تشمل التحديات الرئيسية للعمل عن بعد للتدريب والتطوير الحفاظ على مشاركة المتعلمين والتغلب على مشكلات التكنولوجيا وتخصيص عملية التعلم والتعامل مع العزلة. دعونا نتعلم كيفية التغلب على هذه المشكلات الشائعة.
.webp)
مع تغير العالم خلال السنوات القليلة الماضية، بدأت العديد من الشركات في تقديم خيارات للموظفين للعمل من المنزل، على الأقل بدوام جزئي. أدى هذا التحول إلى توسيع مجموعة المواهب لأصحاب العمل، مما سمح لهم بالتوظيف من جميع أنحاء البلاد أو حتى في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك، فإن إدارة وتدريب فريق مشتت يمثل تحديات فريدة. مشكلات مثل اختلافات المنطقة الزمنية ومشكلات الاتصال و مشاعر العزلة جعل تدريب القوى العاملة عن بعد أمرًا صعبًا.
لتدريب الموظفين الجدد الذين يعملون عن بُعد بنجاح، يظل تحديد هذه التحديات وإيجاد حلول فعالة أمرًا ضروريًا.
بدون التفاعل وجهًا لوجه، يمكن للموظفين الشعور بالعزلة والانفصال عن فريقهم. يمكن أن يؤدي هذا النقص في الاتصال الشخصي إلى انخفاض الحافز والمشاركة، مما يجعل من الصعب عليهم استيعاب المواد التدريبية.
قم بجدولة المناقشات المباشرة عبر الإنترنت والمشاريع الجماعية. على سبيل المثال، يمكن أن يجتمع الفريق على Zoom لمناقشة محتوى التدريب ومشاركة الأفكار. يساعد هذا التفاعل على بناء علاقات أفضل ويجعل التدريب يبدو أكثر خصوصية وجاذبية.
المشكلات الفنية، مثل الإنترنت البطيء ومواطن الخلل في البرامج وكونك مستخدمًا جديدًا برامج تعليم الكبار يمكن أن يقطع تدفق التدريب.
قد يصاب الموظفون بالإحباط إذا لم يتمكنوا من الاتصال بالدورات التدريبية أو إذا كان من الصعب التنقل في المنصة. هذا الإحباط يمكن أن يصرف انتباههم عن التعلم ويقلل من ثقتهم.
اكتشف منصات LMS لتدريب الشركات واختر خيارًا سهل الاستخدام مع دعم فني واضح. تأكد أيضًا من أنه يحتوي على عمليات تكامل نظام إدارة التعلم مع أدوات أخرى لعملية أكثر سلاسة.
على سبيل المثال، قدم خيار الدردشة للمساعدة السريعة أثناء جلسات التدريب. إن ضمان حصول الموظفين على الأدوات والدعم اللازمين يقلل من الاضطرابات ويحافظ على تركيزهم.
غالبًا ما يقوم الموظفون عن بُعد بالتوفيق بين مسؤوليات متعددة، مما يجعل من الصعب تخصيص وقت للتدريب. عندما تتم جدولة التدريب في وقت محدد، يمكن أن يتعارض ذلك مع عملهم أو التزاماتهم الشخصية، مما يؤدي إلى تفويت الجلسات وفجوات التعلم.
يمكن أن يساعد التعلم الذاتي في مواجهة هذا التحدي. يمكن للموظفين تسجيل الدخول وإكمال التدريب في الوقت الذي يناسبهم. على سبيل المثال، يمكن للعامل إكمال الوحدة أثناء الغداء أو بعد ساعات العمل، مع وضعها في روتينه. تساعد هذه المرونة الموظفين على موازنة عبء العمل والتدريب.
البحث يشير إلى أن الموظفين عن بُعد يشعرون بالوحدة أكثر من أي وقت مضى لأنهم يتدربون ويعملون في عزلة. يمكن أن يؤدي نقص التفاعل الاجتماعي إلى تقليل مشاركتهم وجعلهم أقل عرضة للمشاركة بنشاط في عملية التدريب، مما يؤدي إلى تجربة تعليمية سيئة.
عزز الشعور بالانتماء للمجتمع من خلال دمج العناصر الاجتماعية، مثل تحديات الفريق أو مجموعات المناقشة. على سبيل المثال، قم بإنشاء قناة Slack حيث يمكن للموظفين مشاركة الأفكار وطرح الأسئلة حول محتوى التدريب. يساعدهم هذا الاتصال على تقليل الشعور بالوحدة ويشجع التعاون.
غالبًا ما تحتوي البيئات المنزلية على العديد من عوامل التشتيت، مثل الأطفال أو الحيوانات الأليفة أو الأعمال المنزلية. يمكن لهذه الانحرافات أن تسحب تركيز الموظفين بعيدًا عن التدريب، مما يجعل من الصعب عليهم التركيز والاحتفاظ بالمعلومات.
برنامج التعليم الإلكتروني التفاعلي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة من خلال جعل التدريب أكثر متعة وجاذبية. استخدم الاختبارات والسيناريوهات الواقعية للحفاظ على مشاركة المتعلمين. على سبيل المثال، قم بتضمين دراسات الحالة التفاعلية التي تتطلب من المشاركين تطبيق ما تعلموه، لأن هذه واحدة من أساليب التدريب الأكثر فعالية. يساعد الحفاظ على ديناميكية التدريب على جذب انتباههم مرة أخرى إلى المحتوى.
قد يكون من الصعب قياس فعالية التدريب عن بعد دون مراقبة مباشرة. قد يجد المديرون صعوبة في معرفة ما إذا كان الموظفون يطبقون مهارات جديدة، مما يجعل من الصعب تحديد ما ينجح وما يحتاج إلى تحسين.
تعلم كيفية تقييم فعالية البرنامج التدريبي. على سبيل المثال، استخدم البيانات من LMS لتتبع التقدم و تحديد نقاط القوة والضعف لديهم. انظر إلى معدلات الإكمال ودرجات الاختبار لتقييم المشاركة.
بالإضافة إلى ذلك، اجمع التعليقات من خلال الاستبيانات لفهم تجارب الموظفين. تساعد هذه البيانات المديرين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تحسينات التدريب.
التدريب الواسع يعمل جيدًا لموضوعات مثل سياسات السلامة أو التحرش. ولكن عندما يكون للموظفين أدوار مختلفة، قد لا يعمل نهج واحد يناسب الجميع. هذا هو المكان التدريب القائم على المهارات يتدخل ويساعد المعلمين على تزويد المتعلمين بمجموعة المهارات المناسبة. كما أنه يساعد سد الفجوات في المهارات في تعلم الكبار.
ابتكر مسارات التعلم بناءً على دور كل شخص وأسلوب التعلم. تحدث إلى الموظفين أو راقبهم في العمل لفهم ما يحتاجون إليه بشكل أفضل. مع هذه المعرفة، يمكنك تصميم التدريب الذي يناسب عملهم ويساعدهم على النجاح.
غالبًا ما يكون لدى الموظفين الجدد الكثير لتعلمه، وقد يكون التعرض للقصف بالكثير من المعلومات في وقت واحد أمرًا مربكًا. يمكن أن يؤدي هذا الحمل الزائد إلى الارتباك والقلق، مما يجعل من الصعب عليهم الاحتفاظ بما تعلموه.
قسّم التدريب إلى أجزاء أصغر يمكن التحكم فيها من خلال نقاط التفتيش المتكررة. على سبيل المثال، قم بتوفير قصير وحدات تدريبية يمكن للموظفين إكمالها في 15-20 دقيقة.
هذا النهج، المعروف أيضًا باسم التعلم المصغر، يسمح لهم باستيعاب المعلومات دون الشعور بالإرهاق ويساعد على تعزيز تعلمهم. ومع ذلك، استكشف إيجابيات وسلبيات التعلم المصغر قبل تجربتها.
قد لا تشرك أساليب التدريب التقليدية، مثل العروض التقديمية المطولة، المتعلمين عن بُعد. يمكن أن يؤدي التعلم السلبي إلى الملل وعدم الاحتفاظ بالموظفين، حيث قد لا يشعر الموظفون بالاستثمار في المواد.
استخدم الأنشطة العملية والعروض التوضيحية الواقعية. على سبيل المثال، قم بدمج تمارين لعب الأدوار مع برنامج للتدريب على المهارات التقنية التي تسمح للموظفين بممارسة المهارات في بيئة آمنة. تشجع هذه الأساليب التفاعلية المشاركة وتساعد على ترسيخ فهمهم للمواد.
تذكر أيضًا أن كل متعلم لديه احتياجات تعليمية مختلفة، ولهذا السبب يجب عليك الاستكشاف أدوات الذكاء الاصطناعي للتعلم المخصص. يمكنهم المساعدة في تعديل برامج التدريب بناءً على مستوى معرفة المتعلم ونتائجه.
من خلال مواجهة هذه التحديات بحلول عملية، يمكن للشركات إنشاء تجربة تدريب أكثر فعالية وجاذبية للموظفين عن بُعد. هذا لا يفيد الموظفين فحسب، بل يعزز أيضًا الأداء العام للفريق والاحتفاظ به.
لا يتعلم الجميع بنفس الطريقة. يفهم بعض الأشخاص بشكل أفضل من خلال الاستماع، بينما يفضل البعض الآخر مقاطع الفيديو أو العروض التوضيحية الحية. يزدهر البعض في البيئات الاجتماعية، بينما قد يشعر البعض الآخر بالقلق في مجموعات كبيرة، مما قد يجعل التعلم أكثر صعوبة.
اسأل فريقك عن طريقة التعلم التي يفضلونها. ثم امزج أساليب مختلفة في التدريب الخاص بك. على سبيل المثال، يمكنك تقديم مجموعة من مقاطع الفيديو والأدلة المكتوبة والمناقشات الجماعية لتلبية احتياجات الجميع. يساعد هذا النهج المختلط الموظفين على التعلم بالطريقة التي تناسبهم بشكل أفضل.
يمكن أن يشعر العمل عن بُعد بالعزلة، حيث يفتقد الكثيرون المجتمع الموجود في المكتب التقليدي. دراسات أظهر أن 81٪ من العمال الأصغر سنًا يشعرون بالقلق من الشعور بالوحدة أثناء العمل من المنزل.
باستخدام التكنولوجيا، يمكن للمديرين التواصل مع الموظفين عن بُعد وجعل التدريب أكثر جاذبية وفعالية من خلال تشجيع العمل الجماعي وكذلك الاجتماعات المنتظمة وتبادل الأفكار. بهذه الطريقة، يشعر الموظفون بالتقدير وأنهم جزء من مجتمع داعم.
بالإضافة إلى ذلك، عند التخطيط لعملية التدريب الخاصة بك، ضع هذه الأشياء في الاعتبار:
في الختام، التدريب عن بعد موجود ليبقى وهذا ليس بالضرورة أمرًا سيئًا. إذا كنت تخطط بحكمة وطبقت النصائح أعلاه، فسوف تتعامل مع تحديات العمل عن بُعد للتدريب والتطوير بسهولة.
