذه المرونة إلى التدريب والتوجيه، وتسمح بعقد اجتماعات افتراضية مريحة والتواصل المستمر.

الخاتمة

في السعي لتحقيق نمو الشركات، التدريب مقابل التدريب مقابل التوجيه هي ثلاثة مناهج متميزة لكنها مترابطة. بينما يلعب كل منهم دورًا فريدًا، فإن قوتهم المشتركة تخلق نهجًا تعليميًا يسهل التطوير الفردي والتنظيمي. يوفر التعلم المدمج منصة تزيد من تأثير كل طريقة وتمكن الموظفين من الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة.

لتقديم برنامج تدريبي ناجح، تحتاج إلى منصة تدريب استثنائية بنفس القدر. تعمل Coursebox.ai، وهي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، كأداة لتأليف الدورة التدريبية ونظام إدارة التعلم. يمكنك تحويل مقاطع الفيديو والمستندات ومواقع الويب بسرعة إلى دورات تدريبية جذابة مع التقييمات وإنشاء برنامج تعليمي يساعدك على تحقيق أقصى استفادة من موظفيك.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين التدريب والتوجيه؟

يركز التدريب على تحسين الأداء في مجال معين من خلال محادثات منظمة وموجهة نحو الهدف. التوجيه هو علاقة أوسع وطويلة الأمد تركز على التطوير الوظيفي والتوجيه من خلال تبادل الحكمة والخبرة.

كيف يمكنني تحديد ما إذا كان شخص ما سيستفيد أكثر من التدريب أو التوجيه؟

يكون التدريب أكثر ملاءمة إذا كان لدى الفرد فجوة أداء محددة يجب معالجتها أو هدف محدد جيدًا. سيكون التوجيه مناسبًا بشكل أفضل إذا كان الفرد يسعى للحصول على التوجيه المهني، أو يستكشف مسارات مهنية مختلفة، أو يسعى إلى تطوير مهني طويل الأجل.

كيف يمكنني قياس نجاح البرنامج التدريبي؟

يمكن قياس نجاح التدريب من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة مثل معدلات الإنجاز والحضور وتقييمات ما بعد التدريب واستطلاعات الرأي. يجب عليك أيضًا تتبع التغييرات في الأداء الوظيفي لموظفيك بعد الانتهاء من التدريب.