أفضل 10 أنظمة إدارة خدمات الضيافة لتدريب الموظفين

على مدى السنوات القليلة الماضية، نمت صناعة الضيافة بشكل ملحوظ. وفقًا لتقدير عالمي، بلغت قيمة حجمها 4.4 مليون دولار في عام 2022 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 10.43٪. حتى أنه من المتوقع أن تتطرق الصناعة 7.99 مليون دولار بحلول عام 2028.

بالنظر إلى هذا النمو الهائل، من المهم لشركات الضيافة رفع مستوى لعبتها. من أجل نجاح مشروع الضيافة، تعتبر كفاءة الموظفين ومهاراتهم ومعرفتهم المهنية أمرًا مهمًا. يبحث العملاء عن مستوى عالٍ من الخدمة التي لا يمكن إلا للموظفين المدربين جيدًا تقديمها.

هذا هو المكان الذي يتدخل فيه نظام إدارة التعلم الخاص بالضيافة.

باستخدام هذه الأداة، يمكن لموظفيك الوصول إلى برامج المعرفة والتدريب متى وأينما يريدون. استمر في القراءة لاستكشاف أفضل 10 أنظمة LMS للضيافة لتدريب الموظفين.

ما هو نظام إدارة التعلم الخاص بالضيافة؟

ضيافة LMS، أو نظام إدارة التعلم، هي أداة مصممة خصيصًا لشركات الضيافة. يساعدهم على إدارة الموظفين وتدريبهم من خلال برامج التطوير المختلفة.

تغطي البرامج التدريبية التي تقدمها LMS للضيافة مجموعة واسعة من الموضوعات، مثل:

• خدمة العملاء
• التسويق والمبيعات
• الامتثال للوائح الضيافة
• التدبير المنزلي
• الصحة والسلامة
• سلامة الغذاء
• الخدمة المسؤولة للكحول

يمكنك استخدام نظام إدارة التعلم الخاص بالضيافة لتعيين موظفين جدد. كما يمكن استخدامه للتطوير المستمر وتدريب الموظفين الحاليين.

يتيح لك نظام إدارة التعلم هذا إنشاء وتقديم تقييمات تدريبية ودورات ومواد أخرى ذات صلة. يمكنك أيضًا تتبع تقدم موظفك وتصنيفه بناءً على قدراته التعليمية.

إن الشيء العظيم في LMS للضيافة المصمم جيدًا هو أنه يأتي مع العديد من الميزات للحفاظ على تفاعل المستخدمين. تعمل عمليات تكامل الوسائط الاجتماعية وعناصر الألعاب والندوات عبر الإنترنت ومحتوى الفيديو الذي تقدمه معظم LMSs على إبقاء التدريب ممتعًا أثناء تقييم أداء الموظفين.

من خلال تطبيق LMS في مؤسستك، لن توفر فقط طريقة فعالة من حيث التكلفة للتعلم ولكن أيضًا ستسمح لموظفيك بالوصول إلى المعرفة من أي مكان في العالم.

تعتمد تقنية LMS على السحابة، وتأتي العديد من الأنظمة مع تطبيقات الهاتف المحمول. هذا يجعل من السهل الوصول إلى البرامج التدريبية أثناء التنقل.

أفضل 10 أنظمة إدارة خدمات الضيافة للتدريب الفعال للموظفين

هل أقنعناك باختيار أفضل نظام إدارة خدمات الضيافة لتدريب الموظفين؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإليك بعض الخيارات الرائعة.

1. صندوق الدورة

مع نظام إدارة التعلم المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Coursebox، يمكنك إنشاء دورات تدريبية و إنشاء مقاطع فيديو، مسابقات، و تقييمات في غضون دقائق. تسهل لك المنصة نظام تصنيف الذكاء الاصطناعي الآلي يساعدك على تقييم أداء موظفك بسهولة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء شهادات تلقائيًا لموظفيك بعد الانتهاء من تدريبهم في مجال الضيافة.

الميزات الرئيسية

• تحويل سهل للملفات: ما عليك سوى تحميل الملفات ذات الصلة وتحويلها إلى دورات كاملة.
• روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي: هؤلاء روبوتات المحادثة بمثابة دعم وأيضًا كمدرسين حسب الحاجة للتوجيه.
• تطبيق الهاتف المحمول: يساعد تطبيق Coursebox للهاتف المحمول في دعم التدريب أثناء التنقل.

التسعير

• سعر إنشاء دورة وبيعها هو 19.99 دولارًا.
• منصة LMS المحمولة لـ Coursebox متاحة مجانًا.

2. دوسيبو

دوسيبو هي واحدة من أفضل أنظمة إدارة الأعمال الخاصة بالضيافة لتدريب الموظفين. تحتوي هذه المنصة على بعض الميزات الرائعة، مثل ميزة إدارة الامتثال، التي ترشدك في البيئة التنظيمية المتغيرة.

علاوة على ذلك، يمكنك استخدامه قدرات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الخبرات التدريبية لموظفيك. كما أن لديها أدوات تحليلية قوية لإنشاء محتوى جذاب للتدريب على الضيافة الخاص بك.

الميزات الرئيسية

• التعلم الاجتماعي: تطبق Docebo التعلم الاجتماعي حتى يتمكن موظفوك من توصيل مشاكلهم مع أقرانهم للحصول على نتيجة أفضل.
• التلعيب: إنه يعزز المشاركة، مما يؤدي إلى برامج تدريب تفاعلية.
• تطبيق الهاتف المحمول: يمكنك استخدام Docebo أثناء التنقل والسماح لموظفيك بالقيام بذلك أيضًا.

التسعير

• خطة Engage مخصصة لأي شخص يرغب في أن يصبح قائدًا تعليميًا. تبلغ قيمتها 25,000 دولار في السنة.
• تبدأ خطة Elevate من 40,000 دولار سنويًا.
• يمكنك الحصول على أسعار خطة Enterprise عند الطلب.

3. امتصاص LMS

استوعب هي واحدة من أكثر المنصات المدهشة لتعزيز مشاركة المتعلم. يعد نظام إدارة التعلم المحمول هذا أداة مفيدة لتلبية الاحتياجات المتغيرة بسرعة لصناعة الضيافة. إن الشيء العظيم في Absorb LMS هو أنه يتوسع مع عملك لمواجهة التحديات، مثل التحولات الصناعية أو الطلبات الموسمية.

الميزات الرئيسية

• التوقيع الإلكتروني: يسمح لموظفيك بإثبات أنهم استوفوا جميع متطلبات إجراء التدريب.
• أدوات إنشاء المحتوى: يساعدك على بناء دورات رشيقة في غضون دقائق.
• الاختبارات والألعاب: تقدم Absorb LMS اختبارات وألعاب يمكنك دمجها في الدورة التدريبية الخاصة بك للمساعدة في زيادة مشاركة الموظفين.

التسعير

يمكنك طلب عرض أسعار للخطة بناءً على عدد الموظفين لديك.

4. ابحث عن نظام إدارة التعلم

بعد ذلك، لدينا ابحث عن نظام إدارة التعلم، نظام إدارة آخر للمتعلمين في جميع أنحاء العالم. تعمل هذه المنصة على تخفيف تعقيداتك عند إنشاء دورة ضيافة. فهي تساعد على دمج مجالات التدريب المختلفة، مثل التعامل مع الطعام والأمن وخدمة العملاء والتدبير المنزلي، في وحدات يمكن الوصول إليها في أي وقت.

بالإضافة إلى ذلك، يضمن خيار تسجيل الدخول الفردي والتخزين المركزي أن الموظفين المعتمدين فقط يمكنهم الوصول إلى البرامج التدريبية.

الميزات الرئيسية

• التعلم الاجتماعي: تعزز المنصة التعلم الاجتماعي من خلال دمج منصات ومنتديات وسائل التواصل الاجتماعي.
• التتبع وإعداد التقارير: يساعد النظام على تركيز محتوى التدريب في مكان واحد، مما يجعل تتبع الأداء والإبلاغ عنه أمرًا سهلاً.
• وحدة التدريب التفاعلية: تستخدم هذه الميزة رسومات ثلاثية الأبعاد ورسوم متحركة لإشراك موظفيك.

التسعير

احصل على عرض أسعار لخطط المبتدئين والمحترفين وخطط المؤسسات المتاحة.

5. نظام إدارة التعلم الأخضر

نظام إدارة التعلم الأخضر هي واحدة من أفضل أنظمة إدارة الأعمال الخاصة بالضيافة لتدريب الموظفين. تساعدك هذه المنصة على إجراء تدريب افتراضي من خلال التعلم الاجتماعي. كما أنها تمكنك من صياغة دورات ضيافة مثيرة للاهتمام ومراقبة أداء الموظفين في وقت واحد.

يمكن الوصول إلى جميع موارد التعلم في Green LMS في جميع الأوقات، مما يضمن المرونة في مبادرات التدريب الخاصة بك.

الميزات الرئيسية

• التعلم الاجتماعي: تتيح المنصة لمستخدميها مشاركة البيانات والتسجيل والتفاعل مع الموظفين الآخرين الذين يخضعون للتدريب.
• التلعيب: تعمل هذه الميزة على تحسين المشاركة وتساعد على جذب انتباه المستخدمين لفترة طويلة.
• دعم متعدد اللغات: يدعم Green LMS لغات مختلفة حتى لا يشعر أي مستخدم وكأنه غريب.

التسعير

• خطة Micro متاحة مقابل 498 دولارًا.
• تبلغ تكلفة الخطة الصغيرة 996 دولارًا.
• تبلغ قيمة الخطة المتوسطة 1992 دولارًا.

6. تالنت إل إم إس

تالنت إل إم إس هو نظام إدارة التعلم القائم على السحابة المصمم لدعم الدورات التدريبية لمجموعة من الصناعات، بما في ذلك الضيافة. من تقديم ميزات الإدارة الآلية إلى توفير التدريب الخاص بالأدوار، يمكن لهذه الأداة أن تساعد عملك في تدريب الموظفين في كل مرحلة من مراحل التطوير.

الميزات الرئيسية

• إنشاء الدورة التدريبية: يمكنك إنشاء دورات مخصصة في غضون بضع دقائق.
• التدريب الخاص بالدور: تقدم TalentLMS حلول تعليمية مستهدفة لجميع الأدوار في قطاع الضيافة.
• دعم متعدد اللغات: يمكنك الوصول إلى التدريب الذي تريده بأي لغة تريدها.

التسعير

• تبلغ تكلفة خطة Starter 69 دولارًا في الشهر.
• السعر الأساسي هو 149 دولارًا في الشهر.
• تبلغ قيمة خطة Plus 279 دولارًا في الشهر.
• تبلغ تكلفة الخطة المميزة الأكثر شيوعًا 459 دولارًا في الشهر.
• يتم مشاركة سعر خطة Enterprise عند الطلب.

7. استمر

استمر هي منصة تعليمية معاصرة تدعم مبادرات التدريب الخاصة بك من خلال ميزاتها سهلة الاستخدام. تتيح لك عمليات الدمج المتاحة دمج المنصات التي تريدها لبناء نظام تعليمي موحد.

الميزات الرئيسية

• عمليات تكامل عميقة: ال تكامل سلس مع Zoom ومشاركة Slack وجوجل درايف يساعد في إجراء جلسات تدريبية ناجحة.
• الشارات: تساعد الشارات على تقدير المتعلمين في رحلة التدريب الخاصة بهم.
• إدارة ورشة العمل: تدعم هذه الميزة ورش العمل الافتراضية وتتبع الحضور وإدارة قائمة الانتظار.

التسعير

يمكنك الحصول على تفاصيل التسعير عند الطلب.

8. توفوتي إل إم إس

توفوتي إل إم إس نظام إدارة شامل للتعلم الاجتماعي. إنها أداة مثالية لمساعدتك في إنشاء المحتوى التعليمي وتقديمه للجمهور المناسب. علاوة على ذلك، يساعد مدير الأحداث الافتراضي وميزات التعلم عن بُعد في إبقاء الفرق متصلة لفترة طويلة.

الميزات الرئيسية

• دعم متعدد اللغات: توفر منصة قاعدة المستخدمين العالمية هذه المحتوى بالعديد من اللغات.
• عناصر التلعيب: تساعد الألعاب والرسوم المتحركة والسيناريوهات على رفع مستوى المشاركة.
• مدير الأحداث الافتراضية: تساعد الأحداث الافتراضية من المنصة في الحفاظ على تفاعل المتدربين.

التسعير

اتصل بالفريق في Tovuti للحصول على حزم مخصصة.

9. إعلام

‍

إعلام متخصص في تقديم خدمات متخصصة التدريب عبر الإنترنت إلى شركات الضيافة. نظام إدارة التعلم هذا ذو السمعة الطيبة متوافق مع GDPR و CCPA. كما حصل على ثقة سلاسل الفنادق الشهيرة مثل Novotel.

الميزات الرئيسية

• الشهادة: تقوم Innform بإنشاء شهادات مخصصة للمتعلمين للمساعدة في تعزيز ثقتهم.
• الإعداد الآلي: تضمن المنصة الإعداد السلس للموظفين الجدد من خلال المحتوى الجذاب.
• التوافق مع معيار SCORM: تسمح اختبارات ودورات SCORM الحالية بالتوزيع السريع والسهل للمواد التعليمية.

التسعير

• هناك نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا لخطة Pro.
• تبدأ جميع الخطط المدفوعة من 1.4 دولار للفرد في الشهر عند إصدار الفواتير سنويًا.

10. ليتموس

ليتموس تم تصميمه لتوفير حلول مصممة خصيصًا لتدريب الشركات. تتميز المنصة بمكتبات واسعة للمحتوى. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن إنكار إمكانية الوصول العالمية إلى Litmos.

الميزات الرئيسية

• دورات الضيافة: من دورات الفيديو القصيرة حول خدمة العملاء إلى المواد التعليمية للمهارات الاجتماعية، لدى Litmos مجموعة متنوعة من المصادر المتاحة لتلبية احتياجات التدريب في مجال الضيافة.
• دعم متعدد اللغات: تدعم المنصة أكثر من 35 لغة.
• التتبع الفعال: يمكنك بسهولة تتبع وقياس فعالية التدريب الداخلي والتدريب الآخر.

التسعير

يمكنك الوصول إلى أسعار الخطط المدفوعة عند الطلب.

الخاتمة

لا يمكنك إدارة أعمال ضيافة ناجحة حتى يتم تدريب موظفيك جيدًا على الوظيفة. لذلك، يعد تنفيذ أفضل LMS للضيافة أمرًا ضروريًا لضمان التدفق الحر للمعرفة والمهارات داخل مؤسستك.

لقد شاركنا أفضل 10 أنظمة LMS للضيافة لتدريب الموظفين. اختر واحدًا يلبي متطلبات الميزات والميزانية الخاصة بك لتشهد تغييرات كبيرة في تطوير موظفيك.

‍