أفضل 10 أدوات لإعداد الذكاء الاصطناعي لإنشاء تجارب جذابة

وفقًا للإحصاءات، يمكن للمنظمات أن تزيد استبقاء الموظفين بنسبة 82% تقريبًا من خلال نظام تأهيل قوي. الأمور إيجابية أيضًا من منظور المستهلكين. وجد تقرير Wyzowl ذلك 86% من المستهلكين ابق مخلصًا لشركة تستثمر بلطف في المحتوى الداخلي للترحيب بهم وتثقيفهم.

إذا لم يقم مشروعك بعد بإعداد نظام الإعداد، فقد حان الوقت للقيام بذلك. لحسن الحظ، هذه العملية ليست مملة أيضًا. بمساعدة أفضل أدوات الإعداد بالذكاء الاصطناعي، يمكنك إدارة كل شيء بكفاءة في غضون بضع دقائق.

دعونا نراجع أفضل 10 أدوات لإعداد الذكاء الاصطناعي يمكن أن تساعد في زيادة إنتاجية الموظفين الجدد ورضا العملاء عن عملك.

ما هي أداة تأهيل الذكاء الاصطناعي؟

آن أداة الإعداد بالذكاء الاصطناعي يسمح للشركات جذب الموظفون الجدد خلال رحلات الإعداد الخاصة بهم. إنها تساعد في إنشاء تجارب تعليمية فعالة لعملائك.

باستخدام أفضل أداة AI onboarding، يمكنك إرسال الرسائل أو الدورات التدريبية أو قوائم المراجعة تلقائيًا إلى الموظفين الجدد أو العملاء الجدد. في الواقع، تستخدم بعض المؤسسات هذه الأدوات لمدة 90 يومًا تقريبًا حتى يتمكن موظفوها من التعود تمامًا على المهام والأهداف التي من المتوقع تحقيقها.

ما الذي تبحث عنه في أداة AI Onboarding؟

عند اختيار أفضل أدوات إعداد الذكاء الاصطناعي، يجب أن تنظر في العوامل التالية.

• سهولة الاستخدام: يجب أن يكون خيارك الأول أداة تأهيل ذات تصميم بديهي وميزات سهلة الاستخدام. يجب أن تساعدك على تبسيط العمليات وتبسيطها بدلاً من جعلها معقدة.
• قوائم المراجعة الخاصة بالالتحاق: تضمن الأدوات التي تتميز بقوائم المراجعة الداخلية حصول جميع الموظفين الجدد والعملاء على تجربة تأهيل مماثلة.
• خيارات التخصيص: تحتوي الأدوات الرائعة على خيارات تخصيص مذهلة. تساعدك هذه الميزات في الحفاظ على تفاعل موظفيك أو عملائك والشعور بالترحيب.
• التكلفة: الأدوات التي تلبي ميزانيتك هي الأكثر فائدة. نوصيك باختيار أولئك الذين يقدمون نسخة تجريبية مجانية للتعرف على أدائهم قبل اختيار الخطة أخيرًا.

الآن بعد أن عرفت ما الذي يجعل أفضل أدوات إعداد الذكاء الاصطناعي، استكشف المزيد للعثور على أفضل الخيارات.

أفضل 10 أدوات لإعداد الذكاء الاصطناعي

فيما يلي اختياراتنا.

1. صندوق الدورة

Coursebox هي أداة مبتكرة ومجانية لإعداد الذكاء الاصطناعي يعمل ذلك على تبسيط عملية إنشاء الدورات التدريبية للموظفين الجدد من خلال إنشاء محتوى تعليمي وإدارته وتقديمه. علاوة على ذلك، فقد تقدمت LXP (منصة تجربة التعلم) الميزات التي تسهل الإعداد السلس والشخصي لرفع مستوى تعلم الموظفين الجدد.

الميزات الرئيسية

• ملفات إلى المقرر الدراسي. تساعدك الأداة على تحويل مواردك الحالية إلى دورات لتدريب الموظفين.
• تقييم الذكاء الاصطناعي. تساعد هذه الميزة موظفيك في الحصول على ملاحظات ودرجات فورية بناءً على علاماتك.
• مدرس الذكاء الاصطناعي. تحتوي الأداة على روبوت دردشة مدرب لمساعدة موظفيك في الاستفسارات ذات الصلة.
• العلامة البيضاء. يمكنك استخدام هذه الميزة لوضع علامة تجارية للدورات التدريبية والتطبيق للحصول على تجربة مستخدم مريحة.

التكلفة: يمكنك بدء الإعداد مجانًا. ومع ذلك، سيتعين عليك لاحقًا اختيار خطة. منصة تجربة التعلم ذات العلامة التجارية في Coursebox متاحة مقابل 99 دولارًا في الشهر.

2. طيار المستخدم

طيار المستخدم يساعدك على إنشاء تجربة إعداد مخصصة باستخدام أداة إنشاء WYSIWYG الخاصة بها. يمكنك أيضًا استخدام هذه الأداة لمساعدة موظفيك على الاستفادة من الإرشادات داخل التطبيق حتى يتمكنوا من معرفة كيفية استخدام نظامك أو منتجك بفعالية. توضح تلميحات الأدوات المضمنة والنقاط البارزة الجوانب المعقدة لنشاطك التجاري.

الميزات الرئيسية

• منشئ WYSIWYG. تساعدك هذه الأداة على تصميم الأدلة داخل التطبيق وجولات المنتجات للمستخدمين والموظفين الجدد على متن الطائرة.
• تلميحات الأدوات المضمنة. تساعد هذه في توضيح الجوانب المعقدة للأداة لسهولة التطبيق.
• تحليلات المنتج. تضمن هذه الميزة فهم سلوك العملاء أثناء الإعداد. 

التكلفة: يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا. بعد ذلك، يمكنك اختيار حزمة ذات صلة بالميزات التي تحتاجها لاستخدام النظام الأساسي.

تبدأ حزمة Starter Pack من 249 دولارًا في الشهر، بينما تبلغ قيمة حزمة النمو 749 دولارًا في الشهر. يمكنك أيضًا اختيار حزمة Enterprise Pack، التي تحتوي على معدل مخصص.

3. بامبو إتش

أداة الإعداد في بامبو إتش يساعدك على إنشاء أيام أولى سهلة للموظفين الجدد. تسمح لك هذه المنصة التي لا تشوبها شائبة بأخذ التوقيعات الإلكترونية وإنشاء حزم مخصصة قبل الصعود إلى الطائرة وإنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة والمزيد لجعل موظفيك أو عملائك يشعرون بالتفاعل والترحيب. كل هذا يدعمك في إعداد الموظفين الجدد للنجاح من البداية.

الميزات الرئيسية

• قوالب الإعداد. تقوم قوالب حزمة التوظيف الجديدة بتخصيص عملية الإعداد لأنواع الوظائف والمواقع والأقسام المختلفة. يساعد هذا في تقليل العبء الإداري.
• تعرف عليك عبر البريد الإلكتروني. تعمل هذه الميزة على جعل المقدمات والمحادثات الأولى مع موظفيك أو عملائك سلسة قدر الإمكان.
• توقيعات إلكترونية مدمجة. تعمل هذه الميزة على إنقاذ الموظفين الجدد من بحر الأعمال الورقية حيث يتم أخذ التوقيعات تلقائيًا باستخدام الأداة.

التكلفة: هناك خطتان، Core و Pro تتميزان بأدوات الإعداد. لمعرفة عملية كل منها، يجب ذكر عدد الموظفين في الدولة للحصول على فكرة. يمكنك أيضًا تجربة الأداة مجانًا لبضعة أيام قبل اختيار حزمة موثوقة.

4. هوتجار

هوتجار تم تصميمه للشركات لمساعدتها على اكتشاف احتياجات المستخدمين وتوصيلها. كما يسمح لك بتحليل موقع الويب الخاص بك لمعرفة أدائه.

بالإضافة إلى ذلك، فإنه يسمح لك بالترحيب بأحد أعضاء الفريق الجدد، سواء في المكتب أو عن بُعد. بالنسبة لعملية الإعداد، يمكنك استخدام أداة التعاون المفضلة لديك في Hotjar.

الميزات الرئيسية

• أدوات التعاون. تساعد هذه الأدوات في جعل مشاركة البيانات بين جميع أعضاء الفريق أمرًا سهلاً مثل البازلاء.
• شاشات ورسائل ترحيب مخصصة. يساعد ذلك في الترحيب بالموظفين الجدد وجعلهم جزءًا من الفريق على الفور.
• خرائط الحرارة. تساعد هذه الخرائط في تحليل نشاط جميع المستخدمين الذين يستخدمون Hotjar للعثور على مكان تعثرهم أو يحتاجون إلى المساعدة.

التكلفة: الخطة الأساسية مجانية ولكنها تتضمن ميزات قليلة جدًا. الحزم المدفوعة هي Plus مقابل 32 دولارًا في الشهر، و Business مقابل 80 دولارًا في الشهر، و Scale مقابل 171 دولارًا في الشهر.

5. بيندو

بيندو هي أداة موثوقة من قبل العديد من الشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم. إنه حل اعتماد رقمي مثالي يوفر ميزات متنوعة لتعزيز تجارب الإعداد. بعد تسجيل دخول موظفيك أو عملائك مباشرة، سيتمتعون بتجربة رقمية بديهية تبقيهم منخرطين ومشاركين.

علاوة على ذلك، تساعد الأدلة داخل التطبيق المستخدمين على فهم النظام الأساسي بشكل أفضل حتى يتمكنوا من جني فوائده على أكمل وجه. يمكنك أيضًا تخصيص التدريب بناءً على قدرات التعلم للموظفين الجدد.

الميزات الرئيسية

• لوحات معلومات رقمية. تتيح هذه الميزة لموظفيك وعملائك الاستمتاع بتجربة بديهية على الفور بمجرد تسجيل الدخول.
• أدلة داخل التطبيق. تساعد هذه الأدلة المستخدمين على فهم الأداة والتنقل فيها بسهولة.
• تدريب شخصي. مع Pendo، يمكنك إنشاء تدريب مخصص يناسب مستويات مهارة موظفيك الجدد.

التكلفة: يمكنك الحصول على عرض تجريبي مجاني. إذا كنت راضيًا، يمكنك الاختيار من بين خطط النمو أو المحفظة. تختلف عملية كل خطة وفقًا لعدد المستخدمين وموقعك.

6. توجيه المستخدم

واحدة أخرى من أفضل أدوات إعداد الذكاء الاصطناعي، توجيه المستخدم، عبارة عن منصة رائعة لإنشاء أدلة تفاعلية واستطلاعات وتدفقات الإعداد. تبرز الأداة باعتبارها الوحيدة من نوعها مع الدعم الفني باللغة البرتغالية. كما يتيح لك إنشاء تجارب إعداد مخصصة للمستخدمين لزيادة معدلات الاحتفاظ بهم.

الميزات الرئيسية

• قائمة مراجعة الإعداد. تساعدك هذه الميزة على البقاء على اتصال بأداء الموظفين لخلق تجارب مماثلة. كما تساعد قوائم المراجعة هذه العملاء على معرفة ما يتعين عليهم فعله بعد ذلك لفهم منتجك بشكل صحيح.
• المراسلة داخل المنتج. تساعد هذه الميزة على جذب عملاء جدد من خلال تسهيل الرسائل المخصصة لهم في كل مرحلة.
• مركز المساعدة. يقوم مركز المساعدة بإرشاد المستخدمين الجدد بجميع الميزات حتى يتمكنوا من استخدام هذه الأداة بسلاسة.

التكلفة: الخطة الأساسية متاحة مقابل 89 دولارًا في الشهر. تبلغ تكلفة الخطة الاحترافية 389 دولارًا شهريًا، بينما تكلف خطة الشركة أكثر من 689 دولارًا شهريًا.

7. امشي معي

امشي معي عبارة عن منصة أدوات سهلة الاستخدام للمؤسسات لتبسيط تجربة المستخدم من خلال التحليلات والجولات المصحوبة بمرشدين. يحتوي البرنامج على دافع واحد: مساعدة مستخدميه على إنجاز المهمة من خلال الأتمتة والتوجيه الشخصي.

الميزات الرئيسية

• تدريب شخصي. تساعدك هذه الميزة على تقديم تدريب مخصص للموظفين الجدد بناءً على مهاراتهم ومستويات وظائفهم.
• قوائم المراجعة الخاصة بالالتحاق. يساعد هذا الدليل داخل التطبيق على ضمان وجود جميع المستخدمين على نفس الصفحة أثناء رحلة الإعداد.
• مهام الإعداد. يساعد Smart Walk-thru مع مقاطع الفيديو والموارد موظفيك على رؤية تقدمهم أثناء انتقالهم من مهمة إلى أخرى.

التكلفة: هناك خطتان، وهما WalkMe Core وWalkMe Essentials. يمكنك الحصول على عرض أسعار للخطة التي اخترتها بناءً على حجم فريقك وأي وحدات إضافية قد ترغب فيها.

8. التطبيقات

بعد ذلك، لدينا التطبيقات. يمكنك استخدامه لتصميم ونشر تجارب الإعداد الجذابة. تنظم المنصة عمليات الإعداد المصممة خصيصًا لتحسين معدلات التحويل والاحتفاظ. كما أنه سهل الاستخدام بشكل لا يصدق، لذلك حتى الأشخاص غير التقنيين يمكنهم جني إمكاناته الكاملة.

الميزات الرئيسية

• الإعداد الشخصي. تم تصميم هذه الميزة لمساعدتك في إنشاء تجربة مخصصة لكل مستخدم حتى يتمكن من التفاعل بشكل جيد مع الأداة.
• باني. تضمن إضافة Chrome إنشاء تدفقات داخلية ببضع نقرات فقط.
• استوديو. Appcuses Studio عبارة عن منصة رائعة لقياس السلوك داخل التطبيق واستهداف تجارب موظفيك.

التكلفة: يمكن للشركات الصغيرة أن تأخذ خطة Essentials Plan، والتي تبلغ قيمتها 249 دولارًا في الشهر. خطة النمو مخصصة للمؤسسات الكبيرة وتكلف 879 دولارًا في الشهر. بالنسبة للخطط المخصصة، يمكنك اختيار حزمة Enterprise، والتي قد تختلف العملية وفقًا لمتطلباتك.

9. حرباء

حرباء هي أداة ثورية تساعد فرق SaaS الحديثة على اكتساب كل التحكم الذي تريده لدفع النمو. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يسهل تأهيل كل من العملاء والموظفين من خلال التدفقات شديدة الاستهداف المصممة خصيصًا لاحتياجات المستخدم.

الميزات الرئيسية

• أدلة مخصصة داخل التطبيق. تتيح لك هذه الميزة إنشاء أدلة تساعد المستخدمين على فهم عروض الشركة ومهامها بشكل أفضل.
• الجولات وتلميحات الأدوات. تساعد هذه الميزات المستخدمين على استخدام الأداة بشكل صحيح وتنفيذ جميع المهام دون عناء.
• قوائم المراجعة. تم تصميم قوائم المراجعة داخل التطبيق لجعل تجربة الإعداد مماثلة وجذابة للجميع.
• تحليل الأداء. تساعد هذه الميزة في قياس سلوك المستخدمين بحيث يمكن إجراء التعديلات وفقًا لذلك.

التكلفة: الخطة الأساسية مجانية، ولكنها تحتوي على ميزات محدودة. تبلغ تكلفة خطة StartUp 279 دولارًا شهريًا للشركات الصغيرة. إذا كنت شركة كبيرة، يمكنك الحصول على حزمة النمو بقيمة 1250 دولارًا شهريًا. تتميز أسعار خطة المؤسسة بالمرونة وتعتمد على متطلباتك المخصصة.

10. إنتركوم

اختيارنا النهائي هو إنتركوم. يتميز حل خدمة العملاء الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي هذا بطيارين ووكلاء للذكاء الاصطناعي. تعتبر المنصة ممتازة لاستيعاب العملاء الجدد من خلال تعزيز اعتماد المستخدم وتنشيطه.

الميزات الرئيسية

• الإرشادات التفاعلية. يمكنك إنشاء الإرشادات التفصيلية بسهولة ثم قياس نتائجها من خلال التسجيل داخل التطبيق.
• أداة إنشاء خالية من التعليمات البرمجية. تتيح لك هذه الميزة إنشاء جولات جذابة وخالية من التعليمات البرمجية للعملاء حتى يتمكنوا من فهم منتجك خطوة بخطوة.
• قائمة مراجعة الإعداد. تساعد قائمة التحقق هذه في تحديد جميع مهام الإعداد الأساسية التي يجب على مؤسستك الوفاء بها لإرضاء كل موظف أو عميل.

التكلفة: الخطة الأساسية للشركات الصغيرة هي 39 دولارًا في الشهر. تتضمن الخطة المتقدمة العديد من الأدوات الآلية وتبلغ 99 دولارًا في الشهر. بالنسبة للفرق الكبيرة، تبلغ تكلفة خطة الخبراء 139 دولارًا في الشهر. هذه الأسعار لكل مقعد.

الوجبات الجاهزة

الآن بعد أن تعرفت على أفضل أدوات إعداد الذكاء الاصطناعي، هل ستستخدمها لزيادة رضا العملاء والموظفين؟ تساعد هذه المنصات على زيادة الإنتاجية وتوفر لك الكثير من الوقت في الحفاظ على رضا أعضاء الفريق والعملاء.