الاستفادة من رسم خرائط الإجراءات لإنشاء المقرر الدراسي

قد يبدو تصميم دورة تدريبية عبر الإنترنت وكأنه تحضير لرحلة طويلة وبعيدة. تريد تضمين كل شيء لأن كل شيء يبدو مهمًا جدًا!

ولكن هذا هو التحدي؛ إذا قمت بتضمين كل التفاصيل التي تجدها، فمن المحتمل أن تثقل كاهل المتعلمين.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه رسم خرائط الإجراءات. رسم خرائط العمل هو نهج استراتيجي للتصميم التعليمي يركز على ما يجب القيام به بدلاً من ما يجب معرفته.

يمتزج رسم خرائط العمل جيدًا مع منصات التعلم الإلكتروني (LMS) الخاصة بك. تذكر أن الهدف من أي دورة أو برنامج تدريبي هو تزويد المتعلمين بمجموعة من المهارات الأساسية، وليس فقط المعرفة النظرية التي لن تفيدهم في المستقبل.

من خلال رسم خرائط الإجراءات، يمكنك تحسين تجربة التعلم لكل متعلم. وبهذه الطريقة، من المرجح أن يظلوا مشاركين وأن يحتفظوا ويطبقوا المواد التي يتعلمونها في الفصول الدراسية على العالم العملي.

لذلك، دعونا نتعلم المزيد عن رسم خرائط الإجراءات وكيف يمكنك دمجها في منصة LMS الخاصة بك.

ما هو رسم خرائط العمل؟

تم تقديم مصطلح رسم خرائط الإجراءات لأول مرة بواسطة كاثي مور. تم تصميم الإطار مع التركيز بشكل أساسي على ما يحتاج المتعلمون إلى القيام به بدلاً من ما يحتاجون إلى معرفته.

لذلك، سيتم توجيه خطتك الدراسية أو الدورة التدريبية بأكملها نحو نتيجة قابلة للتحقيق وقابلة للقياس. بهذه الطريقة، يعرف المتعلمون ما هو متوقع منهم؛ أنت، بصفتك معلمًا، تعرف الأهداف والغايات بشكل مبسط، وحتى منصة LMS مثل Coursebox يمكنها ضم النقاط لك لترى مدى جودة تحقيق هذه الأهداف.

على صندوق الدورة، لديك العديد من الميزات التفاعلية التي تعزز تفاعل المستخدم، مثل الاختبارات ولوحات المناقشة. يمكن أن تساعدك أجهزة تتبع الأداء أو التحليلات أيضًا في رسم خرائط الإجراءات.

تتماشى التحليلات والأدوات الموجودة على المنصة مع رسم خرائط الإجراءات، مما سيساعد على:

• تحسين الأداء القابل للقياس للأعمال أو المؤسسة
• ابحث عن أفضل الحلول للمشكلات التي تعيق الأداء
• تصميم أنشطة واقعية وجذابة للبرنامج التدريبي

الخطوات الأربع لرسم خرائط العمل

هناك أربع خطوات لرسم خرائط الإجراءات. دعونا نلقي نظرة على كل منها بالتفصيل هنا:

المصدر: جيرارد فريل

1. تحديد الهدف

سوف تبدأ بتحديد هدف دراستك أو برنامجك التدريبي. يجب أن تكون جميع الأهداف واضحة وقابلة للقياس ومتوافقة مع الغرض من الدورة التدريبية الخاصة بك.

ما الذي تنوي تحقيقه من ذلك؟

هل ترغب في تحسين مهارات المتعلمين أو الأداء في مكان العمل أو رضا العملاء؟ تحتاج إلى معرفة أهدافك قبل البدء في تصميم أو إضافة عناصر إلى برنامج الدورة التدريبية الخاص بك.

يعمل Coursebox على تبسيط العملية. هنا، يمكنك تعيين أهدافك، وستقوم بمواءمة مواد الدورة التدريبية الخاصة بك معها. يمكنك بعد ذلك تتبع أداء المتعلمين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك على تحقيق أهدافك.

بهذه الطريقة يمكنك أيضًا تعديل مواد الدورة التدريبية أو الموارد أثناء الدورة لمساعدة كل متعلم على تحقيق إنجازاته.

2. حدد الإجراءات التي يحتاج المتعلمون إلى اتخاذها

بعد ذلك، تحتاج إلى معرفة الإجراءات المحددة التي تريد أن يتخذها المتعلمون لمساعدتك في تحقيق هدفك.

على سبيل المثال، إذا كنت تتطلع إلى تعزيز الأداء التنظيمي، فعليك البحث عن إجراءات مثل مدى تحفيز الموظفين ومدى جودة عملهم في فرق أو تطبيق مهاراتهم عمليًا.

يمكنك استخدام أدوات تفاعلية مختلفة، مثل المحاكاة والأنشطة القائمة على المهام ودراسات الحالة وما إلى ذلك، لمنحهم تدريبًا عمليًا في سيناريوهات فعلية.

ستتيح لك التحليلات على منصة LMS معرفة ما إذا كان المتعلمون قد سلكوا مسار العمل الذي تريدهم أن يسلكوه.

3. أنشطة ممارسة التصميم

إن إشراك المتعلمين في أنشطة ممتعة هو الأفضل، بدلاً من جعلهم يشاهدون مقاطع الفيديو أو يتصفحون أكوام مملة من المحتوى.

لذلك، تحتاج إلى العمل (أو السماح لـ Coursebox بالتصميم) على تقييمات الممارسة ومجموعة من الأنشطة التي ستضيف عنصرًا ممتعًا وتعلمًا إلى مقررك الدراسي.

يمكنك منحهم دراسات حالة واقعية من شأنها أن تمنحهم رؤى حول الصناعة. يمكنك أيضًا تعيين أنشطة لعب الأدوار أو المهام القائمة على السيناريوهات التي تشجع المتعلمين على العمل والتعاون ومعالجة المشكلات كفريق.

4. حدد المعلومات الضرورية

بعد ذلك، تحتاج إلى العثور على المحتوى ذي الصلة. الآن، هذا هو الجزء الصعب: أي أجزاء من المادة هي الأكثر ملاءمة الآن؟

رسم خرائط العمل يجعل ذلك واضحًا بالنسبة لنا!

ليس عليك تقديم كل شيء. ما عليك سوى التركيز على المعلومات التي تحفز المتعلمين على اتخاذ الإجراءات المحددة التي تريدهم أن يتخذوها. بهذه الطريقة، ستكون خطة الدورة التدريبية الخاصة بك منظمة بشكل أفضل وتركز على خطة العمل بدلاً من إرباك المتعلمين بتفاصيل غير ضرورية.

إذا كنت لا تزال ترغب في أن يبحثوا في بعض الموارد التي قد يجدونها مفيدة، فقم بتحميلها بشكل منفصل كموارد إضافية.

مزايا رسم خرائط العمل

يمكن تطبيق رسم خرائط الإجراءات على الشركات والمعاهد التعليمية والمنظمات. بعض المزايا الرئيسية لاستخدام هذا النهج هي

• إنه سهل التنفيذ ويقدم نتائج في وقت قصير
• النتائج أو النتائج رائعة حيث يحصل المتعلمون فقط على المعلومات التي يحتاجونها للحصول على أداء أعلى
• التعلم موجه نحو الهدف، حيث يعود كل شيء إلى هدف معين قابل للقياس متفق عليه
• يحصل المتعلمون على العمل على مهارات العالم الحقيقي بدلاً من مجرد تعلم المحتوى النظري
• لا يوجد عبء زائد على المعلومات؛ بدلاً من ذلك، يمكن الوصول إلى التعلم المستهدف بشكل أكبر، خاصة لأولئك الذين لديهم احتياجات تعليمية متنوعة.
• نظرًا لأن المتعلمين يحصلون على تجربة تعليمية نشطة، فإنهم أكثر قدرة على الأداء في حياتهم العملية. التعلم أكثر جاذبية بشكل عام، مما يزيد من معدل المشاركة.
• ينصب تركيزها على التعلم المصغر، حيث تقوم بتنظيم المحتوى الأساسي في أجزاء قابلة للهضم، مما يحافظ على اهتمام المتعلم ولا يطغى عليه.
• يتحسن عائد الاستثمار عندما تقرر بالفعل الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال البرنامج التدريبي. يمكنك الحصول على تحليلات فعلية ونتائج قابلة للقياس.
• يمكنك أيضًا جمع التعليقات وتعديل الدورة التدريبية بناءً على أداء المتعلم وتعليقاته أثناء الدورة، مما يعزز النتائج بشكل أكبر.
• يساعد رسم خرائط العمل أيضًا على تصميم الأنشطة وتكييفها وفقًا للاحتياجات والتحديات الخاصة لكل متعلم. إنه يشبه مسار التعلم التكيفي لكل متعلم، حيث يمكنك تقديم محتوى وأنشطة مخصصة.
• يمكن أن يؤدي استخدام منصة LMS لرسم خرائط الإجراءات إلى تحسين تعاون أصحاب المصلحة وتركيزه عبر لوحات المعلومات المشتركة والتقارير التحليلية والأدوات الأخرى على Coursebox.

التحديات في رسم خرائط العمل

رسم خرائط العمل هو نموذج فعال؛ ليس هناك شك في ذلك. ومع ذلك، فإنه يأتي مع تحدياته، خاصة عند تنفيذه على منصة LMS.

دعونا نناقش بعض التحديات الرئيسية وكيف يمكنك معالجتها.

تحديد الأهداف

في بعض الأحيان، قد يمثل تحديد الأهداف الواضحة وتحديدها تحديًا، حيث قد لا يعرف المديرون كيفية توضيحها أو جعلها خاصة بالتفاصيل.

ولتحقيق النجاح، تحتاج إلى التعاون معهم أو مع صانعي القرار الرئيسيين في المؤسسة لتحديد مقاييس الأداء الرئيسية والاتفاق عليها.

بعد ذلك، ستستخدم تحليلات LMS للتحقق من نتائج التدريب السابقة وتحديد مجالات التحسين في Coursebox. يمكنك العثور على قوالب مدمجة ولوحات معلومات تحليلية، والتي يمكن أن تساعدك في هذا التعاون.

وقت مكثف

يتطلب رسم خرائط العمل جهدًا كبيرًا لتحديد الأهداف والإجراءات وتصميم أنشطة الممارسة للمتعلمين.

بالمقارنة مع منهجية التعلم التقليدية، فإن الأمر يتطلب الكثير من الوقت والجهد، ولكن يمكنك اعتماد سلسلة من الخطوات لتبسيط العملية.

بعد ذلك، يمكنك تفويض الفريق للمهمة التي ستتحمل عبء العمل. أو يمكنك استخدام أدوات LMS لأتمتة أنشطة معينة، مثل مسابقات أو نماذجها المضمنة للتعلم القائم على السيناريو.

بعد ذلك، يجب أن تبدأ الدورة باختبار تجريبي تقريبي وأن ترى كيف ستسير الأمور قبل الانتقال إلى النطاق الكامل.

مقاومة التغيير

من الطبيعي أن يقاوم الناس التغيير، ويجد الكثيرون صعوبة في التكيف مع نظام رسم خرائط الإجراءات من النموذج السابق أو الخطة المتبعة في مكان العمل أو برنامج الدراسة.

يمكنك تقليل التأثير من خلال تثقيفهم حول فوائد رسم خرائط الإجراءات.

يمكنك أيضًا إخبارهم كيف ستساعدهم خرائط الإجراءات في التعرف على الاتجاهات الحديثة في التعلم، بما في ذلك تقنيات التعلم المصغر والألعاب، والتي تعد جزءًا من الدورة التدريبية الخاصة بهم.

إنشاء توازن المحتوى والنشاط

يخشى العديد من المعلمين من أنهم إذا تركوا معلومات معينة، فلن يفهم المتعلمون المادة، أو سيتركون معلومات مهمة.

لمنع ذلك، يمكنك استخدام LMS لصالحك وتوفير موارد إضافية على النظام الأساسي يمكنهم الوصول إليها لاحقًا.

يمكنك تحميل ملفات PDF أو ملفات الفيديو أو مستندات الوسائط المتعددة الأخرى التي لن تغطي جميع التفاصيل فحسب، بل ستزود المتعلمين أيضًا بمعلومات حول الموضوع.

تذكر أن تركز على احتياجات المتعلمين بدلاً من قصفهم بكل المعلومات التي تجدها.

اختتام

لا يعد تخطيط الإجراءات مجرد نموذج آخر لتصميم المقرر الدراسي. إنه نهج تحويلي للتعلم الإلكتروني على منصة LMS.

عندما تشرك المتعلمين في المزيد من الأنشطة، والتي قد تكون قائمة على السيناريوهات أو تجارب عملية أخرى، فمن المرجح أن يكونوا أكثر تفاعلًا. سيتحسن الاحتفاظ بالمعرفة أيضًا، وسيعرفون ما يجب فعله وكيفية التصرف في مواقف مختلفة بدلاً من مجرد معرفة ذلك أو التعرف عليه.

يمكن أن يساعدك رسم خرائط الإجراءات أيضًا في تحقيق نتائج واقعية وقابلة للقياس لعملك.

‍